Aviclaim hat vollen Erfolg erzielt, obwohl ein anderer Anbieter meine Vertretung abgelehnt hatte. Zudem ist der Service sehr gut. Ich bin absolut zufrieden und kann Aviclaim nur empfehlen.
Zu Beginn war ich etwas misstrauisch.In Wien erhielten wir auf Nachfrage über Beschwerdemöglichkeiten eine Visitenkarte von Austrian Airlines.Aussage hier ist man falsch.Hinweis auf Aviclaim. Mail an Aviclaim-erste Auskunft Entschädigung nicht möglich aber Ergänzung der Unterlagen.Neu aufgerufen Antwort-Entschädigung möglich aber Ergänzung der Unterlagen.Da hatte ich Probleme mit dem Internet.Ihr persönlicher Anruf hat mich dazu bewogen alles daran zusetzen die fehlenden Dokumente zu senden. Als gut fand ich die ständige Kommunikation mit Aviclam über den Bearbeitungsstand bzw. den telefonischen Kontakt.Das führte zur Überwindung der kurzzeitig aufgetretenen Probleme mit dem Internet.
Ich war mir erst nicht sicher, ob das seriös ist. Die Mitarbeiter haben mir aber gezeigt, dass das Risiko nicht bei mir liegt. Die Mehrwertsteuer wird nach Niederländischen Regeln berechnet, was mich erst stutzig gemacht hat, jedoch war die ganze Abwicklung sowas von einfach, dass ich sehr zufrieden bin. Als Privatperson kommt man an solche rechtlichen Prozesse schließlich nur schwer ran. Schon gar nicht, wenn man davon nicht so viel versteht. Kann ich nur weiterempfehlen. Es kann zwar etwas dauern, bis etwas passiert, ist allerdings besser als gar nichts zu bekommen. Vielen Dank und macht weiter so!
Danke für Ihre Mühe und Hartnäckigkeit Auch das jederzeit der aktuelle Stand und Sachverhalt mitgeteilt wurde Werde Sie weiter empfehlen und bin positiv zufrieden mit allem Gruss P.Weidner
War stressfrei und angenehm, die Bezahlung klappte problemlos, kann ich nur weiterempfehlen.
Sie haben die Angelegenheit zu unserer Zufriedenheit erledigt! Als Privatmann würde man bei den Fluggesellschaften nichts erreichen.
Alles ohne Probleme und Schnell.
Unkomplizierte Eingabe der erforderlichen Informationen. und Hochladen wesentlicher Unterlagen. Im Entschädigungsverfahren wurden wir auf dem Laufenden gehalten. Das gilt bis zur Auszahlung der Entschädigungssumme.
für einen gecancelten Flug von Barcelona nach Basel habe ich 500 € bekommen. Die Daten einzugeben hat maximal 30 Minuten gedauert!!!
Unproblematisch , Kompetent
Meine Erfahrungen mit aviclaim sind sehr gut - hat super funktioniert war unproblematisch und schnell. Danke
Einfach und unkompliziert
Konnte zunächst telefonisch mehrfach niemanden erreichen, im Laufe des Tages hat aviclaim zurückgerufen. Um den Kunden wird sich hier gekümmert.
Ursprüngliche Bewertung
Im Juni konnte ich meine Reise nicht antreten, da ich krankheitsbedingt stationär behandelt wurde. Alle Anlagen wurden merhfach zugesandt, doch bis heute kam keine Rückmeldung. Telefonischer Kontakt ist auch nicht verfügbar. Wie so viele positive Rezensionen hinterlassen werden, ist mir ein Rätsel. Könnte sich aber auch um bezahlte Bewertungen handeln, wundern täte ich mich nicht. Da sollte ein Unternehmen sich auch nicht über so viele Klagen wundern. Kunden halten eine Fluggesellschaft im Wettbewerb, somit sollte eine gewisse Wertschätzung gegenüber den Kunden nicht zu viel verlangt sein. Dass so eine Rezension auch herausgefiltert wird, sollte mich bei der Gesellschaft auch nicht wundern, aber ein Kontakt ist ja anscheinend nicht möglich, zumindest bei dieser Fluggesellschaft. Unzufrieden, und enttäuscht über den nicht vorhandenen Umgang. Niemals wieder! Über die Reputation sollte sich auch gesorgt werden.
Danke für die kompetente und schnelle Bearbeitung, alles war online schnell möglich.
Ich wurde regelmäßig über Ihre Arbeit informiert.
Vielen Dank für Ihre Hilfe. Das Geld war schneller auf dem Konto als man gedacht hat.
Ständige statusmitteilung. Somit gut informiert
Äußerst positiv und transparent. Gut auch die Mitteilungen zum Zwischenstand/Verlauf.
aber 20% Bearbeitung finde ich ein bischen heftig
Alles super gelaufen kann man nur weiter empfehlen.
Positive
Sie haben sich eingesetzt und reagierten immer rasch.
Positive
Der Prozeß Ihrerseits lief gut und war nicht klar genug gemacht dass sie 25 Prozent einbehalten. Das ist zuviel für ihre Arbeit. Wir haben den Prozess schon einmal alleine ausgeführt, es war nicht viel Arbeit.
VerbesserungspunkteHervorhebung der 25 Prozent Gebühr
Positive
Es hat lange gedauert bis die Fluggesellschaft reagiert hat, aber am Ende wurde das versprochene Ziel erreicht. Alles super!
Positive
Es hat alles sehr gut geklappt, Geld ist auf dem Konto. Es hat etwas lange gedauert, lag aber ander Fluglinie, nicht an Aviclaim.
Positive
Sehr angenehme Zusammenarbeit, gerne wieder
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.