Reviews voor Krefel

NOUS AVONS RENTRE UNE MACHINE A COUDRE CHEZ KREFEL MIS AVRIL !!!! VU 2 VENDEURS A DES DATES DIFFERENTES QUI SOIS DISANT ON FAIT LE NECESSAIRE POUR QUE L'ON SOIT REMBOURSSER SUR NOTRE COMPTE!!!! ILS NON RIEN FAIT DU TOUT D'APRES LA CENTRALE A BXL ENCORE RETOURNER MOIS PASSE DANS UN AUTRE MAGASIN KREFEL POUR RECLAMER NOTRE DU ! CA ALLAIT ETRE VERSER LE JOUR MEME QUE JE SUIS ALLEE A LA PREMIERE FOIS !!! TOUJOURS RIEN 4 JOURS APRES SUR NOTRE COMPTE DONC ENCORE RETOURNE DANS CET AUTRE CENTRALE KREFEL ET RIEN RIEN RIEN A CE JOUR SUR NOTRE COMPTE ....CE N'EST PAS 30€ QUE KREFEL DOIT NOUS VERSER ....NOUS NE SOMMES PAS ACTIONNAIRE chez KREFEL ni avons versé un DON nous en avons marre ...... il faut bouger

Prijsgarantie. Een wassen neus ik heb 7 juni een artikel gekocht en dezelfde dag gemeld dat het artikel op twee plaatsen veel goedkoper was. Niets meer gehoord van Krefel. Zelfs na 2 mails. En Telefonisch niet bereikbaar ze verbergen zich achter Corona. Zielig

Online een laptop besteld en nooit een bevestiging mogen ontvangen. In de winkel ben ik heel vriendelijk geholpen. Nu wacht ik al langer dan een week op mijn geld enigste antwoord wat ik via mail krijg is 'zo snel mogelijk'. Vraag mij af hoelang dit nog zal duren, maar zeker geen aanrader en zal hier nooit meer een aankoop doen!

Laagste prijsgarantie? Om te lachen. Ik kocht een GSM van Samsung en bleek dat deze bij VDB goedkoper was. Ik vulde een document in op de site maar kreeg geen antwoord. Nadien via Facebook kreeg ik een bericht, maar wanneer ik vertelde waar over het ging, werd steeds het bericht genegeerd. Na enkele maanden nog steeds geen antwoord!

Nul de chez nul, je n’ai jamais vu ça. Même pas avec des commandes dans d’autres continents j’ai eu ce genre de problème. Commande d’un produit qui au fait n’était plus en stock. Si je ne demandais pas, aucune info. Plus de quatre semaine, aucun remboursement. Je n’ai jamais eu affaire à un service aussi mauvais et si peu qualifié. Si vous ne savez pas vendre en ligne, il ne fait pas le faire! Nous recommanderiez-vous? ... même pas en rêve

The online store is one big drama, from 27/05. I am waiting for the delivery of the order, after sending about 20 emails, telephones to the hotline, where no one answers, intervention in the Evere stationary store, even via Facebook to this day (3 weeks after placing the order), there is no knowledge when the delivery is finally ordered commodity. In the system, the delivery date changes every day to the next day. Disrespect for the customer, zero contact and no reflection as to the behavior of the store.

Pas aangekochte Iphone gaf er na 7 weken de brui aan, bracht die op 14 mei binnen bij Krefel voor omruilen of herstellen, sindsdien niets meer gehoord? product volgen? op hen site staat telkens een andere datum, al 4 X 36 km afgelegd heen en terug naar Krefel Blauwe toeren Brugge waar ik het toestel binnen bracht om navraag te doen, daar weten zij ook van niets? slechte communicatie kost hen klanten.

Zeer bekwaam personeel (Genk) met name Wouter A. Ik heb zeer goede uitleg gekregen en suggesties voor de aanschaf van mijn MSI gaming laptop. Ook bij tones.be de pc hersteldienst van Krefel zeer goed geholpen geweest door Wouter A. Een zeer tevreden klant.

Commande le 4 juin pour être livré le 5 juin.... Nous sommes le 16 juin et je n'ai toujours rien reçu. Je demande l'annulation de ma commande et un remboursement immédiat mais Tim qui s'occupe de répondre sur Messenger refuse !! Avant de prendre contact sur Messenger, j'avais envoyé plusieurs mails sans résultat, j'avais poiroté 25 minutes en attente au téléphone sans avoir de réponse... C'est vraiment le dernier fournisseur d'électro-ménager chez qui aller. Le meilleur de tous, c'est coolblue : commandé à 16h00, livré le lendemain à 9h du matin et en vélo :-)

