Ik bestelde een plexi glas plaat op 25/04. Ik begrijp dat er door toedoen van de coronacrisis een langere wacht tijdis en er zich zelfs eventuele problemen kunnen voordoen om een artikel op tijd geleverd te krijgen. Ik schrijf deze review op 12/05 en heb nog steeds niets ontvangen, en volgens mijn bestelbon zijn ze zelfs nog niet eens begonnen om mijn order in orde te maken. Als je als producent of leverancier niet kan voldoen aan de vraag, moet je dit duidelijk vermelden bij de bestelling. Nu kan je als klant de bestelling niet meer annuleren, terwijl ik nu bij de eerste de beste doe het zelf zaak een zelfde plaat had kunnen gaan ophalen. Kijk uit mensen voor je hier een bestelling plaatst!!!
Beste Luc, Jammer om te horen dat u nog niet weet wanneer uw bestelling geleverd gaat worden. Ik zal ervoor zorgen dat u een mail ontvangt met aanvullende informatie over uw bestelling. Met vriendelijke groet, Evelien
Reeds mijn bestelling geplaatst op 14 april en zou geleverd worden 1-3 d levertijd +1-3 d voor corona extra , wat begrijpelijk is dus dat is max 1 week , nu een maand later nog heen levering, alles netjes betaald en van hier naar daar gestuurd , eerst de verpakking en dan koerier dienst dan terug verpakings afdeling en telkens zeggen ze dat mijn bestelling is gemaakt , ondertussen werk ik hier in onveilige toestand , nochthàns mijn bestelling geplaatst meer dan 3 weken voor ik ze nodig had , wat moet ik nog meer doen om mijn bestelling te krijgen !!!! Een heel ontevreden klant !!!!!
Beste Marc, Jammer om te horen dat u nog geen duidelijke informatie heeft ontvangen over uw bestelling. Zou u een mail willen sturen naar [email protected] met uw ordernummer zodat wij kunnen kijken naar de status van uw order. Met vriendelijke groet, Evelien
en redelijk snelle en correcte levering
alles naar wens geleverd.
feilloze bestelling, betaling ,productie en levering
De bestelling werd vlot geleverd en het geleverde materiaal is van zeer goede kwaliteit.
Op 23 april een bestelling geplaatst met ordernummer #15115BE, alles was op voorraad, beloofde levering 5-7 mei. Op 6 mei gebeld omdat we nog steeds geen leverbevestiging ontvangen hebben. Ze kunnen mij zelfs nog geen vermoedelijke leverdatum geven, kan nog makkelijk 14 dagen duren. Heel spijtig dat gemaakte afspraken helemaal niet nagekomen worden.
Beste Jan, bedankt voor uw reactie! In verband met het coronavirus hebben we het drukker dan normaal en kan het langer duren voordat bestellingen geleverd worden. We hebben een informatie pagina op de webshop toegevoegd waar u de actuele productie en verzendtijden kunt terug vinden. Inmiddels heeft u contact gehad met een collega en samen gekeken naar een passende oplossing. We hopen dat u daar tevreden mee bent en hopelijk zien we u in de toekomst terug! Met vriendelijke groet, Monja
Bestelling geplaatst én betaald op 25/04 30/04 telefonisch “we maken uw order dit weekend klaar mijnheer” Vandaag 06/05 “we kunnen niet zeggen wanneer we uw bestelling zulle produceren, maar zeker niet deze week, ik heb hier geen zicht op” Dat het drukker is dan normaal, ok, alle begrip voor, maar bijna 3 weken!? Zeer teleurgesteld!!!
Beste Philippe, Bedankt voor uw reactie! We vinden het jammer om te horen dat u lang op uw bestelling moet wachten. In verband met de coronavirus hebben we het drukker als normaal en kan het langer duren voordat uw bestelling verzonden wordt. We nemen contact met u op voor verdere informatie over de bestelling. Met vriendelijke groet. Monja
Ik ben kleine zelfstandig. Moest ik mijn klanten behandelen zoals kunststofplaten mij behandeld, hou ik geen klant meer over. Na een kleine bestelling (2 plaatjes) gedaan te hebben op hun webshop heb ik na bijna een maand nog steeds geen plaat gezien (laat staan een track and trace). Reeds enkele malen om verduidelijking gevraagd. Eerste antwoord was: de platen zijn geproduceerd, ze komen er aan. Tweede antwoord was: ik kijk het na, er is misschien ergens iets fout gelopen. Derde antwoord: geen!!! Ze hebben niets meer laten weten. Heb ik echt €160 betaald voor 2 plaatjes die ik nooit zal zien???
