Beste Constant, Bedankt voor het delen van de review. Vervelend om te horen dat er een verkeerde bestelling is geleverd. Wij zien dat er contact is geweest met de klantenservice. Het maken van een melding kan tegenwoordig erg gemakkelijk en vlot via een persoonlijke link. Op 9 november is er een mail verstuurd met daarin uw persoonlijke link om zelf een melding te maken van hetgeen dat er mis is gegaan. Tot op heden is er nog geen melding aangemaakt. Onze klantenservice zal u opnieuw een mail sturen om u verder te helpen, zodat er alsnog de juiste bestelling geleverd kan worden. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Lynet
Goedemiddag Brecht, Bedankt voor uw review! Uiteraard vinden wij het ook heel vervelend dat er beschadigde platen zijn geleverd. Wij gaan ervoor zorgen dat er nieuwe platen geleverd zullen gaan worden. Helaas was er een schadeclaim aangemaakt voor te weinig platen. Nadat je ons daarop had gewezen hebben wij dit onmiddellijk voor u opgelost en gezorgd dat er een nieuwe schadeclaim werd aangemaakt voor de rest van de platen. Met vriendelijke groeten, Lennard
Goedemiddag Andy, Bedankt voor uw review. Uiteraard vinden wij het vervelend dat er problemen waren bij de levering van de platen. Echter moeten wij u wel meedelen dat er in het DXF-bestand meerdere vormen in stonden. Volgens onze tekenregels op de website moet er maar één vorm in het DXF-bestand staan, en wij hebben dus ook maar één plaat geleverd. Wij adviseren altijd eerst om even de tekenregels op onze website te bekijken. Helaas kunnen wij u hierin niet verder meehelpen. Met vriendelijke groeten, Lennard
Leonardo da Vincilaan 9
1930 Zaventem
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
