Hoi Sally, Bedankt voor de feedback! We doen er alles aan om onze prijzen scherp te houden voor onze klanten en hierbij ook gratis verzending aan te bieden naar België. Helaas kunnen we hierbij niet ook nog gratis retournering aanbieden voor internationale zendingen. We hebben dit ook uitgelegd in ons verzend- & retourbeleid. Om je toch tegemoet te komen in de kosten heb ik je, zoals ook per mail aangegeven, een afgeprijsd retourlabel aangeboden waarbij wij zelf ook deels de kosten dragen. We zien je retourzending vanuit België natuurlijk tegemoet, deze zal binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst voor je zijn verwerkt. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je ons natuurlijk altijd per mail of telefonisch bereiken. Met vriendelijke groet, Rudi van Thunderkraft
Hi Melissa, Thanks for your kind review! Best regards, Rudi from Thunderkraft
Hoi Sterre, Wat leuk om te horen, dankjewel! Graag weer tot een volgende keer natuurlijk :-). Rudi
Hoi Yolanda, Heel fijn om te horen, bedankt voor de feedback! En natuurlijk nog lang plezier gewenst met de nieuwe tas. Groeten Rudi van Thunderkraft
Good afternoon, Thank you for your honest review. Sorry to hear you're not happy with the situation. We tried our best to resolve this for you, but as explained by phone to you before, we can't offer a free return when the backpack was discounted from €95,- to €66,95. We want to offer the best prices available, but this also means that we can't cover the return costs for discounted items (as also stated in the shipping & returns section). To come to a fair solution, we offered you a free exchange for a different product, but we haven't received feedback from you on this yet. I hope we can still resolve this for you, hope to hear from you soon. Best regards, Rudi
Thunderkraft blijft op zoek naar hippe merken die anders zijn dan de mainstream producten. Minimalistische en duurzame producten staan bij ons voorop. Wij willen je daarom graag een verantwoord en eco-friendly aanbod bieden die het leven nog een stukje leuker maakt!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
