Een flop
Ik kocht 3 grote hardschuim PVC-platen.
Dat krast en deukt makkelijk. Dus ik hield mijn hart vast bij hun bericht “Je bestelling wordt geleverd zonder verpakkingsmateriaal waardoor minder afval en we een scherpere prijs bieden! Wij garanderen dat deze zonder beschadiging wordt geleverd.”
22/3: levering, 2 v/d 3 platen bleken beschadigd. Diverse krassen en deuken, ze stonden los in de bestelwagen dus tja...
Bovendien hadden ze verschillende kleuren grijs. Claim ingediend, OK men ging 2 andere platen leveren. Ik drukte erop om ze deze keer wel te verpakken, met karton.
Helaas, alweer die mail dat ze onverpakt zouden worden geleverd. Getelefoneerd met hen, ik moest me geen zorgen maken, ze waren zeker verpakt. Ik was dan zo dom dat te geloven en die ene goede plaat die ik had, alvast te monteren.
27/3: levering was gepland, doch chauffeur niet opgedaagd. Een hele dag voor niks thuis gebleven.
2/4: levering weer gepland, chauffeur niet verschenen. Weer een dag voor niks thuis gebleven.
De dag erna staat zonder aankondiging een bestelwagen voor de deur. Daarin slingeren alweer 2 onverpakte platen. Die zijn al even erg gekrast als de eerste keer dus ik weiger de levering compleet.
Na nog wat telefoontjes en mailtjes krijg ik 2 platen terugbetaald.
Ik zoek op Internet een andere NL leverancier. Na wat overleg per mail, zoeken die mensen met zorg perfecte platen uit in hun magazijn. Ze sturen een staaltje waaruit blijkt dat de kleur grijs iets verschilt van de plaat die ik al had gemonteerd. Ik moet die plaat dus vervangen. In ieder geval: ze verpakken ze uiterst goed in karton, leveren ze stipt op het afgesproken uur . Platen zijn perfect en kosten nog minder ook. OEF!
Maar kunststofplaten.nl = 2 weken ellende, heb toch geld+transport betaald, voor een plaat die ik er weer moet afslopen zonder de metaalstructuur eronder stuk te maken. Kunststofplaten.nl heeft 4 grote platen PVC verloren (=geld én afval) en dat om wat karton uit te sparen... Rare filosofie.
