Reviews voor Krefel

Bestel een monitor in de winkel in Dendermonde. Ik vraag uitdrukkelijk of deze op voorraad is. Men kijkt dit na in de computer en men zegt ja,in een andere krefel winkel. Men zegt, geen probleem. We laten deze vandaar thuis bij u leveren de dag nadien. Dag nadien. Niets. Tweede dag. Ik neem contact op met klantendienst. Zegt men dat het toestel niet in voorraad is enkel voor online shop. Men gaat proberen het toestel uit de online voorraad te laten brengen. Dame zegt, ik stuur u er zo meteen nog een mail over. Niets ontvangen. Enkele uren laten nog eens met de winkel gebeld. Man vroeg, over welk artikel gaat het. Ik geef artikelnummer door. Zegt de man, ik bel nog even met het hoofdkantoor om te zien of ze u niet vergeten zijn. Heeft geen enkel gegeven meer gevraagd van mij. Hoe kan die weten dat het over mij gaat??? Kortom. Artikel is niet op tijd. Heb geen verdere info of het nu morgen al dan niet komt. De online status is ook niet meer aangepast. Wat een gedoe allemaal terwijl mijn eerste vraag was of het toestel voorradig was en waarop ja werd gezegd. Geen krefel meer voor mij.

Bestel een monitor in de winkel in Dendermonde. Ik vraag uitdrukkelijk of deze op voorraad is. Men kijkt dit na in de computer en men zegt ja,in een andere krefel winkel. Men zegt, geen probleem. We laten deze vandaar thuis bij u leveren de dag nadien. Dag nadien. Niets. Tweede dag. Ik neem contact op met klantendienst. Zegt men dat het toestel niet in voorraad is enkel voor online shop. Men gaat proberen het toestel uit de online voorraad te laten brengen. Dame zegt, ik stuur u er zo meteen nog een mail over. Niets ontvangen. Enkele uren laten nog eens met de winkel gebeld. Man vroeg, over welk artikel gaat het. Ik geef artikelnummer door. Zegt de man, ik bel nog even met het hoofdkantoor om te zien of ze u niet vergeten zijn. Heeft geen enkel gegeven meer gevraagd van mij. Hoe kan die weten dat het over mij gaat??? Kortom. Artikel is niet op tijd. Heb geen verdere info of het nu morgen al dan niet komt. De online status is ook niet meer aangepast. Wat een gedoe allemaal terwijl mijn eerste vraag was of het toestel voorradig was en waarop ja werd gezegd. Geen krefel meer voor mij.

Zeer goede bediening en zeer vriendelijk. Bedankt Sven c

Ik bezocht gisteren Krëfel Schoten met mijn zoon om een tv-toestel en een stofzuiger voor hem te kopen. Verkoper Hugo luisterde aandachtig naar onze wensen, gaf ons deskundig en vriendelijk uitleg over de voor-en nadelen van verschillende modellen en dacht constructief mee. Hij was bereid om de tv, waar van het gekozen model in promotie nog maar één exemplaar beschikbaar was, een dag opzij te zetten omdat mijn zoon nog een dag over extra aankopen wou nadenken. Vandaag ging ik de koop afsluiten. Hugo was net in pauze, maar onderbrak die om onze bestelling verder af te ronden. Ik kreeg een correcte rekening en nuttig advies i.v.m. het gebruik van de gekochte artikelen. Ik ben kritisch ingesteld, maar voor deze klantvriendelijkheid geef ik 10/10!

J’ai commander un four un ligne, il m’est arriver en piteuse état, il l’on repris et censé m’en livrer un autre mardi avec une ristourne de 10%, c’est déjà mieux que rien, je prend congé exprès et personne n’est venu. Je téléphone et il me dise que le four n’est plus en stock. Et même pas un coup de fil pour me prévenir. Du coup je reprend un rdv mais cette fois ci pas question de reprendre un jour de congé et j’insiste bien que je suis à la maison à partir de 14h. Ils sont venu à 11h40 pfff. je téléphone et leur demande de repasser et me réponde que leur tourner de livraison est fini et me donne un autre rdv dans une semaine. Du coup hyper énerver d’être sans four pendant presque 3 semaines j’ai exiger un remboursement et je suis aller à la concurrence qui sont beaucoup plus sérieux. Krefel moi c’est fini à jamais.

