D'excellents produits, mais une livraison déplorable
Résumons-nous, My Comfort fait partie du groupe Colruyt, mais:
1. contrairement aux autres sociétés du groupe (DreamLand, DreamBaby etc), impossible de se faire livrer dans son Colruyt,
2. vous devez vous faire livrer par bPost, mais quand même indiquer toutes les coordonnées... alors que vous avez déjà paramétré vos préférences de livraison sur bPost => 2x le travail,
3. la commande est faite en Français sur le site MyComfort, mais dès que le colis est préparé vous recevez toutes les informations de bPost en Néerlandais. Je le parle couramment, aucun souci... Mais c'est néanmoins très peu "customer oriented" car pour rappel, il "suffit" de sélectionner la langue du destinataire "FR ou NL" sur leur site tout en préparant la commande dans sa propre langue... pour que le destinataire reçoive les infos en Français même si le préparateur de colis a tout préparé en Néerlandais.
Nous sommes au 21ième siècle, mais pas chez MyComfort visiblement!