Response from the business owner
Chère Isabelle,
En effet, nous n'intervenons pas pour les frais de retour. Le premier et le deuxième envoi (en cas d'échange) au client sont à nos frais. La raison en est que nous vendons des articles où l'hygiène est de la plus haute importance. Nous choisissons donc de ne pas encourager les retours en demandant aux clients de payer eux-mêmes les frais de retour. En conséquence, les clients sont très prudents dans leurs choix et nous obtenons ainsi très peu de retours et d'échanges. Cela garantit que nos articles sont tous neufs et 100% hygiéniques.
J'espère que vous comprenez notre position à ce sujet.
Bien à vous
Team My Comfort 24
