Reviews voor Krefel

Bij deze wilde ik verkoper Jordi een dikke pluim geven voor zijn uitstekend advies en zeer vriendelijke hulp bij het aankopen van mijn smartphone. Fijn om te weten dat er nog steeds enthousiaste, gedreven vakmensen bestaan om op al je vragen een duidelijk en correct antwoord te geven. Dikke merci!

Toestel werd binnengeleverd onder garantie. Na een maand heb ik zelf contact moeten opnemen. Kreeg te horen dat het toestel niet hersteld kon worden en ik een waardebon kreeg. Alleen moet ik nu plotseling extra betalen voor het toestel te kunnen kopen. Uitleg het leven wordt duurder. Is dit geen oplichting voor een toestel dat onder waarborg was?

Zeer goede uitleg en werking bij telefonisch contact en alles ook vlot en correct verlopen. Met alle nodige documenten en uitgebreide uitleg en informatie!

Op 3/9 een TV gekocht en betaald die in stock was. Na 3x bellen na bijna een maand nog steeds geen levering ontvangen. Uiteindelijk order geannuleerd en terugbetaling zou binnen de 15 dagen gebeuren...we zijn na bijna nog een maand nog steeds wachtende op ons geld. Zeer degoutante praktijken. Laatste aankoop ooit daar! 0.0 eerlijke service...

5 semaines pour la réparation de ma watch, lorsque je la récupère elle défectueuse, aucun geste positif du service clientèle. Aucune proposition constructive si ce n'est une attitude de robot dans les reponses. Rien est fait pour contenter le client fidèle que je suis. Un client définitivement perdu.

Krefel Oostakker: niet onze eerste keer dat we daar aankopen doen, laat ons stellen dat het voor electro onze vaste winkel is! Bovendien heel vriendelijke dame aan de desk die ons probleem onmiddellijk begreep en ons begeleidde naar de stand van Dyson en ons proffesionele uitleg gaf. Graag vermeld ik ook dat haar collega’s die we tegenkwamen in de winkel ook vriendelijk gedag zeiden. Dus we kunnen terug beamen: Krefel Oostakker blijft onze favoriet! Gil Gent

Mijn koopervaring bij Krefel Hasselt deze morgen 15/10/'22) is heel vlot verlopen. De assistent manager in Hasselt ( filiaal grote ring) heeft me heel goed & vriendelijk geholpen deze morgen n. a. v. een diepvries-aankoop, ook bij de omruiling (ondanks de nieuwe aankoop 200€ goedkoper was). Fingers crossed dat mijn diepvriestoestel nu ook nog met grote voorzichtigheid en zorg volgende week geleverd wordt. Mijn vorige toestellen werden er ook gekocht en ben er nog steeds tevreden over.

Ik bestel een iPhone 14 Pro in Krëfel Lokeren waar ze mij verzekeren dat alle bestellingen chronologisch afgehandeld worden. Nu bijna een maand later staat er gewoon 1 toestel zo te koop in Borsbeek maar als ik vraag om het over te laten brengen naar Lokeren is het ineens weer gereserveerd met voorschot. Waarom zou iemand een voorschot geven op een iPhone die binnen is? Dat zijn gewoon regelrechte leugens die jullie je klanten wijs maakt omdat jullie er niet in slagen de toestellen daadwerkelijk chronologisch te leveren.

Niettegenstaande er een Nederlandstalige assistent bij was, moest ik gedwongen Frans spreken bij moeilijkheden. Het is een elementaire beleefdheid om mensen in hun taal te bedienen.

onze aankoop van Panasonic broodmachine SD-YR2550 zaterdagnamiddag besteld en maandagmorgen reeds ontvangen. Van een super levering gesproken.Prachtige machine en superprijs. Hartelijk dank voor de vriendelijke service van het personeel in Izegem.

