Foute maat bestellen kost je geld
Badmantel besteld, en daarbij de maattabel op de website strikt gevolgd. Toch bleek het ontvangen product véél te groot. Dus retourneren (vlotte procedure!) en onmiddellijk een maatje kleiner besteld. Blijkt dat het retourneren geld kost, ook al bestel je onmiddellijk opnieuw hetzelfde artikel. Het zou fijn zijn dat het inwisselen van eenzelfde artikel kosteloos kon. In een winkel mag ik ook een maatje kleiner\groter passen, zonder extra kosten.
En nog: badmantel zelf is dik OKÉ
Na beoordeling werd ik de dag nadien reeds gecontacteerd, met de boodschap dat ik het retourneer bedrag zou terugkrijgen. Probleem is dus opgelost. Sterk van die klantendienst!