Response from the business owner
Beste Cees,
Wat vervelend om te horen. We hebben namens jou een opzegbrief gestuurd naar de Postcodeloterij op 1 januari. We hebben jouw opzegging aangetekend verzonden. Dit betekent dat de Postcodeloterij jouw opzegging per datum ontvangst moet verwerken.
Het certificaat van ontvangst door de Postcodeloterij zullen wij nog een keer separaat naar jou sturen per e-mail. Dit certificaat is een juridisch rechtsgeldig bewijs van ontvangst door de Postcodeloterij. Zij moeten jouw opzegging dus verwerken op basis van ontvangst op 1 januari.
Ook al kunnen wij weinig uitrichten op het moment dat de Postcodeloterij opzeggingen niet correct verwerkt, toch willen wij hiervoor verantwoordelijkheid nemen. We hebben dan ook het door jou betaalde bedrag van 6,95 Euro voor aangetekende verzending, teruggestort. Dit bedrag zal binnen enkele dagen worden bijgeschreven op jouw bankrekening.
Met vriendelijke groet,
Team Opzeggen.nl
Jasper