Heel vriendelijke verkoper met een goed gevoel naar buiten gegaan

Wij hebben in september een koelkast besteld bij Krefel Zemst. Gezien een vorige goede ervaring hebben wij ook niet getwijfeld om de koelkast in de winkel te betalen. Wij ontvingen een bevestiging met uur van levering. Geen levering , contact genomen met de klantendienst die mij koudweg wandelen heeft gestuurd. Ik moest maar gewoon naar de winkel teruggaan om het te regelen. Wat ze wel wist te vertellen, was dat de koelkast die wij besteld hadden, gewoonweg niet bestond. Krefel weigert pertinent de terugbetaling te doen via mijn creditcard wat zij wettelijk moeten doen. We zullen nu maar zelf naar de winkel terugkeren en hopen dat we worden terugbetaald. Ongelooflijk dat een Belgische keten zich zo gedraagt en teleurstellend hoe wij als klant worden behandeld…

Electrische step van € 900,00 gekocht, direct betaald, was niet in voorraad, 2 dagen later opgehaald in de winkel. Wordt voor u neus gezet in verpakking en trek uw plan, zelf te monteren, verder geen uitleg.

Aangeraden

Ik kocht een wasmachine Haier en droogkast Bossch, met premiebonnen van Fluvius, men was zeer vriendelijk en hielp mij voort, ondanks extra werk met de premie voor hun, ik kreeg een goede uitleg, tips en de verkoper was zeer vriendelijk.De levering was ook top, direct de 2 oude machines weggenomen, en droogkast en wasmachine aangesloten en getest, waterpas gezet, en uitleg daarbij.Ik heb vandaag al direct kunnen wassen en drogen, dank u voor de vriendelijke en bekwame hulp.

Nieuwe droogkast gekocht, waarbij wasmachine moet verzet worden!!!! Afvoer pijp gewoon niet aangesloten. Gans mijn keuken onder water

Wij zijn heel tevreden over de koffie machine zeker aan te raden! Vriendelijk personeel.

De vorige website stond al vol met fouten en malfuncties maar deze is een ramp. Ik heb daardoor een dashcam besteld terwijl een andere beter aan mijn behoeftes had voldaan. Totaal gebruikersonvriendelijk. 0478-254525

DAB ne fonctionne pas. Je suis revenu 2h après mon achat et le responsable du magasin n'a pas pu faire fonctionner le dab même en allant sur le parking. Il m'a dit que c'était normal et qu'il ne reprenait pas ma radio que je n'avais qu'à utiliser le FM

service après-vente 0, un conseil acheté directement au constructeur puisque de toute façon en cas de panne,vous devez prendre contact vous même avec le constructeur

Gsm gekocht drie weken geleden, vandaag terug voor garantie omdat het scherm kapot is. Zonder uitleg gewoon te horen gekregen in de winkel dat er geen garantie is, betalen of afstand doen van her toestel. Vraag ook geen uitleg want je wordt verwijderd als agressieve klant. Al jaren tevreden klant, nu nooit meer.

GSM (Motorola G22 – 149€ - ref 22071309240614) bleek defect (microfoon werkte niet). Feedback herstelbestek (ref 22073002773391): toestel is defect omwille van vochtschade Feedback klantendienst: dit valt niet onder garantie. Kort daarvoor een ijsblokjesmachine gekocht op bestelling (ref 22080209242767). Deze was ook niet nieuw, want hier ontbraken handleiding en receptenboekje. Daar heb ik na sterk aandringen wel vervangtoestel gekregen (ref 22072509241782).

Een verkoper raaadde mij een model aan; Ik kocht het braaf, inclusief extra garantie. Het product was niet aanwezig, maar geen zorg, dit werd de volgende dag aan huis geleverd. jaja. Dus ik betaal. we zijn 8 dagen verder. Toen ik na 3 dagen belde werd het de volgende dag geleverd; die dag duurt ook al een uur of 100; de garantie, die ging in vanaf de aankoop, daar zijn ze snel mee. Dus: geld kwijt, garantie is al een week aan het lopen, geen product en taal nog teken van Krefel. ha nee, klant zijn geld hebben we, dat hij nu maar dood valt; fraai hoor. lang leve bol.com of coolblue. Daar lappen ze je zoiets niet. Filip Dit lijkt wel een eenvoudige oplichterspraktijk;

Ik bestel gsm verkoper verteld maandag geleverd in winkel helaas was hij er noch niet . Verkoper dan dat heb ik niet verteld hij gaat er woensdag zijn helaas dan ging het maandag zijn maar niet gelukt uiteindelijk dinsdag "dus 10 dagen voor een levering"

Door het vriendelijke ontvangst en klantvriendelijkheid heeft het een zin om bij Krefel te kopen.