Ich habe ein Geschenk zur Silbernen Hochzeit am 31.05.2025 mit Express-Lieferung bestellt.Lieferzeit 5-6 Tage.Nach mehrmaligen Anrufen habe ich das Geschenk bis heute den 16.06.2025 nicht erhalten.Heute habe ich die Bestellung storniert und mein Geld zurückverlangt.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben Ihre Bestellung am 31.05. aufgegeben und wir haben diese direkt am ersten Werktag in Produktion genommen und einen Tag später versendet. Leider gab es während des Versands ein Problem bei der Zustellung, worüber wir auch miteinander gesprochen haben. Es tut mir aufrichtig leid, dass das Geschenk Sie nicht rechtzeitig erreicht hat, und dafür möchte ich mich entschuldigen. Leider habe ich nicht immer Einfluss auf die Lieferung durch den Versanddienstleister. Ich hätte das gerne für Sie gelöst und habe Ihnen daher den vollen Betrag zurückerstattet.
Ich hätte mir gewünscht wenn die Schrift schwarz eingefärbt wäre.Man muss ganz nah ran gehen um es zu lesen. Sonst ist die Qualität sehr gut
Alles war unkompliziert.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön zu hören, dass alles unkompliziert für Sie war und Ihnen die Auswahl an Kettenlängen gefallen hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Schmuckstück.
Meine Namenskette gefällt mir sehr gut, die Lieferung erfolgte schnell. Bin sehr zufrieden!
Ware ist immer noch nicht da!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde am 2. Juni in Produktion genommen und bereits am 3. Juni versendet. Wir geben immer unser Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und pünktlich zu versenden. Leider kam es in Ihrem Fall zu einer Verzögerung beim Versand, was wir sehr bedauern. Wir verstehen gut, dass das enttäuschend für Sie war, insbesondere wenn das Schmuckstück zu einem bestimmten Anlass gedacht war. Auch wenn wir den Versand sehr zügig abgewickelt haben, haben wir leider nicht immer Einfluss auf den weiteren Verlauf der Lieferung, sobald das Paket unser Atelier verlassen hat. Wir haben Ihnen den Kaufbetrag inzwischen zurückerstattet. Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft doch noch von unserem Service überzeugen dürfen.
War skeptisch ob wirklich 585 Gold Gute Verarbeitung des Anhänger Preis Leistung stimmt Würde jederzeit wieder dort bestellen
Ich warte inzwischen seit 10 Tagen auf meine Lieferung. Es tut sich nichts obwohl ich extra eine Expresslieferung gezahlt habe. Das ist ziemlich enttäuschend.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung trotz Expresslieferung noch nicht angekommen ist. Das ist natürlich äußerst enttäuschend, und wir möchten dies schnellstmöglich für Sie lösen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail geschickt, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Es ist mein Geburtstagsgeschenk von mir für mich. Habe eine passende Goldkette in 60 cm Länge dazugekauft. Sieht sehr gut
Für unsere Enkelkinder bestellten wir zwei Namensketten, der Ablauf war reibungslos.
Es war alles Bestens. Schnelle problemlose Lieferung
Ganz tolles Unternehmen! Von der Sonderanfertigung bis zum Erhalt der Bestellung ist hier alles perfekt. Das 1. Päckchen ging verloren doch dann wurde schnell Ersatz geschickt. Hier wurde ausgezeichneter Kundenservice sichtbar. Ich bestelle hier wieder und empfehle gerne weiter :)
Sehr schönes Schmuckstück,gute Verarbeitung und sehr schnelle Lieferung
Die Qualität des Anhängers ist perfekt. Eine wunderschöne Erinnerung an meinen verstorbenen Mann. Die Gravur des Fingerabdrucks ist sehr gut gelungen. Insgesamt eine sehr gute Arbeit. Sie ist ihr Geld wert. Gerne bestelle ich wieder. Vielen Dank!