Sweet

Zeer tevreden, goede service Correcte uitleg over aangekocht product Levering op vastgelegde datum, berichte ontvangen van aankomst Vlotte installatie met nodige uitleg

voor tweede keer op rij wordt click en collect bestelling zonder boe of ba geannuleerd. 3 werkdagen wachten vooraleer betaald bedrag teruggestort. Kan het zo moeilijk zijn om stockbeheer correct te doen.

fini pour moi chez Keëfel

Je l'ai depuis Janvier 2022, je suis trés content ,trés silencieuse avec une grande capacité de linge, chois de programmes je conseille vivement cette machine.

Nous sommes allés chez Krefel à Wemmel pour l'achat d'une taque à induction. Le service et l'accueil ont été parfaits. Nous avons été très bien conseillés par le vendeur. La previsite s'est très bien passée et la taque conseillée avait les bonnes dimensions. Le vendeur s'est démené pour trouver une taque de stock auprès des autres magasins et la livraison se fera dans les plus brefs délais. Grâce aux conseils judicieux du vendeur nous avons aussi pu éviter une augmentation de prix conséquente. Merci beaucoup !

personnel antipathique , condescendant et pas commercial magasin de Marcinelle a éviter absolument

Mevrouw, Mijnheer, Op 22 april ben ik samen met mijn echtgenote naar Krefel gestapt in Ninove om een nieuwe tablet van Samsung aan te schaffen. Het personeel wes zeer gedienstig en beleeft. We vraagde dan ook om de switch te doen van de oude tablet naar de nieuwe. Dat hebben ze dan ook met alle plezier gedaan. Wat bij Vanden Borre niet kan gaat bij Krefel Ninove wel. Dus mijn conclusie mensen, gaat niet meer naar Vanden Borre maar wel bij de gedienstige mensen van Kregel te Ninove. Ik ben er zeer tevreden over. Nogmaals bedankt Krefel. Met de vriendelijke groeten, Apers Francis

Twee weken terug een nieuwe TV Philips 550LED706/12 aangekocht. Levering op zaterdag. Problemen met de TV vanaf zaterdagnamiddag. Op maandag Proximus gebeld. Op dinsdag een nieuwe decoder ontvangen. Nog steeds hetzelfde probleem "geen signaal". Op woensdag Krefel gecontacteerd. Op maandag nieuwe TV door Krefel geleverd en opgestart. Terug zelfde probleem. Wat bleek: de decoder V6 van Proximus is niet 100% compatibel met nieuwe TV. Ondanks het feit dat het niet de fout van Krefel bleek te zijn een geweldige service van Krefel. Top. Misschien toekomstige kopers van zo'n TV waarschuwen voor dit probleem met Proximus decoder V6!

Omdat ik snel een nieuwe gsm nodig had heb ik er 1 gekocht bij krefel ook al was er een meerprijs van toch meer dan 40€ met een online shop. Voor een meerprijs van 35€ werd een krasvrij versterkt glas opgezet werd mij gezegd, dus ik neem dat er bij. Bij thuiskomst zie ik dat er geen glas maar folie opzit (ik denk zelf originele beschermfolie). Na 2 dagen begint deze er af te pellen en ga ik terug naar krefel met de vraag waar dat glas zit en of 35€ niet wat duur is voor folie die er zo snel afgaat. Met als antwoord: wij zullen er een nieuwe van die speciale folie opzetten. Ik vind het spijtig dat ik hier geen foto's kan plaatsen van deze dure folie. Heb ondertussen online voor minder dan 15€ een volledige hoes met schermprotectie gekocht. Leve de E-commerce. Mvg, een verloren klant.

Vorige zomer laptop, groot computerscherm en nog heel wat attributen gekocht in winkel te Leuven. Ook in Hannuit ga ik regelmatig. Ik krijg altijd een goede service, correcte leveringen. Ze nemen zelfs alle verpakkingen terug mee, daar kunnen heel wat andere ketens wel een voorbeeld aan nemen. Ben echt wel tevreden over deze zaak. Ben zo overtuigd van hun goede werking dat ik ondertussen ook aandeelhouder ben geworden van de beursgenoteerde holding die hier boven staat. Ik geloof echt in dit topteam met hun topwinkels! Fouten maakt natuurlijk iedereen, dat is menselijk, wie is nu wel perfect? Goed bezig , doe zo verder!!!

