Reactie van het bedrijf
Beste Henny,
Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de door ons geboden opzegservice. We hebben voor jou op 6 maart een opzegging naar Evides gestuurd middels een aangetekende e-mail. We hebben hiervan een bevestiging van ontvangst door Evides dus we gaan ervan uit dat de opzegging goed is verlopen.
Opzeggen kan zeker ook op de website van Evides. Ook kun je Evides bellen of zelf een opzegbrief sturen. Op opzeggen.nl vind je ook alle informatie over Evides, zodat je niet per se onze betaalde service hoeft te gebruiken. Je kunt op onze website ook de opzegbrief gratis downloaden en zelf versturen.
Misleidend zou ik onze service niet noemen. Ik denk dat we juist heel duidelijk communiceren dat we een opzegservice bieden en je kiest zelf voor het vooraf betalen van de dienst, zodat je niet achteraf voor vervelende verrassingen komt te staan.
Tenslotte bieden we ook nog een 'niet tevreden-geld terug' garantie. Dus als je van mening bent dat onze service niet heeft gebracht wat je ervan had verwacht, dan kun je eenvoudig het door jou betaalde bedrag door ons laten terugstorten. Wij denken op basis van jouw review dat je niet tevreden bent... Dus we hebben het door jou betaalde bedrag inmiddels teruggestort. Dit wordt binnen enkele dagen weer op jouw bankrekening bijgeschreven.
Met vriendelijke groet,
Kees van Nuland
Oprichter Opzeggen.nl