Sehr netter und zeitnaher Kontakt mit dem Kundenservice. Die Ringe sehen aus wie auf dem Bildern zu sehen, die Lieferung erfolgte schneller als angegeben. Das war vermutlich nicht die letzte Bestellung :-)
Verdiente 5☆. Wir sind sehr zufrieden.
Könnte man personalisierte Bestellungen zurücksenden hätte ich das gerne getan.Der Ring an sich ist nett-allerdings ist die Gravur an deAussenseite so ganz anders als auf dem Angebot beschrieben.Ich würde sie als „unsichtbar „ bezeichnen. Schade- ich hatte mich sehr darauf gefreut.
Artikel sieht sehr schön aus und wurde schneller als angegeben geliefert.Alles top
Sehr gute Qualität, Bestellablauf einfach, schnelle Lieferung. Bin insgesamt sehr zufrieden, hatte zuvor auch schon mal bestellt
Preis- Leistungsverhältnis super, einfache Abwicklung, schneller Versand und super schöne verarbeitete Kette mit Herzanhänger!!!
Leider sieht die Gravur eher aus wie ein QR Code und nicht wie ein Fingerabdruck, sehr schade, da es eine Erinnerung sein sollte.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Gravur nicht wie erwartet aussieht. Gerne prüfen wir die Vorlage noch einmal und finden gemeinsam eine Lösung. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail – wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Team Namesforever
Hatte was bestellt, hermes konnte es aus unerklärlichen gründen nicht zustellen. Es wurde wieder zu ihnen zurückgeschickt und seitdem 14.03 kam garnix mehr von ihnen. Keine email bezüglich der Sendungsverfolgung vom Paket, weder noch eine email darüber ob ich mein Geld zurück bekomme. Selten solch einen unzuverlässigen Kundenservive gesehen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Gern möchten wir den bisherigen Verlauf noch einmal erläutern: Wir standen per E-Mail mit Ihnen in Kontakt und hatten Ihnen mitgeteilt, dass Ihre Bestellung aus uns nicht bekannten Gründen von Hermes an uns zurückgesendet wurde. Dabei wurde vereinbart, dass wir die Bestellung sobald sie bei uns eingetroffen ist, umgehend erneut an Sie versenden. Leider haben wir auf unsere letzte E-Mail vom 14.03. keine Rückmeldung mehr erhalten. Wir haben Ihnen soeben erneut eine E-Mail geschickt – mit dem Angebot, den Artikel noch einmal kostenfrei für Sie herzustellen und zu versenden. Wir möchten das selbstverständlich im Sinne eines guten Kundenservice für Sie lösen und hoffen auf eine positive Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Team Namesforever
und sehr gute Qualität
Leider ist der Anhänger und das Material sehr dünn und sieht etwas billig aus. Das Silber glänzt auch extrem. Auf den Fotos wirkt alles sehr viel stabiler und mattiert. Die Gravur ist aber gut und auch die Lieferung hat sehr gut funktioniert. Ich trage den Anhänger, würde ihn aber so nicht noch einmal bestellen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Anhänger nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Wir verwenden ausschließlich hochwertige Materialien für unsere Schmuckstücke und achten sehr auf Qualität. Alle Produktspezifikationen, einschließlich Maße und Ausführung, sind transparent auf der Produktseite angegeben. Es freut uns, dass Sie mit der Gravur und der Lieferung zufrieden sind und den Anhänger dennoch tragen. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude daran haben. Mit freundlichen Grüßen Team Namesforever
Beratung am Telefon; gute Arbeit , schneller Service , dafür gebe ich gerne 5 Sterne
habe mir als Andenken an meinen verstorbenen Hund einen Anhänger anfertigen lassen und er sieht sehr schön aus, wurde schnell geliefert und die Ware ist sehr gut zu einem tollen Preis!! Kann ich nur weiterempfehlen. TOP !!!!
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