Niet super maar soms wel snelste optie
voordelen:
-De site werkt goed
-Een actuele en vaak kloppende voorraad te zien bij artikelen
-Reviews bij artikelen
-Over het algemeen snel verstuurd
Nadelen:
-Als iets langer duurt laten ze niks weten
-Ze zijn soms vrijwel onbereikbaar,
-Reactietijd op de mail is soms laat (schiet niet op als je moet wachten op een onderdeel en met spoed wil weten hoe snel het er is omdat je het anders ergens anders bestelt.)
-Er worden goedkope spullen die op Aliexpress te vinden zijn voor het vierdubbele verkocht. (Daarom opletten wat je koopt)
frustratiepunt:
de telefoonlijn hangt automatisch op na herhaaldelijk bellen (dagen op rij) zonder dat iemand je te woord staat.
Regel dan een voicemail of bel-me-terug knop, hang niet zomaar na 10 seconden op, daardoor voelt een klant zich niet gewaardeerd…
In het begin van mijn ervaring met de site werden mails snel beantwoord als er een probleem was, echter soms duurt het wat langer. Heb eerder een ervaring gehad dat ik een week lang aan het mailen/bellen was om ze te pakken te krijgen. Nu heb ik ook een simpele vraag en krijg ik niemand te pakken.
Ik zou de site alleen aanbevelen mits je goed onderzoek doet naar wat je koopt, echter weet ik niet of ik na deze keer nog iets bestel, dan zoek ik liever een site die wel goede service levert.
Hoop dat er iets mee gedaan wordt… pas je telefoonprogramma alsjeblieft aan.
