frais de port exorbitant de 7.95 euros qui ne valent pas la réduction et si vous souhaitez retourner on vous reprend encore 7.95 euros de frais de port !! tee-shirt acheté 14.9 +7.95 de fdp il est trop petit si je le renvoie on me remboursera 7 euros ! et j'aurai payé 22.8 euros !!
Bonjour Merci pour votre message. Nos conditions de retour sont clairement indiquées sur notre site. https://www.plutosport.fr/retours-garanties Si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter notre service client. En cas de retour de votre commande complete les frais expédition seront remboursés. Cordialement Plutosport
Livraison reçue en 3 jours! Article bien emballé et service client très pro!
Bonjour Merci pour votre avis. C'est super de lire que vous avez eu une expérience aussi positive avec votre commande. Cordialement Plutosport
Je passerais a nouveau une commande Car je n ais pas pu avoir la mienne malheureusement Mais je conseille
Bonjour Merci pour votre message. Ravi de lire que même si vous n'avez pas reçu votre commande, vous commanderez à nouveau chez Plutosport. Cordialement Plutosport
Je reviens après ma première expérience plutôt mauvaise. Il s’avère que le soucis venait bien du livreur et non de Plutosport et notamment Romain qui ont su répondre à nos questions, réexpédier l’envoi 3 fois jusqu’à ce qu’il nous parvienne réellement. Un remboursement sera également appliqué en guise de dédommagement, preuve de leur bonne fois et sérieux. Vous pouvez commander les yeux fermés, et en cas de problème vous rapprocher de leur service client, plus que compétent. Bonne fête aux équipes, et merci pour votre travail.
Revue originale
Plutotsport, ou du moins les livreurs mandatés par plutotsport sont les seules à ne jamais trouver votre adresse. Livraison retardée, colis "perdu", puis retrouvé. Finalement livraison prévue ce jour. Vous avez prévu de poser une journée de congés pour réceptionner votre colis, annoncé entre 8 et 18h ? Pas la peine, le livreur ne passera jamais ! Mais indiquera en fin de journée "default d'adresse, retour à l'expéditeur". Oui oui, vous avez bien lu, la aussi la promesse du livreur "en cas d'absence le colis sera déposé en point relais" n'est pas tenue. Le colis repart de France aux Pays bas, bien pour notre planète et l'écologie ! Deuxième année que nous commandons, et deuxième année que le problème revient. Dernière fois que vous nous voyez personnellement !
Produit conforme à mes attentes Service commercial très réactif et à l’écoute des besoins des clients Je recommande cette enseigne
L'ensemble commandé est conforme à la description notamment la taille. La transaction a été parfaite avec néanmoins un délai de livraison de 7 jours d'où la note à 4,5 au lieu de 5
Je n ai pas reçu ma commande j ai donc envoyé un mail à plutosport pour leur signaler. Le site à fait son enquête après ils m ont remboursé la commande. Bravo pour leur rapidité surtout en proche période de fêtes de fin d année.
Bonjour, Suite à une commande de chaussures de sports Muzino, j'ai constaté une déterioration après un mois d'utilisation des bords de chaussures situés en dessous de la cheville. J'ai signalé cette malheureuse déconvenue à Plutosport qui a bien réagi. En faisant un geste commercial. (remboursement+frais de livraison offerts pour ma prochaine commande). Je suis très satisfait, je recommande Plutosport.
Achat de roller de vitesse sur Plutosport.fr et j’en suis très content! Déjà le prix hyper attractif, ensuite la livraison très rapide avec un colis bien emballé et le produit conforme. À la reception il y avait les semelles manquantes mais le service après-vente fut de qualité et ils n’ont pas tardé à me les faire parvenir. Super! Merci à vous.
Léger retard de commande mais SAV super réactif et remboursement des frais de port du au retard ! de plus le colis arrive en parfaite état
Très satisfait de la rapidité de la livraison et du qualite des produits, service clientèle top
Service client digne de ce nom, traitement du dossier impeccable.
