1 star: very bad, unacceptable
Suggestions
J'ai effectué une commande en date du 03 décembre pour laquelle je n'ai eu aucune information à aucun moment, si ce n'est qu'à partir de la date d'envoi, il fallait que je compte environ 7 jours de délai d'acheminement.
Le 12, on me demande de répondre à un questionnaire de satisfaction alors même que je suis toujours en attente de l'article commandé
Autant vous dire que je suis très mécontente par votre prestation qui à ce jour est nulle.
Je viens de me connecter sur mon espace client et je découvre que le statut est terminé alors qu'il n'y a aucun détail sur l'envoi
J'attends de vos nouvelles au plus vite car je souhaiterais vivement que les chaussures commandées pour mon fils pour Noël arrivent dans les temps, d'autant plus que le prélèvement sur mon compte, lui, est déjà effectif depuis plus de 10 jours.
De plus, le message reçu de votre part: "Si vous écrivez un avis sur le/les produit(s) et nos services, vous recevrez alors automatiquement une réduction de 5€ valable pour votre prochaine commande. sera loin de me satisfaire
Merci pour votre réponse rapide