Bestelling betrof een rechthoekige plaat met een ronde opening. Ondanks de eenvoudige vorm moest ik toch eerst een grafisch bestand opmaken, met speciale software, om bij de bestelling te voegen. Wel veel uitleg beschikbaar met o.a. YouTube-filmpjes. Uiteindelijk wel gelukt. Verzorgde levering, goed beschermd.
Super
Alles perfect, ook de levering
Onlangs dat de bestelling pas kon geleverd worden een 10 tal dagen te laat wegens 2 maal beschadigd door de slechte verpakking. Wil toch opmerken dat de derde keer het nog altijd op dezelfde manier slecht werd verpakt, gelukkig was het deze keer intact.
vlotte bestelling waarna de levering stipt plaats vond op het afgesproken tijdstip. de afmetingen klopten als een bus en alles past perfect in onze deur! heel tevreden klant hier
Dikte en afmetingen waren perfect, maar ze kwamen toe gebogen. Ze waren zodanig gebogen dat ik ze niet eens kon gebruiken... zonde van het geld. Geen reactie ontvangen op mijn mail voor een refund of nieuwe platen. Ronduit slechte service en product.
Beste Roy, Bedank voor uw reactie! We vinden het jammer om te lezen dat de platen gebogen zijn en daardoor niet meer bruikbaar, dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij konden de mail helaas niet terugvinden en daardoor had u ook nog geen reactie vanuit ons ontvangen. Inmiddels is er contact geweest en zullen wij nadat u de foto's hebt gemaild kijken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groeten, Lennard
Kunststofplaten.be maakt zichzelf 'aantrekkelijk' door online een snelle levering te garanderen. Terwijl het wettelijk verplicht is om vóór de contractsluiting een realistische levertermijn op te geven, blijkt alles toch zo snel niet te kunnen. Meteen na het plaatsen van de bestelling komt er immers al een bericht dat de levering wat langer zal duren, 4 à 9 dagen. Op zich nog aanvaardbaar. Maar zo volgen er de daaropvolgende weken nog 3 berichten van problemen met de productie en uitstel van de termijn. En zo sleept één en ander uiteindelijk 6 weken aan waardoor de bestelling geen nut meer heeft/had. Als klap op de vuurpijl steekt Kunstofplaten.be op dat ogenblik bovendien zijn kop in het zand. Ze nemen niets van verantwoordelijkheid op; ze beschouwen het allemaal als normaal dat het in plaats van 1 week maar liefst 6 weken duurt. En gezien betaling op voorhand moet gebeuren, voelen ze zich sterk natuurlijk. Weinig correct en zeker al niet klantvriendelijk. De aankondigingen via o.m. website zijn eigenlijk niet meer dan een middel om klanten te lokken, maar komen dus niet overeen met de realiteit. Men is gewaarschuwd!
Goedemiddag, Bedankt voor uw review! De bestelde platen waren helaas niet meer op voorraad en daardoor is uw order twee keer uitgesteld. Daar heeft u telkens een e-mail van ontvangen, zodat wij u wel informeerde dat de levering was uitgesteld. Aangezien wij geen bericht of telefoongesprek kunnen terugvinden over een annulering van de order hebben wij de order wel geproduceerd en geleverd. Als wij deze aanvraag op tijd hadden ontvangen en de platen waren nog niet geproduceerd, dan hadden wij de order uiteraard kunnen annuleren. Wij raden daarom klanten ook altijd aan om de annulering per mail naar ons te sturen, zodat de aanvraag zwart op wit in ons systeem staat. Zodat klanten hier altijd op kan terugvallen als een order toch nog geleverd word. Wij kunnen u helaas niet verder helpen met de geleverde order. Met vriendelijke groeten, Lennard
perfecte , correcte en snelle levering
De site werkt heel gemakkelijk, je geeft je maten in, kijkt ze na en dat is het. Het materiaal is van zeer goede kwaliteit. In mijn geval was het plexiglas.
Levering en materiaal zoals verwacht.
snelle levering en op maat gemaakt
Na dik drie weken nog altijd geen pakje ontvangen.
Hi Philip, Bedankt voor uw review! We doen onze best om iedere order zo snel en goed mogelijk te laten leveren. We vinden het vervelend om te vernemen dat u het pakket nog niet hebt ontvangen. De klantenservice heeft contact met je op genomen om te kijken naar wat er precies gebeurd is en hebben daarom ook een oplossing aangeboden. Met vriendelijke groet, Lennard
Klanten service, bestellingen en afleveringen zeer snel en correct. Mvg
et materiaal welke ik bestelde is van goede kwaliteit,een goede prijs en een perfecte levering.Meer moet dat niet zijn.
Goedemiddag Roland, Bedankt voor uw review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de prijs/kwaliteit verhouding en uiteraard ook de levering. De gekleurde alupanelplaten hebben wij alleen in 3 mm in ons assortiment. Hopelijk ga je toch veel plezier beleven aan de plaat! Met vriendelijke groeten, Lennard
Volgens de website levert men snel; staat letterlijk zo vermeld. Maar let op, van zodra je een bestelling plaatst krijg je al meteen een bericht dat men logistieke problemen kent en dat de levering dus wat langer zal duren, tussen de 4 en 9 dagen. Uiteindelijk wordt de levering zo nog 2 à 3 keren uitgesteld, telkens met dezelfde reden (logistieke problemen) waardoor op de duur de nuttige termijn uiteraard komt de verstrijken en je aan het bedrijf laat weten dat de bestelling geannuleerd mag worden. Dat noteert en/of verwerkt men dan evenwel niet, waardoor er uiteindelijk toch nog wordt geleverd, ongeveer 6 weken na bestelling en meer dan 5 weken na de initieel aangekondigde leverdatum. En dan lijdt het bedrijf aan geheugenverlies; van de annulering vindt met niets meer terug. En de zaken rechtzetten en terugbetalen is blijkbaar ook geen optie. Overweegt u een bestelling, dan bent u bij deze gewaarschuwd!
Goedemorgen, Bedankt voor uw review! Wij vinden het vervelend dat de bestelde plaat niet meer op voorraad was en dat daardoor de order twee keer is uitgesteld. Wij hebben u hier telkens wel per mail over geïnformeerd. De aanvraag voor de annulering kunnen wij helaas niet terugvinden en daardoor hebben wij uw order ook in productie genomen en geleverd. Het is altijd handig om de aanvraag voor annulering per mail te doen naar [email protected]. Met vriendelijke groeten, Lennard
Snel en correcte afhandeling.
vlug, correct en zoals afgesproken
De Glazen waren perfect van maat en mooie kwaliteit! Heel goed verpakt bij levering! Top service ,Bedankt!
Zoals gevraagd
bestelling tijdig en korrekt afgeleverd,netjes verpakt!! meerdere bestellingen gaan volgen!! willy
Snelle en perfecte maten die ik u vroeg en zeker niet te vergeten een zéér goede verpakking! De firma zit in het geheugen van de computer: zeker de reclame waard bij familie en vrienden!!!
afgewerkt zoals afgesproken , goed verpakt voor de verzending.
Vlotte en correcte werkwijze zoals het hoort
plexi op maat laten maken voor de aquariumkap. Zeer tevreden over de kwaliteit en levertijd.
Super tevreden over de productie en de levering
Leonardo da Vincilaan 9
1930 Zaventem
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.