Bonjour Guillaume, Merci pour votre message sympathique ! A bientôt sur Plutosport.fr Salutations, Equipe Plutosport
Première commande sur ce site ayé j’ai découvert. Envoi rapide et soigné Communication fluide et réponse rapide et claire. Je recommande (Accessoirement article reçu superbe) Merci
Bonjour Marie, Merci pour votre message sympathique ! A bientôt sur Plutosport.fr Salutations, Equipe Plutosport
Merci
Bonjour, Très satisfait de mon expérience client. La disponibilité du service client pour répondre à mes questions sur les conditions et délais de livraison a été bonne. Produit livré en temps et en heure sans aucun dommage. Par ailleurs très content de mes chaussures de running. Elles sont vraiment excellentes.
Très belle paire de baskets. La livraison a été rapide et le prix intéressant. Je recommande.
Impossible de joindre le service client par téléphone j'aurais aimer savoir où en ai ma commande car je n'ai aucune nouvelles depuis 3 jours et jene recommende pas pour le moment j'espère que cela va changer merci
Bonjour, Je vous ai fait retour du colis car la taille ne fonctionnait pas. Je n’ai pas de nouvelles de mon remboursement. Pourquoi ?
Bonjour Eric, Le processus de retour prend environ 14 jours ouvrables. Dès que le colis est de retour chez Plutosport, nous vous confirmont le remboursement par mail. Le montant sera automatiquement remboursé sur le compte avec lequel la commande a été payée. Si la confirmation n'est toujours pas reçu dans ce délaye , envoyez-nous le numéro colis de retour afin que nous puissions voir où se trouve le colis et pourquoi le retour n'a pas été confirmer encore. Merci de nous envoyer ceci a [email protected]. Salutations, Equipe Plutosport.
J’ai acheté une veste de ski de chez Superdry. Super prix au regard de ce qu’on pouvait trouver sur le net ! Comme ces articles taillent petit, je me suis trompé d’une taille. L’article n’étant malheureusement pas disponible en XXXL, j’ai été remboursé intégralement de ma commande après avoir renvoyé le paquet et sans frais. L’entreprise se situe aux Pays Bas mais ce n’est nullement un problème puisqu’ils répondent en très bon français de façon efficace et rapide. Je recommande cette société de vente dont les prix sont attractifs et le niveau de service élevé.
J’ai commandé un sweat qui malheureusement était troué à la livraison . Le problème a été résolu très rapidement et avec efficacité. Tout est rentré dans l’orde . Merci pour votre professionnalisme. Je n’hésiterais pas à faire d’autres commandes .
Bonjour NoR, Navré que la commande n'etait pas en ordre dés la premiére fois. Merci de nous avoir contacté pour resoudre la situation. A bientôt sur Plutosport.fr Salutations, Equipe Plutosport
Commande arrivée en 2 jours. Très beau produit. Je recommande fortement.
Bonjour M P Merci pour votre message sympathique ! A bientôt sur Plutosport.fr Salutations, Equipe Plutosport
Je suis satisfait de la rapidité de la livraison sous jours c'est genial j'attendais 5 jours. Colis conforme à la commande quoi demander de mieux.Cdt
Bonjour Franc, Merci pour votre message sympathique ! A bientôt sur Plutosport.fr Salutations, Equipe Plutosport
Mon achat a été perdu par chrono… le SAV m’a remboursé après quelques échanges de mail .
Bonjour Jordan, Navré que votre commande ne vous a pas etait livré. Merci de nous avoir contacté pour pouvoir resoudre le probleme ! A bientôt sur Plutosport.fr Salutations, Equipe Plutosport
Commande passée il y a une semaine, sans aucune nouvelle or qu’ils promettaient de m’en donner au bout de un ou deux jours grand maximum. Je les contacte (pas eux hein, MOI ) pour au final qu’ils me disent que le colis a été perdu pendant la livraison et qu’ils allaient me rembourser (encore heureux!). J’ai mis 0,5/5 juste parce qu’ils m’ont répondu. Le site est mal foutu. Je déconseille vivement.
A réception de ce dernier, il y avait une erreur dans la taille. J'ai téléphoné à votre société pour avoir les conditions de retour et de remboursement ce qui a été fait très rapidement. Je tiens à remercier tout particulièrement la personne que j'ai eu au téléphone qui parlait très bien français et qui a été particulièrement aimable!!!Je crois qu'elle s'appelle Marguerite.Un grand merci!
Boinjour Brigitte, Merci de nous avoir contacté ! Heureux qu'on a plus vous aider. Nos excuses que la commande n'etait pas correcte la premiere fois. A bientôt sur Plutosport.fr Salutations, Equipe Plutosport
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