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Emballage fragile, arrivé déchiré.

Cet emballage ne fait pas sérieux

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10

Heel fijne service en snelle levering!

Heel tevreden, zeer goede opvolging

  • Aanbevelen? Ja
10

Livraison très rapide

Livraison très rapide, commande passée le vendredi soir (22h45), livrée le lundi après midi.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
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Afmetingen kloppen niet & lastig retourneren

Ik ben lang op zoek geweest naar een rugzak met se juiste afmetingen voor mijn laptop. Alles nagemeten, blijkt het vak echt te klein. Nu wil ik ‘m retourneren maar krijg telefonisch geen gehoor en wacht nu op een antwoord op een mail in contactformulier. Niet echt top service voor rugzakken die gemiddeld €150,- kosten.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Good morning, Thank you for your review. I'm sorry to hear the size of the laptop compartment wasn't big enough for your laptop. I have double checked with the supplier, but a 16 inch laptop should fit in the Lund Pro backpack. Please note that a 16.4 inch laptop won't fit, or if you have an older 16 inch laptop model which is thicker it might be difficult. You can return your item by going to our shipping & returns page at the bottom of the page. You can easily register your return there and download your return label instantly. I don't see we have received any email or communication from you so far, but we are open from 10:00 to 12:00 and from 15:00 to 17:00 every work day, or you can email us at [email protected]. Wishing you nice Christmas holidays. Best regards, Rudi.

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Schnell und zuverlässig

Übersichtliche Präsentation, einfacher Bestellprozess

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
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Vlot verlopen

Eerst had ik wat mijn twijfels omdat ik niet vertrouwd was met de naam. Kapten & son besteld en de dag erna vlot geleverd!

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Super

Produit conforme et livré très rapidement Je recommande

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Goede service

Ik had een jas besteld en in het opmerkingenveld genoteerd dat ik eigenlijk een maat kleiner wilde (was niet op voorraad). Ik werd dezelfde dag nog gebeld door een super aardige meneer die mij vertelde dat er echt geen maat kleiner was, maar wellicht dat er nog een retour zou komen. Uiteindelijk toch de jas besteld en helaas was hij te groot. Heel jammer! Maar dus wel goede service en vriendelijke mensen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en netjes bezorgd

Product is snel en netjes bezorgd. Communicatie over voortgang was ook prima.

  • Aanbevelen? Ja
10

Amazing!

Top prices and fast delivery!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Scherpe prijzen en super snelle bezorging!

Rains puffer jacket maandag besteld, de dag daarna al binnen en dik 20% goedkoper dan overal anders.

  • Aanbevelen? Ja
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Très bonne expérience d’achat

Achat simple, rapide, multi-paiement, l’envoi extrêmement réactif : rien à dire si ce n’est que c’est une très bonne expérience d’achat en ligne.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
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Bonne expérience, mais...

L'expérience d'achat sur le site de Thunderkraft s'est très bien passée. Il n'y a eu aucun problème lors du passage de la commande et celle-ci a été traitée très rapidement. L'envoi a également été très rapide. Le seul point problématique a été la livraison. Le colis a été livré dans un autre relais colis que celui qui avait été choisi lors du passage de la commande et cela sans que j'en sois averti en amont et donc sans me laisser le choix du nouveau relais colis. Heureusement, l'envoi était suivi et le relais colis dans lequel le colis a été déposé était dans la même ville, mais il y aurait pu y avoir des complications liées aux horaires d'ouverture... Et de plus, le colis m'a été donné abîmé... Là encore, j'ai eu la chance de ne pas avoir commandé quelque chose de fragile car je ne suis pas convaincu que l'article aurait été entier. Thunderkraft devrait probablement faire remonter ces problématiques ou changer de transporteurs.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
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Good Morning,I am still waiting for my parcel to leave the international hub QLS1233NL00003938001

All other aspects of your company were very good

  • Would you recommend us? Yes
10

Sehr schnelle Bearbeitung und direkte Antwort über das Kontaktformular.

Erste Bestellung, direkt überzeugt vom Angebot und Service.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
10

Top!

Schnell, unkompliziert, top!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
10

Affidabilità

Ho avuto qualche problema nella ricezione dell'ordine perché dovevo ricevere il prodotto in Italia ma ho sempre avuto delle risposte precise che mi hanno rassicurato e alla fine è andato tutto per il meglio. Prodotto ricevuto come desideravo!

  • Ci consiglieresti? Si
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Excellent client service!

A quick response to me questions; rapid fulfillment of my order! The ideal online experience!

  • Would you recommend us? Yes
10

Schönes Angebot und schnelle Lieferung

Schneller Service. Tolles Angebot und in dem Fall habe ich einen Rucksack charly für 119 Euro gekauft statt 139 Euro. Das ist ein tolles Geschenk.

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10

Beau produit

livraison éclair

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
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Super Team

☃️

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
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Livraison rapide produits conformes

Rien à signaler sur les produits. Attention, le site dit qu'il suffit de télécharger l'étiquette pour les retours, mais ne précisent pas clairement que le retour est payant. De plus il faut aller dans un point DPD, il n'y en a vraiment pas beucoup, pourtout j'habite juste à coté de Paris.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
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Spese di spedizione troppo care

Su un ordine di Euro 105 e con spese di spedizione di Euro 19.95 ho dovuto ancora pagare fr. 28.00 al ricevimento del pacco. E' assurdo con era stato comunicato in precedenza

  • Ci consiglieresti? No

Reactie van het bedrijf

Good morning Cinzia, Thank you for your review. I'm sorry to hear you had to pay VAT upon receipt of your order into Switzerland. Please note that the European/Dutch VAT was deducted from your order, so you placed your order without any VAT. When your package enters Switzerland, there is a chance you might need to pay Swiss VAT for your order. The shipping costs to Switzerland is indeed 19.95, this is because Switzerland is not in the European Union. This is lower than our actual cost as we discount all of our shipping tariffs. I understand that this is a contrast to our free shipping to for example France or Germany, but we prefer to choose for a secure shipping company with real-time tracking to make sure your order arrives fast and secure. Hope you understand, but please do reach out in case of any questions of course. Best regards, Rudi from Thunderkraft.

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Mooie winterjassen collectie en snelle levering

Ik ben er tevreden met mij warme en waterafstotende jas. Mooi merk en duurzaam. Heel tevreden

  • Aanbevelen? Ja
10

Great experience

Cool product, quick delivery, would recommend !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui

Bedrijfsgegevens

Amstelveenseweg 180 H

1075XP Amsterdam

[email protected]

Over Thunderkraft

Thunderkraft blijft op zoek naar hippe merken die anders zijn dan de mainstream producten. Minimalistische en duurzame producten staan bij ons voorop. Wij willen je daarom graag een verantwoord en eco-friendly aanbod bieden die het leven nog een stukje leuker maakt!

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