Reviews voor Krefel

Toujours un service impeccable, domage votre enquête alors que vos magasins était fermé. Mais je reste un client fidèle avant pendant et après achat. Merci de votre service pendant la crise.

Schitterend onthaal en een verkoper met kennis van zaken, to the point en klantgericht. Goede prijs/kwaliteit en toebehoren voor onze keukenrobot de volgende dag al geleverd. Absoluut aan te bevelen !

Le 18 avril je passe une commande sur le site Krefel, le 20 avril je reçois un avis que cette commande est envoyée, le 23 je reçois la facture, je signale immédiatement sur leur mail-box ne pas avoir reçu cette commande. Le vendredi 24 avril je parviens enfin à avoir un contact téléphonique (un miracle ! sinon 10 min d'attente et éjecté !) ou une dame me certifie que je serai livré le lendemain samedi 25 avril ! plusieurs mail après ou je demande l'annulation et le remboursement de ma commande avec indication de mon n° compte pour le remboursement, le 30 avril je reçois un message qui me dit que l'article n'est pas de stock et que je recevrai des nouvelles dès qu'il le sera...je redemande l'annulation et le remboursement. plusieurs mail à nouveau et tentative infructueuses de les atteindre par téléphone et sur Facebook, je reçois un mail qui me demande mon n°de compte le 5 mai, je réponds énervé que cela fait cinq fois que je leur donne ce n°mais je le donne à nouveau...depuis plus rien !!!! Un scandale !!!! Service client désastreux !

Na goed 20’ aanschuiven, op respectabele afstand, werd ik door een heel vriendelijke medewerker binnen en ook buiten gelaten. Je wordt van begin tot einde goed geholpen. Gemakkelijk zo. Na iets meer dan een halfuurtje was ik terug aan de auto met mijn SALTER keukenweegschaal.

bonjour Voila cela de nombreuses années que j'achètes la plus part de mes électros chez vous dans vos magasins ici étant donné que krefel est fermé a philippeville c'est pour cela que je suis allé a couillet mais rien a dire très bon magasin que ce soit en rapport qualité et même au niveau du prix c'est honnorable

quand je suis arrivé devant le magasin krefel de Mouscron tout était hyper bien organiser avec toutes les consignes de sécurités indispensables à cette période du coronavirus pour tous que ça soit pour les vendeurs tout comme pour les clients. l'accueil est rester impeccable. une vendeuse est très vite arrivé pour me dire bonjour et me demander ce que je voulais. elle m'a bien tout expliqué comme pour toutes les autres machines à coudre en vente chez eux. elle est très vite revenu avec l'article que je lui ai demandé. très rapide et très efficace. il y a du gel désinfectant pour les mains à la disponibilité pour les clients. que dire de plus, toute est impeccable comme à chaque fois. aussi bien pour le personnel que pour le rapport qualité, prix. ils méritent tous d'être félicité et bravo à toute l'équipe.

Zeer tevreden in het algemeen van de producten en de vriendelijkheid van het personeel bij Krefel. Mijn frietketel Frifri was defect na 10 jaar en na bestelling via pc en snelle levering door de post kunnen we met onze nieuwe Frifri terug thuis genieten van onze Belgische frietjes !!

Heel snelle levering en op het afgesproken tijdstip.

Begin maart in een winkel bestellen en tot half mei moeten wachten. Ze moesten gewoon leveren. Na uren aan de telefoon wegens corona, waar ik begrip voor heb, uiteindelijk een contact. Ze hadden niet gezien dat ze het niet moesten plaatsen maar gewoon leveren. Je krijgt snel de levering maar na opening merk je dat het niet compleet is en je kan het niet plaatsen. Het ophangsysteem staat waarschijnlijk bij de vorige klant aan de muur! Terug uren aan de telefoon......

Veel kan je niet vertellen over koffie-cups voor Dolce Gusto. Alleen dat aales was zoals er op de site stond. Geen 10/10 omdat de levering in 2 delen gebeurde.

J'ai commandé un ordinateur qui était sensé arrivé le lendemain comme le dit la Pub. 1 semaine plus tard encore rien reçu. Le call center est injoignable, et quand tu les contactes sur twitter ou Facebook ils te répondent sèchement , à moitié , une fois sur deux , ils ne savent rien. Donc là je dois être la tout les jours en espèrent recevoir mon colis au petit bonheur la chance. Je pense que c'est le pire service client que j'ai pu rencontrer. Aucune infos est donné sur le colis après commande Si je devais donné un conseil c'est de trouver une autre magasin pour plus de sécurité , une chose est sur c'est que je ne commanderai plus jamais la bas

Goed geholpen in winkel. Zou meer hulp moeten geboden worden bij cashback.

Wat een super slecht bedrijf winkel ze hebben nooit iets in voorraad webshop beloven te leveren nee hoor telefoon ze nemen niet eens aan super super slecht koop daar nooit

J'aime krefell car l'endroit est agréable, chaque rayons est ordonnes et bien aérés. Il y a de bons produits et facilité d'achats. Le crédit pour acheter est un plus. Pour le service clientèle, tres bien. Le service retour pour produits defectueux est très sérieux. No stress dans le magasin. À recommander...

achat de machine a coudre , réservation et achat sans problème comme prévu

De prijzen kunnen lager zijn.

Après 2 jour la commande a été livre a domicile sans problème.

Heb zonder nadenken een nieuwe ( identieke ) besteld ter vervanging van één die reeds 12 jaar oud was.

Top sevice! Snelle levering ook in deze moeilijke tijden. Belgisch top bedrijf.

J'attends mes commandes depuis 2 mois.. rien! alors que l'argent est débitée. Les promesse de livraison rapide sont fausses! Le services ne répond pas aux mails et on est éjecté de la centrale d'appel après 10' d'attente! Conseil; NE PAS COMMANDER CHEZ EUX!!

J'ai fait deux commandes et à ce jour rien n'est encore livré alors que les promesses de livraisons rapides sont faites sur le site. J'attends depuis 2 mois!!! Malgré les différents appels (la centrale téléphonique vous éjecte après 10' d'attente et pour les mails, je n'ai encore reçu aucune réponse à mes multiples mails.) Par contre, les montants ont bien été débités de ma carte de crédit! Conseil : ne pas commander chez eux!

Objet en stock, commandé il y a 10 jours et jamais arrivé. Aucune trace, aucune réponse aux mails, aucun système de tracking de sa commande... Bref, très déçu par rapport aux livraisons des concurrents.

Gemakkelijk bestelproces, heel snel en correct geleverd.

Niets aan toe te voegen

Nieuwe koelkast werkt perfect , mijn eigen fout is het niet te goeie meten van de hoogte . Nu heb ik ze zelf naar boven moeten dragen . Aangezien ze niet in de lift paste . De chauffeur heeft zijn best gedaan en ook perfect de oude frigo meegenomen . Sublieme service