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7,4
228 avis au cours des 12 derniers mois
72% recommande cette société

Commentaires pour Plutosport.fr

  • Score total 7.8
  • Nombre total d'examens 890
  • Recommandations 79%
  • Pages vues 20 985

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1

Pas encore livré

J'ai commandé et payé il y a huit jours et fais une réclamation ce jour (sans réponse) car je n'ai toujours pas reçu ce colis et pas d'information sur sa livraison !

  • Nous recommanderiez-vous? Non
LYONEL , lyon

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Merci d'avoir partagé votre expérience dans un avis. Nous sommes désolés que votre colis ait été retardé lors de la livraison, ce n'est bien sûr pas normal. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse [email protected]. Ils se feront un plaisir de vous aider à retrouver votre commande. Nous allons contacter le transporteur, Chronopost, pour savoir ce qui se passe et nous vous tiendrons informé par e-mail. Toutes nos excuses pour cette expérience désagréable. Cordialement, l'équipe Plutosport

4

Les frais d'envoi et de retour sont exorbitants

Les frais d'envoi sont déjà élevés par rapport au prix du produit mais quand le produit ne correspond pas aux attentes (le bleu du t-shirt apparaît comme électrique alors qu'il ne l'est pas du tout), il y a encore des frais de retour! J'ai eu plus de 10€ de frais pour un t-shirt à 44 €. Je ne recommanderai pas.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Angéline , Narbonne

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la couleur du t-shirt ne correspondait pas à vos attentes. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Concernant les retours, Plutosport facture en effet des frais de retour. En revanche, dès que nous recevons la commande complète, nous remboursons l’intégralité du montant payé pour les articles retournés, ainsi que les frais d’expédition initiaux. Au final, seuls les frais de retour restent à votre charge. Cordialement Plutosport

2

Pas de colis reçu

Je n ai rien reçu. Je n ai le produit commandé

  • Nous recommanderiez-vous? Non
patricia garrigue , Villeneuve-sur-Lot

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous expédions avec DPD. Une fois votre commande arrivée en France, Chronopost prend le relais pour la livraison. Nous vous conseillons de bien surveiller vos e-mails de confirmation. Chronopost vous informe en détail de la livraison. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu ces informations, car votre colis est déjà prêt depuis un certain temps à être retiré au point de service. En cas de question n'hesitez pas de contacter notre service Clientièle. Cordialement Plutosport

9

Parfait

Top

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bernard , Marseille
5

Retour produit

Les retours d'articles sont payants et sont trop chers.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Mario Napoletano , MARSEILLE 14 - 13014
10

TOp

Top SAV merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alex , Waterloo
10

Achat réalisé avec succès

Livraison rapide - Article de qualité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Marie-Hélène , LAVAUR

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que l’article vous plaît. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement L'Equipe Plutosport

7

Très satisfait par la qualité de l'article acheté

Je suis très satisfait par la qualité des chaussures adidas achetées, c'était le meilleur rapport qualité prix que j’ai trouvé . Il y a eu un retard de livraison de presque une semaine. Mais l’équipe de support plutosport était très réactive et ils ont relancé rapidement la compagnie de livraison. Je recommande

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Youssef , Nantes

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre colis est prêt à être retiré dans un point de service. Chronopost vous informera par e-mail de la livraison de votre colis. Nous sommes désolés que vous ayez manqué ces informations concernant la livraison de votre colis. Veuillez contacter notre service clientèle si vous avez des questions concernant votre livraison. Cordialement l'equipe Plutosport

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Revue originale

1

2 semaine et pas encore reçu de commande !

Je suis toujours en train d'attendre ma commande alors que je devais la recevoir il y a plus d'une semaine

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Youssef EL BRINI , Saint-Herblain

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre colis est prêt à être retiré dans un point de service. Chronopost vous informera par e-mail de la livraison de votre colis. Nous sommes désolés que vous ayez manqué ces informations concernant la livraison de votre colis. Veuillez contacter notre service clientèle si vous avez des questions concernant votre livraison. Cordialement l'equipe Plutosport

2

Produit non livré

Je n' ai pas reçu mes baskets. Un message m'a indiqué que le produit était en cours de livraison.apres 10 jours sans nouvelles, le suivi indiquait un retour vers l'expéditeur sans qu'il n' y ait eu aucune livraison, passant de en cours d'acheminement à retour. Fiabilité du site? J' attends des explications d'urgence.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Yann , Bruz

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous constatons en effet que votre colis a attendu au point de service pour être retiré. Nous sommes désolés que vous ayez manqué ce message. Plutosport vous conseille de bien garder un œil sur les messages du transporteur dans vos e-mails, car ce type de messages atterrit souvent dans la boîte spam ou dans les boîtes mail moins urgentes. Plutosport applique un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrables. Si vous n'avez toujours pas reçu de message du transporteur Chronopost après ce délai, veuillez contacter notre service clientèle. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 et vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail pour toute question concernant le statut des livraisons. Nous serons ravis de vous aider. Nous vous prions de nous excuser pour cette désagréable expérience. Dès réception du colis, nous vous rembourserons votre commande. Si vous souhaitez tout de même recevoir l'article, veuillez passer une nouvelle commande. Le colis vous sera rapidement livré. Cordialement Plutosport

10

Merci pour la ponctualité.