Absoluut een ongezien slechte service. Product had een levertijd van 10-15 dagen. Na 20 dagen wachten heb ik Krëfel gecontacteerd met de vraag of ze zicht hebben op wanneer dit product geleverd kan worden en het antwoord was, letterlijk "Dit toestel is nog niet in voorraad bij ons en we hebben geen leveringstermijn". Vervolgens heb ik nog eens 5 dagen later Krefel gevraagd om contact te nemen met de leverancier van het product, waarbij ik het letterlijke antwoord kreeg: "Ze kunnen geen termijn doorgeven". Vervolgens heb ik aangegeven mijn bestelling te willen annuleren. Hierbij dien je als eerste een formulier in te vullen en een mail te versturen waarbij je een artikel code en leveringsnummer dient mee te geven. Blijkt dan na uitzoeken dat artikelCode overeenkomt met de doorgegeven krefelCode en dat leveringsnummer overeenkomt met ordernummer.. Handig die transparantheid. Vervolgens had ik 15 dagen na het aangeven van mijn annulatie nog steeds geen terugbetaling ontvangen waardoor ik terug contact nam en vroeg wanneer ik de terugbetaling zou ontvangen, waarop ik het letterlijke antwoord kreeg: "Ik geef dit door aan onze boekhouding.". Vervolgens vroeg ik in datzelfde gesprek nogmaals wanneer ik de terugbetaling mag verwachten, waarbij ik als antwoord kreeg: "Van zodra onze boekhouding laat weten dat dit geannuleerd is, kunnen we dit terugbetalen". Hier kreeg ik dus wéér een niets zeggend antwoord. Dan heb ik nóg eens een week later nóg eens gehoord wanneer de terugbetaling zou gebeuren, omdat ik nog stééds geen bericht of geld had ontvangen, waarop ik weer exact het antwoord kreeg: "Van zodra onze boekhouding laat weten dat dit geannuleerd is, kunnen we dit terugbetalen.". En dan was ik het beu en heb ik test-aankoop moeten inschakelen. Drie dagen later kreeg ik bericht dat de terugbetaling is gebeurd. Krëfel biedt ronduit dé aller slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt. Je krijgt lege antwoorden die niets zeggend zijn en ze houden je aan het

De levering van de (vaste) telefoon die ik op 9 juni besteld heb en die de dag erop zou worden geleverd, wordt iedere dag verschoven naar de volgende. Het zou uitgezocht worden maar ik hoor niets. Al 4 maal een kwartier lang geprobeerd de telefonische klantendienst te bereiken maar daar neemt niemand op. Ik heb enorme spijt dat ik online deze bestelling bij Krëfel gedaan heb en al heb betaald, want ik vind dit geen manier. Als ik de koop ongedaan kon maken zou ik het onmiddellijk doen. Nooit meer Krëfel voor mij.

bonjour, j'ai commander par internet un aspirateur sans fil neuf pour l'anniversaire de ma mère le 27 juin 2020 , j'ai reçu le 29 un aspirateur mal reconditionné et cassé , je me suis présenter le lendemain pour l'échangé et ils n'ont pas voulu car il ne m'avais pas encore envoyé la facture donc j'ai attendu la facture qui est arrivée le 4 juin. Le lendemain je retourne au Krefel de couillet avec la facture et ils ne veulent toujours pas l'échangé mais l'envoyer en réparation (sérieux c'est un cadeau) donc j'ai refusé l'échange et demander un remboursement refuser également sur place , heureusement je l'ai acheté via paypal qui eux ont accepter le remboursement mais attention je dois payé la livraison du retour malgré que c'est eux qui m'on envoyer un objet cassé

Un beau site internet qui vous indique : En stock - commandé aujourd'hui avant 22:00, livré demain ... Commande le 11/06, nous sommes le 13 et pas reçu. Ne respecte pas ses engagements.

Besteld product nooit ontvangen, terugbetaling evenmin. Een vorm van diefstal dus.

Délais de livraison non respectés. Après une longue attente au call center, la personne semble ignorer le problème, ou le minimiser... Bref, je suis déçu et je ne reviendrai plus chez Krefel.

meerdere keren per dag gebeld, zelfs klantendienst maar onbereikbaar, excuses maar hebben het druk wordt er gezegd maar dit is zo al verschillende maanden waarin ik geprobeerd heb hun te bereiken.

Service client aux téléphones jamais de réponse

J’ai commandé un grand frigo encastrable (67kg) et le jour de la livraison, le livreur s’est présenté seul et est reparti avec le frigo car il ne pouvait pas le placer seul. Rdv pris 4jours après pour venir le placer à 2 mais personne n’est jamais arrivé au moment convenu. J’ai passé 45 min en attente avec le service après-vente qui ne pouvait me livrer que 8jours plus tard. Pas moyen Pour eux de trouver un rdv plus tôt malgré que je sois disponible tout le temps et malgré leurs 2 erreurs...

J'ai commandé des lunettes Bose pour l'anniversaire de mon fils. Confinement oblige, je les ai fait livrer directement à son domicile. malheureusement, les lunettes étaient trop grandes et il les a renvoyées. Plus d'un mois et demi plus tard, je n'ai toujours pas reçu le remboursement malgré l'envoi de plusieurs mails et une vingtaine de tentatives infructueuses d'appel au 02/2550000. PLUS JAMAIS je ne ferai appel à leurs services (mais peut-on parler de service ?).

Zeer goede ontvangst ben er meerdere keren al geweest voor een inbouwfrigo want heb mijn keuken er in het verleden ook laten plaatsen ben altijd zeer goed geholpen door vriendelijke personeel op de Hasseltweg in Genk al er altijd blijven terug gaan voor mijn aankopen en raad het iedereen aan .

on a passer un bon momment avec le vendeur qui nous a bien diriger vers ce que nous avions besoin avec tous les informations.

Ordered item arrived in 1 day as promised, even I didn't believe for delivery on Sunday but it was nice surprise. Thank you.

Elke keer zal het de dag nadien toekomen maaaaar helaas .....

commande passée le 18 mars, toujours pas reçue dans sa totalité et surtout AUCUNE réponse , ni aux différents mails envoyés , ni au téléphone ( je suis encore e ligne depuis 07 min 33 à l'instant sans réponse !!) Gestion lamentable Plus jamais

Bose Soundbar 700 - 2 kanalen, aangekocht in Krefel Oostende, thuis geleverd en geïnstalleerd. In de winkel, zéér vriendelijk onthaal, duidelijke uitleg. Prijs, 749€/kwaliteit zéér goed. Snelle en stipte levering. Vlotte installatie met duidelijke uitleg.