Reviews voor Krefel

Nous avons fait l acquisition d'un frigo américain, Nous avons dû faire appel à un lift livraison au 1e étage, Malgré une fenêtre écartée du lift et, une porte toute juste pour l'accès à la cuisine, Les livreurs ont gardé la tête froide et au final frigo arrivé à un bon port !!! Par contre le seul petit bémol c'est niveau administration ou on nous sonne pour fixer la livraison, nous n'avons malheureusement pas su répondre étant au travail, nous receptionnons le message vocal ou on nous dit de les appelés sur un numéro, 3 jours pour savoir enfin les ravoir au téléphone et avoir la date de livraison. Accueil très agréable au magasin !

Om een keuze te kunnen maken uit de talrijke modellen van stofzuigers was de deskundige help van de verkoper meer dan nodig. Het gekozen model dat niet voorradig was in het verkooppunt kon ik al na 2 dagen ophalen . Dit is echt klantenservice

J'ai acheté hier, le 18/12/2020, un GSM, mais je ne parvient pas à mettre ma carte pin !!!!! J'ai chercher, mes rien !!!!!!

de herentrimmer was tijdelijk niet beschikbaar in de plaatselijke Krefel winkel. Het artikel werd besteld via WEB. Er was meegedeeld dat deze op 12/12/2020 zou geleverd worden, wat niet het geval was. Na een telefoontje met de klantenservice werd de levering afgewerkt op 16/12/2020. Bij openen van de ingedeukte doos bleek een onderdeel volledig gedemonteerd, alle stukjes los... Na contact met Krefel Ieper werd zonder probleem een omruiling gedaan in de Krefel winkel van Ieper. Heel vriendelijke en correcte afhandeling door de verkoopster van Krefel Ieper: dikke pluim!!

Mais a la livraison de ma machine a laver , celle ci était défoncée sur le coté , donc retour à l expéditeur et attendre de nouveau 4 jours pour en avoir une autre , attendre pour savoir faire des lessives pfff avec une famille de 4 personnes c super

Bjr, hier je me suis rendu au magasin Kreffel bld Point Carré à liège, je possédait une carte avec un montant de "cadeaux compliment" et avant d'effectué mes achats je me suis rendu au comptoir et j'ai demandé à la dame qui m'a accueilli si le magasin acceptait ce type de bon. Elle m'a répondu de suite que non! Elle a même demandé à son collègue qui a répndiu la même chose. J'ai insisté 2 à 3 reprises en lui disant que ce type de "Cadeaux compliment" était accepté dans tous les Kreffel! La preuve, je me suis rendu au Kreffel de Rocourt où là, ils ont tout de suite acceptés!!! Ce que je reproche au Kreffel de Liège, c'est qu'ils n'ont pas pris la peine de demander au responsable de magasin! J'ai quand même eu ce que je voulais à Rocourt, en faisant quelques kilomètres en plus! Alors que mon bureau était à quelques pas du magasin de Liège Bien à vous

Malgré les mesures sanitaires, un accueil chaleureux et très sympathique du vendeur mais aussi très serviable et précis dans ses explications.

Très bonne expérience , satisfait de vous avoir rendu visite .

Service, conseil, écoute! Merci pour votre sympathie, humour, et gentillesse Kreffel Awans!

Wij hebben verschillende aankopen gedaan voor kerstgeschenken, waaronder een airfryer, een staafmixer e.d. waarbij wij door een zeer vriendelijke juffrouw geholpen werden. Later heeft deze uit zichtzelf aangeboden om de geschenken nog in te pakken vermits het toch niet te druk was in de winkel. Het is echt een aanrader om bij Krefel te winkelen.

Na bezoek op de website van Krefel zag ik dat de Miele stofzuiger c3 ecoline in promo stond bij Krefel, na het checken in stock: "leverbaar binnen een uur" in het filiaal van Veurne. Na mijn werkdag in Veurne besloot ik langs te gaan om de stofzuiger te kopen 16u20 binnen in de winkel vroeg ik verkoper met foto van de stofzuiger op mijn smartphone of ik deze mee kon nemen "we hebben die niet in stock, zal dat moeten bestellen" hoorde ik Vertrokken naar huis, thuis nog eens gecheckt op de site, en daar stond nog altijd "leverbaar binnen 1 uur te Veurne" dan maar besteld online, om 17u06 kreeg ik mail met bevestiging van de bestelling en om 17u36 nog eens een mail dat ik mijn stofzuiger kon afhalen in het filiaal te Veurne. Dus de verkoper in kwestie kon toch checken of de stofzuiger in stock was. Nu intussen de stofzuiger opgehaald, getest en werkt prima

zie hierboven

Bij Krefel Overijse word je steeds goed geholpen door een team van zeer vriendelijke en professionele verkopers!

