es tut uns sehr leid zu hören, dass die Gravur auf Ihrem Schmuckstück Ihren Erwartungen nicht entspricht und zu klein ausgefallen ist. Wir verstehen, dass dies besonders enttäuschend ist, wenn es sich um ein Geschenk handelt. Wir möchten betonen, dass wir alle Spezifikationen unserer Produkte, einschließlich der Gravurgröße, klar auf unserer Website angeben, um unseren Kunden ein realistisches Bild davon zu geben, was sie erwarten können. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Darstellungen auf der Website vergrößert sein können, um Details sichtbar zu machen, weshalb die tatsächliche Größe des Schmuckstücks und der Gravur in den Produktspezifikationen angegeben wird.
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Anhänger nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass alle unsere Schmuckstücke aus hochwertigem 925 Sterling Silber gefertigt sind. Dies wird durch ein Echtheitszertifikat, das jedem Artikel beiliegt, garantiert. Die Silberstempel finden Sie oben am Durchgang des Ösenlochs. Die Verfärbung von Silber kann verschiedene Ursachen haben. Wir haben einen ausführlichen Blogbeitrag zu diesem Thema verfasst, der Ihnen vielleicht weiterhelfen kann. Sie finden ihn hier: https://www.namesforever.de/blog/warum-wird-silber-schwarz Wir möchten uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Daher werde ich Sie per E-Mail kontaktieren, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Wir entschuldigen uns für die verspätete Bestellung. Aufgrund der hohen Auslastung der Postdienste haben sich die Bestellungen verzögert. Nach Angaben von Hermes sollte die Bestellung heute oder morgen erfolgen. Ich werde Ihnen eine E-Mail senden, um dies mit Ihnen zu klären.
Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Kette beschädigt bei Ihnen ankam. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere da Sie für den Expressversand extra bezahlt haben. Wir stehen voll und ganz hinter der Qualität unserer Produkte und es ist ungewöhnlich, dass eine Kette während des Versands beschädigt wird. Wir möchten dieses Problem gerne für Sie lösen. Ich werde Ihnen eine E-Mail mit weiteren Anweisungen senden, wie Sie die Kette an uns zurücksenden können. Anschließend werden wir Ihnen eine neue Kette zusenden.
Guten Morgen! Es tut uns leid, dass der Ringgrößensatz noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Ich habe Ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschickt. Anscheinend ging er bei der Post verloren. Gerne senden wir Ihnen einen neuen zu. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße, Pascal Team Names4ever
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