Beste Jonas, Bedankt voor uw reactie! Ik kan zien dat uw bestelling is geproduceerd maar nog niet verzonden. Alle vragen nemen we serieus, het kan alleen langer dus dan normaal voordat u een reactie van ons ontvangt in verband met de drukte tijdens de coronavirus. We gaan ervoor zorgen dat u een mail ontvangt met verdere informatie over de bestelling. Met vriendelijke groet, Monja
Wij hebben op 18/04/2020 een bestelling geplaatst en dadelijk betaald. Deze werd nog niet geleverd. De levertermijn stond toen op 5 werkdagen. Na telefonisch contact op donderdag 30/04/2020 zou alles op gestuurd worden, maar nog geen gegevens gehad van de verzendingsdienst. Momenteel telefonisch niet te bereiken. Je kan geen berichtje achterlaten op een antwoordapparaat. Laat ons hopen dat er snel een reactie komt op mijn mail?
Best An, Bedankt voor uw reactie! Kun u ons een mail sturen met uw ordernummer zodat wij u kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Monja
Ik heb op 22/04/2020 een bestelling gedaan voor een plexischerm maar jammer genoeg nog niets ontvangen , krijg ook geen antwoord op mijn mail ivm levering en telefonisch ook niet te bereiken … jammer , mag volgende week mijn zaak openen en was graag in orde geweest . Er werd bij de bestelling gezegd dat het product op voorraad was , dus mijn vraag , waar is het dan ????
Beste Greet, Bedankt voor uw reactie. Jammer om te horen dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij zullen dit uitzoeken en u een mail sturen met aanvullende informatie over uw bestelling. Met vriendelijke groet, Monja
vlot en prijs kwaliteit
Ook in corona tijd toch een snelle levering . Snel,net en correct afgeleverd
Heb na bijna 3 weken nog steeds geen faktuur ontvangen, Of men is mij vergeten of er is iets mis gelopen in de doorsturing. Mvg. Benny Stockman
goederen zijn aangekomen in goede staat, netjes afgeleverd. De polycarbonaat platen mooi op maat gesneden en beschermd tegen krassen doorgestuurd.
Vlugge levering, verzorgde afwerking, uitstekend verpakt en goede prijs.
Wij kregen zeer snel onze bestelling maar die was helemaal gebarsten bezorgd. Wij mailden en belden naar de firma maar kregen geen antwoord. Geen nieuw pakket gekregen en geen geld terug.
Beste Tiele, Jammer om te horen dat uw bestelling beschadigd is afgeleverd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Zou u daarom contact met ons op kunnen nemen zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing? met vriendelijke groet, Suzan
Heb 2 weken geleden mijn bestelling ontvangen. Was beschadigd en slecht verpakt. De hoeken zijn niet extra beschermt. Heb daarna direct mail met foto's verstuurd. Heb 3 mailen gehad met de vraag om extra fotos te sturen maar kreeg nooit antwoord op mijn vraag. Nu hoor ik als sinds een week niets eer.
Beste Ward, Jammer om te horen dat u de bestelling beschadigd heeft ontvangen. Wij vragen om foto's om te achterhalen wat er precies is gebeurd. Ik kan zien dat wij inmiddels een vervangende order hebben gemaakt en dat deze vandaag geproduceerd is. Als het goed is heeft u een bestelbevestiging van de order ontvangen. met vriendelijke groet, Suzan
Na 3 dagen begon de plaat van 4 mm al helemaal door te hangen. Stukje van 50 op 30 verwacht ik dat niet.
Beste Nick, bedankt voor uw reactie! Plexiglas is een sterk materiaal, dus we vinden het jammer om te horen dat u er niet heel tevreden over bent. Zou u contact met ons op kunnen nemen zodat we kunnen kijken wat er gebeurd is. We weten niet precies waar u het plexiglas voor gebruikt heeft, maar we willen u graag helpen om te kijken naar een oplossing. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00 - 18:00 op [email protected]. Met vriendelijke groet, Monja
Bestelling goed en vlug ontvangen zoals voorzien
Gemakkelijk te bestellen goede kwaliteit en goede levering
De randen van de platen zouden beter moeten beschermd worden. Alhoewel ze onbeschadigd zijn geleverd was op twee plaatsen de randen onbeschermd doordat de verpakking beschadigd was.
Alles proper in orde en netje geleverd. Zeer tevreden
Perfect op maat en goed verpakt
Ik heb twee weken geleden besteld en tis nu 2weken later nog altijd niets ontvangen! X keren gebeld en zeggen dat het hun fout niet is !
Beste Alison, Bedankt voor uw reactie. Ik kan aan de track en trace zien dat het pakket een keer is aangeboden voor levering maar dat het helaas niet is gelukt. I.v.m. met het coronavirus zijn er heel veel parcel shops gesloten en is het pakket retour gestuurd. Zodra wij deze ontvangen zullen wij het pakket opnieuw naar u opsturen. Met vriendelijke groet, Monja
Leonardo da Vincilaan 9
1930 Zaventem
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.