Ik ben zeer tevreden over zowel de prijs als de kwaliteit van mijn product. goed service was zeker aanwezig de medewerkers hebben me goed geholpen met het uitkiezen van een smart tv zeer properen winkel en zeer vriendelijke medewerkers en gratis levering naar huis mvg

Wasmachine, droogkas, strijkijzer, strijkplank en stofzuiger gekocht en cash betaald aan kassa Krefel in Edingen. Vertrokken met bewijs van cash betaling van het volledige bedrag. Levering zou nadien gebeuren. Na 1 week telefoon dat we 50€ te kort zouden gegeven hebben aan de kassa. Verkoopster had 3x het bedrag nageteld. Stofzuiger was niet in stock en zou later geleverd worden. De winkel weigerde ons de stofzuiger te geven zonder betaling vd zogezegde 50€ die niet betaald was. We hebben hiervoor wel bewijs van betaling. We hebben die uiteindelijk toch betaald om niet nog meer geld te verliezen. Goed geprofiteerd van een jong koppel dat gaat samenwonen. Bedankt Krefel. Misschien beter om personeel te hebben die kan tellen!

bought a product from them and it's been a week and i haven't received the order the order was a gift for my sisters birthday but i couldn't give her the gift because of the delays asked customer service and they simply said that they are trying their best to deliver it to me as fast as possible and the parcel is delayed. disappointing never buying from them again

Afgelopen weekend een product besteld dat zondag geleverd zou worden. Zondag hele dag thuis gebleven en niemand gezien.. Maandag een melding gekregen dat er iets mis was gegaan en dat het vandaag geleverd zou worden. Weer niets of niemand gezien. 2x gemaild en nooit reactie op gekregen. Dinsdag nog niets en vervolgens telefonisch contact opgenomen en daar zeiden ze dat ze het nog in het magazijn hadden liggen en niet weten waarom het niet mee is gegaan met de koerier dienst.. Ze gingen dit doorgeven om meteen mee te geven. Nu Woensdag nog steeds niets en terug telefonisch contact gehad en het ligt nog steeds in depot. We hadden het via Krefel gekocht omdat deze de kortste levertermijn hadden, maar door "menselijke" fouten ben ik er nu dus langer op aan het wachten en hadden we dit evengoed op een andere site kunnen kopen (dat een beetje goedkoper was zelfs, maar omdat we het snel nodig hadden via Krefel hadden besteld) Onbegrijpelijk dit!

Ik ben langsgeweest in de winkel voor een aankoop van een smartwatch. Topproduct, garantie en nog eens super goede hulp in de juiste keuze. Veel uitleg en zelfs installatie. Supervriendelijk personeel. 10/10!

Plaatsing dampkap in 2017: top service! Aankoop 4 toestellen - periode 2021/2022: zeer tevreden! Als we aankopen doen, doen we dit bij Krefel in Wilrijk, prima dienstverlening.

Slecht dingen beloofd bij aankoop en niet gekregen bij ophalen producten gekocht voor 2500 en nog moesten wij 0.75 cent betalen om ze in een zak te stoppen bij ophalen. vreselijk

Bonjour, Je peux dire que notre achat du purificateur d'air Philips est parfaite et fonctionne à émerveille, plus de fumé et mauvaises odeurs = excellent achat. Et nous sommes clients depuis des années et vraiment satisfait de leurs services.

Nous nous sommes rendus au Krefel de Froyennes pour acheter un pèse personne. Nous sommes restés dans le rayon pendant près d'une demi-heure pour finalement arriver à trouver exactement le pèse personne qui rencontrait toutes nos attentes car c'était le cadeau pour notre fille. Nous en voulions donc un bien particulier et souhaitions des explications. Nous avons vu des vendeurs passer et repasser (nous étions invisibles...). Arrivés à la caisse, nous avons fait la file, et là, les clients qui étaient avec un vendeur étaient PRIORITAIRES !!! (pour leur commission bien sûr)... Ils passaient devant nous avec les vendeurs !!! :-(( Nous avons donc remis en rayon le pèse personne durement trouvé et avons été dans une enseigne concurrente pour le retrouver... Je trouve cela inadmissible !!!!! Encore un mauvais point supplémentaire pour cette enseigne...