Bewertungen für Namesforever.de

Guten Tag Frau Zimmermann, es tut uns leid, dass der Ring nicht wie erwartet passt und Sie darüber enttäuscht sind. Das verstehen wir gut. In unserem E-Mail-Kontakt haben wir Ihnen angeboten, den Ring hier im Haus sorgfältig nachzumessen. Sollte sich dabei zeigen, dass die gelieferte Größe von der bestellten Größe 52 abweicht, lösen wir das selbstverständlich kostenfrei für Sie. Da es sich um ein personalisiertes Schmuckstück aus Edelstahl handelt, ist eine nachträgliche Größenänderung technisch leider nicht möglich. Unser Ziel ist immer eine faire und transparente Lösung, und dieses Angebot besteht selbstverständlich weiterhin.

Guten Tag, es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie von der Beschriftung enttäuscht sind. Wir verstehen gut, dass eine Gravur gut lesbar sein soll und es schade ist, wenn sie anders wirkt als erwartet. Der Anhänger wird von uns genau so gefertigt, wie er auf unserer Website abgebildet ist, inklusive Schriftart und Darstellung. Dennoch kann die Wahrnehmung von Gravuren je nach Licht und Betrachtungswinkel unterschiedlich ausfallen. Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren Anhänger gerne noch einmal gemeinsam an und prüfen, ob wir eine passende Lösung für Sie finden können. Melden Sie sich dazu bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Erfahrung als so negativ empfunden haben. Das ist selbstverständlich nicht unser Anspruch. In Ihrer Bestellung war die Ringgröße 50 angegeben und genau in dieser Größe haben wir den Ring angefertigt. Wir ändern Größen nicht eigenständig, sondern fertigen immer exakt nach den im Bestellprozess gewählten Angaben. Unabhängig davon verstehen wir, wie enttäuschend es ist, wenn ein Ring nicht passt, besonders wenn er für einen besonderen Anlass gedacht war. Deshalb haben wir Ihnen angeboten, nach Rücksendung des Rings eine neue Anfertigung für Sie zu ermöglichen, um schnell eine passende Lösung zu finden. Dieses Angebot besteht weiterhin, da uns eine faire Klärung wichtig ist.

Guten Tag Frau Henning, es tut uns sehr leid, dass Sie unseren Kundenservice als nicht hilfsbereit erlebt haben. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Wir haben Ihnen umgehend auf Ihre Stornierungsanfrage geantwortet und die Situation transparent erläutert, da Ihre personalisierte Bestellung zu diesem Zeitpunkt bereits vollständig angefertigt war. Dass Sie uns telefonisch nicht direkt erreichen konnten, bedauern wir sehr, auch wenn wir erreichbar waren, kann es bei hohem Aufkommen leider vorkommen, dass Leitungen zeitweise belegt sind. Gerade weil Sie bereits mehrfach bei uns bestellt und uns weiterempfohlen haben, ist uns Ihr Eindruck besonders wichtig. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Enttäuschung zu äußern.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen gut, dass die Verzögerung rund um die Feiertage ärgerlich war. Inzwischen haben Sie uns bestätigt, dass die Bestellung am 08.01.2026 bei Ihnen angekommen ist. Wir freuen uns, dass die Sendung zugestellt wurde und bedanken uns für den Kontakt währenddessen. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich verstehe gut, dass Ihre Nachricht aus Ihrer Sicht Sorge ausgelöst hat, und deshalb möchte ich gerne klarstellen, was wir geprüft haben. Sie haben ein silbernes Babyarmband zum Preis von 23,95 Euro bestellt und genau dieses Produkt wurde auch versendet. Da wir keinerlei Edelstahlarmbänder im Sortiment führen, möchten wir sehr gerne nachvollziehen, wo die Verwechslung entstanden sein könnte. Ich habe Sie soeben bereits telefonisch versucht zu erreichen und sende Ihnen zusätzlich eine E-Mail, damit wir dies gemeinsam klären können. Wir helfen Ihnen selbstverständlich weiter, bis alles vollständig gelöst ist.

Guten Tag Frau Frieß, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Armband gefällt und alles nach Ihrem Telefonat schnell geklappt hat. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Sendungsinformationen nicht aktualisiert wurden und die Zustellung durch Hermes nicht wie angekündigt erfolgt ist. Wir verstehen gut, dass das ärgerlich ist, besonders wenn eine Übergabe mit Unterschrift vorgesehen war. Ihr Hinweis hilft uns sehr und wir sprechen dies intern beim Zusteller an, damit es künftig korrekt läuft. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wenn Sie noch etwas brauchen, sind wir gerne für Sie da.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie uns über die Situation informiert halten. Es tut uns leid, dass die Lieferung durch Hermes so verzögert war und das Paket ohne nachvollziehbaren Grund an uns zurückgeschickt wurde. Wir verstehen gut, dass das für Sie frustrierend ist. Wir haben die Rücksendung sofort bearbeitet und Ihre Bestellung noch am selben Tag per Express erneut an Sie verschickt, damit sie so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Vielen Dank für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen haben, sind wir gerne für Sie da.