Après plusieurs achats très importants en ligne ou au magasin je suis très satisfait du service et de la rapidité d'envoi ainsi que du service de remplacement sous garantie de Krefel.

Alles perfect, heel vriendelijk en alles in detail uitgelegd, en niet te vergeten in deze rare tijd van corona, dik ok ! Hopelijk kunnen we ook tevreden zijn van onze aankoop

Je remercie la vendeuse Najima qui m'a bien aidé à bien choisir mon four,et à répondre à mes exigences. Elle m'a bien conseillé. Grand merci.

snelle bediening

moi j'ai toujours été contente des service du krefel de Rocourt par ce que ce vais chercher tout mes appareils la bas

Op 30.11.20, niet-essentiële winkels waren nog gesloten, twee Robert Herder keukenmesjes besteld bij Krëfel. Ze zouden op 1.12.20 thuisbezorgd worden door bpost. Op 1.12 niets ontvangen en dus de klantendienst van Krëfel gecontacteerd en levering stond nu ingepland voor 2.12.20. Volgende dag weer niets ontvangen en toen zei de klantendienst mij dat mijn pakje bij bpost in het sorteercentrum in onverwerkte containers vastzat. Op 4.12 nog eens gebeld, bleek dat het pakket vertrokken was, maar toen ik vroeg of ik de bestelling eventueel nog kon annuleren, was het antwoord bevestigend!!! (en de mesjes waren onderweg???). Bestelling dus niet geannuleerd. Op 5.12 een mail ontvangen om te melden dat mijn bestelling vertraagd was, zonder verdere uitleg. Pas op 9.12, om 6u51 van bpost een mail ontvangen zeggende dat een zending van Krëfel was aangemeld maar nog niet ontvangen. De volgende dag om 10u17 heeft bpost het pakje afgeleverd, hetzij in minder dan 16u voor bpost, 11 dagen na bestelling voor Krëfel! Ik vind het wansmakelijk om de ondermaatse online klantenservice te verdoezelen door de schuld in de schoenen van de pakjeshandler te schuiven, bpost die door een onverwachte overrompeling in deze coronatijden weliswaar gevochten heeft om de overvloed aan pakjes tijdig te verwerken, en mijn pakje ook nu, zoals telkens tot nu toe, in dag+1 verwerkt heeft. Geen online bestellingen meer bij Krëfel … je bent wellicht beter af met die zo verguisde ‘bekende Nederlandse koopsites’..? Ik stuur kopie van deze naar de pakjesdienst van bpost trouwens! PS1… Wanneer de klantendienst van Krëfel teveel telefoontjes in wacht heeft, wordt de verbinding bovendien ongevraagd afgebroken. Vervelend en heel onbeleefd!

Nog maar weinig zo weinig zo een vriendelijke bediening gekregen! Echt gemotiveerd personeel!!

Le site à un slogan qui tiens sur le mensonge: "Passez commande avant 22 h 00, nous vous livrons gratuitement le lendemain, même le dimanche !" Commande passée à 10h50 du matin. N'ayant aucune nouvelle le lendemain, après avoir essayé de contacter le callcenter 2 fois avec une musique de 2 fois 15 minutes et la 1er fois j'ai abandonné, ils me disent que finalement c est envoyé le sur-lendemain pour possibilité de receptionner peut être le jour encore après. Et pourtant sur la commande c est clairement noté la date de livraison au lendemain.... Si j'avais su je serai passé en magasin ou même sur une autre plateforme d'ecommerce!

Cela fait des années que nous faisons nos achats électroménagers, multimédias, etc... chez Krefel au centre commercial "Bellefleur" à Couillet. Nous avons, au fil du temps, établi un contact privilégié avec Steve qui a toujours su être de bon conseil et en qui nous avons une entière confiance au vu de son sérieux et de son professionnalisme. Merci à toute l'équipe de Krefel "Bellefleur".

En ces moment compliqués, j'ai été accueillie avec le sourire et beaucoup de gentillesse, vendeur au top que je remercie pour son excellent travail.

Heb een PC gekocht voor 599 euro.Heb deze gekregen omdat hij uit de schowroom kwam aan -10%.Personeel zeer vriendelijk.Thuis gekomen heb ik hem eens opgezocht op de site van Krefel.Daar stond bij,niet meer te verkrijgen (dus uit de verkoop)Dezelfde stond geprijsd aan 499.....Dit geeft mij een aardig gevoel.Laatste stuk uit de winkel die niet meer gemaakt word en nergens anders meer in voorraad moet toch een speciale prijs krijgen?Ben wel zeer vriendelijk ontvangen,en zal zeker wel teruggaan.

Ma livraison devait me parvenir entre 8h et 17h. Il est 17h30 et aucune nouvelle....