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Reviews voor Hockeypoint

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 2,931
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 34,393

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10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

gute Ware, schnelle Lieferung, alles bestens

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Christiane , Obernbreit
10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Torsten , Leverkusen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

hockey-armbandjes apart verpakken/leuk inpakken.

  • Aanbevelen? Ja
Anjo , Steenwijk
10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jurgen Seelman , Tuebingen
2

1 Stern: sehr schlecht, inakzeptabel

Verbesserungspunkte

Ich habe nach ihrer Aussage den Flaschen Schläger bestellt. Es kamen ihrer seit keine Vorschläge wie man das Problem beheben könnte (z. B. Austausch des Schlägers gegen einen richtigen). Es km nur die Ansage schicken sie ihn zurück.Das Retour schicken ist viel zu aufwendig. kann ihren Onlineshop so nicht weiter empfehlen. Habe den Schläger jetzt zurückgeschickt. Bin mal gespannt wie lange es dauert bis ich mein Geld wieder habe!!!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Fleckstein , Kleinmachnow

Reactie van het bedrijf

Hallo Herr Fleckstein leider interpretieren Sie das zurückschicken als kompliziert. Wie den auch soll der Schläger natürlich zurück kommen um umtausch möglich zu machen. Wir können den Schläger abholen lassen aber da müssten Sie zuhause bleiben jetzt können Sie den Schläger abgeben, wir zahlen die Kosten und alles läuft schnelstens ab.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle en correcte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Jacques , Maarssen
10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

Eine sehr große Auswahl an Hockeytaschen zu guten Preisen. Sehr schneller Versand und super Tasche.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Britta , Hannover
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Bestelling in 2 x bezorgd zonder kosten omdat er een artikel nog niet binnen was.

Verbeterpunten

Lid worden van thuiswinkelorganisatie en als er naar dat lidmaatschap gevraagd wordt dat niet vergelijken met een reviewsite en opsommen hoeveel klanten er wekelijks bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Hockeypoint , ?

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw dank u wel voor uw reactie. Fijn dat u onze deelleveringen kunt waarderen.

10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
anonym ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk, ruim assortiment, goede prijzen en snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en goed geholpen aan de telefoon met Kerkrade !!

Verbeterpunten

Voor kleine brievenbusartikelen moeten de verzendkosten wel lager worden. Staat niet in verhouding ! Artikel €3,95 ,verzendkosten €4,95

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Franziska , Konstanz
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Erg aardige en redelijk personeel. Ook vind ik ze erg positief blijven wanneer het pakketje niet geleverd werd.

Verbeterpunten

helemaal niets!

  • Aanbevelen? Ja
I , Echt
10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

Top Qualität und schnelle Lieferung, sowie gute Preis-Leistung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Hans , Griesheim
10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

Alles bestens, sehr schnelle Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
anonym ,
10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

schnelle Lieferung. Perfekt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Nippes6 ,
6

3 stars: fine, a reasonable experience

Positive

Once my order was sent the delivery was very quick. The website was easy to navigate, the products I received were of a high quality and what I was expecting. The option of English was helpful, payment went through quickly and easily.

Suggestions

Once an order has been made, an email should be sent confirming the order and an order number. If an item was out of stock or delayed the customer should be updated regularly once the product is back in stock. Online chat should be more helpful and shouldn't keep sending the same information the customer is aware of, but offer solutions and estimation of time-scales. It shouldn't be up to the customer to ensure their order is being dealt with or pestering the customer service.

  • Would you recommend us? Yes
Kevin , Norwich

Reactie van het bedrijf

Hello Thank you for your review. Please check your spam i think all our mails are there though our mails are automated. So if you would not get mail nobody would and thats not the fact at this moment. We are glad you are satisfied with the delivery and the quality of the products. Thank you for buying @ Hockeypoint.eu

6

3 Sterne: fein, eine vernünftige Erfahrung

Positive

Lieferung und Qualität der Ware waren sehr gut. Abgeschreckt hat mich die Retourabwicklung. Leider passte ein Artikel nicht und ich musste erstmals zurückschicken. Zuerst wollte die DHL die Plastetütenverpackung nur als Expressbrief für 11,90€ annehmen oder ich sollte ein Päckchen kaufen und als Päckchensendung verschicken, am Ende gleicher Preis. Da würde ich in Zukunft lieber Versand bezahlen und die Rückabwicklung kostenlos haben. Ich denke, ich werde beim nächsten Mal einen anderen Versandhandel wählen.

Verbesserungspunkte

Lieber beim Kauf Versandkosten und dafür Retour frei. 11,90€ Retourkosten machen mich wütend.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Astrid , Schwaan

Reactie van het bedrijf

Hallo und danke für den Review. Da wir nur einen rückversand haben von ein par prozent unser 60.000 jährliche Pácken ist der grösste teil unsere Kundengeholfen mit unser freier Versand instat Gratis Rücksendung. Die Rücksendung hätte viel billiger gekannt. Bitte nehmen Sie gerne Kontakt auf wir werden Ihnen geren erklären wie. Viel spass mit die ankäufe.

9

4 Sterne: guter Service, gut behandelt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Beate , Bielefeld
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Als oma van 5 hockeyers koop ik regelmatig bij jullie. Ik vind het geen prettige winkel en over de service ben ik ook niet te spreken. Ik ruilde vandaag EEN DOOR JULLIE VERKEERD GELEVERDE tas om en wilde er nog een shirtje bij kopen. Dit was niet voorradig en kan alleen via de webshop besteld worden en dan moet ik bezorgkosten betalen of in de winkel bestellen en dan is het duurder. Uit coulance zou het netjes zijn als ik het zonder extra kosten kan bestellen. Ik heb ook geen kosten in rekening gebracht om een zwaar pakket bij julie in te leveren.

  • Aanbevelen? Nee
Eugenie , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Reijnders, dank u wel voor uw reactie. U woont in de buurt en heeft via de webshop besteld en geretourneerd in de winkel. Aangezien u besteld heeft via de webshop hadden wij heel graag het pakket voor u laten ophalen. Dit is een standaard binnen onze service aangezien u echter slechts enkele minuten rijden van onze winkel woont heeft u de keuze gemaakt om het pakket zelf te brengen. Ter voorkoming van verzendkosten kunt u altijd bestellen via de webshop en afhalen in de winkel.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

duidelijke informatie en communicatie

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Haacht
10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

Wunderbar hat alles super und schnell funktioniert ...

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Matin , Hamburg
10

5 Sterne: perfekt, auf jeden Fall empfehlenswert

Positive

Sehr dringende Lieferung, sehr hilfsbereit u priorisiert abgewickelt. Darüber hinaus auch noch mega freundlich. Service u Kundenfreundlichkeit ist hier keine leere Phrase. Gerne wieder !!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Kerstin , 89231
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
M , Groningen

Bedrijfsgegevens

Wiebachstraat 25 c

6466NG Kerkrade

045-5353970

[email protected]

www.hockeypoint.nl

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