Première comment bien gérée dans des délais raisonnables. Merci pour la ponctualité.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
bertero , aurons

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience s’est déroulée dans de bons délais. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Plutosport.

4

Service après-vente inexistant

J'ai commandé deux vêtements, je les ai bien reçu ils sont trop petits j'ai voulu me reconnecter à mon espace impossible de rentrer mon mot de passe malgré ma demande de réinitialisation mot passe de réponse.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Loic Robert , MONTLUCON

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Merci d'avoir partagé votre expérience. Vous trouverez sur notre site web les instructions pour retourner votre commande si vous le souhaitez. Si vous avez passé une commande en tant qu'invité, il est normal que votre commande n'apparaisse pas dans un compte. J'espère que vous avez trouvé les informations que vous cherchiez sur le site. Sinon, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail. Cordialement Plutosport

10

Super vendeur

A ce jour, j'ai commandé deux fois chez Plutosport: - la lère tout s'est bien passé: produit conforme, super tarif & livraison rapide - la 2ème fois il y a eu un soucis avec le transporteur DPD Pays Bas qui avait perdu le colis, j'ai contacté le service client Plutosport qui a immediatement fait le necessaire auprès de DPD, et j'ai finalement été livré. Pour conclure, Plutosport propose de beaux articles à des prix très interessant, le service-client est fiable et efficace et la livraison est en général assez rapide. Merci Plutosport.fr

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Cedric , France

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première commande s’est parfaitement déroulée et que, malgré le souci rencontré avec le transporteur lors de votre deuxième commande, notre équipe a pu vous aider rapidement. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir de beaux articles à des prix attractifs, accompagnés d’un service-client réactif et fiable. Nous sommes très heureux que vous l’ayez constaté. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Plutosport.fr !

10

Impeccable arrivé en avance

Site vraiment très professionnel, commande respecté dans les meilleures délais . Un grand merci à vous

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Teddy , France eure et loire (28)

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes et que votre commande vous est parvenue dans les meilleurs délais. Un grand merci à vous pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt sur Plutosport.fr !

9

PARFAIT

LIVRAISON RAPIDE, PRIX ATTRACTIF, SWEAT DE QUALITÉ

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Véronique PAUL , BAINS

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Merci beaucoup pour ton gentil commentaire. À bientôt chez Plutosport !

10

élégante et confortable

bon rapport qualité prix, livraison rapide et soignée

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
SYLVIE , VALREAS

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Plutosport !

2

Pas très concluante

Pas possible t’utiliser le produit taille vraiment trop petite et ne correspond pas à la description

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Miguel , Breuillet

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous supposons que vous avez déjà contacté notre service clientèle pour savoir pourquoi votre article est trop petit. Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h00, pour vous aider à répondre à ce type de questions. Cordialement L'Equipe Plutosport

10

Excellente

J’ai reçu le colis en 3 jours j’avais lu que des bons avis et je confirme je suis très contente de mon achat je recommanderais ce site à mes amis ☺️

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sophie , Villejuif

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Plutosport !

10

Délais qualité suivi prix

Tout cela était bien

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Paul Kassouf , Munster
10

Description conforme et livraison super rapide

Description conforme et livraison super rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Rachel , France
10

Parfait

Plutôt sport je recommande

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Hanane , France
9

Envoi soigné et rapide.

Ravi de ce magnifique Polo.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Thierry , Saint quentin

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre commande. À très bientôt sur Plutosport !

10

Site au top ras

Merci à vous pour la rapidité et très bon site cordialement

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christophe , Somme

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Merci à vous pour votre confiance ! Heureux que tout se soit bien passé À très bientôt sur Plutosport !

10

produit bien arrivé , dans les temps et bien emballé ,Satisfaite merci beaucoup

nikel

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
josiane martino , LA BOUILLADISSE

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Super ! À très bientôt sur Plutosport !

10

Satisfaction

Envoie rapide et commande efficace

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michèle , 69450 saint cyr au mont d'or
10

Au top

Très satisfaite du produit et de la livraison rapide.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Severine , Metz

Company details

46 Geerweg

Ter aar 2461EB

[email protected]

www.plutosport.fr

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