Reactie van het bedrijf
Beste Bianca,
Je hebt gebruik gemaakt van de gratis opzegservice via één van onze partners, om een autoverzekering van Centraal Beheer op te zeggen. De opzegging hebben wij op 31 juli afgeleverd en hiervan hebben we een rechtsgeldig bewijs; wij sturen alle opzeggingen via geregistreerde e-mail of geregistreerde post, zodat we zeker weten dat de opzegging zal worden verwerkt per datum aflevering.
Dat dit bij Centraal Beheer mis is gegaan, is natuurlijk erg vervelend. Maar op basis van het bewijs van aflevering op 31 juli en de opzegdatum zoals je die hebt opgenomen van 1 september, kunnen wij garanderen dat jouw autoverzekering daadwerkelijk per 1 september is/wordt opgezegd.
Uiteraard hebben we je ook een herinnering gestuurd om na te gaan of de opzegging was gelukt. Je hebt gebruik gemaakt van de link in deze herinnering om deze review te schrijven. Wij versturen de herinnering 40 dagen na afleveren van de opzegbrief, omdat het verwerken hiervan bij verzekeraars nogal eens lang op zich kan laten wachten. Maar dat neemt niet weg dat de opzegging altijd correct wordt verwerkt op basis van de gegevens in het opzegformulier en de afleverdatum. Ook in dit geval.
We zullen jou nog een e-mail sturen met daarin het certificaat van aflevering. Je kunt ook nog op deze e-mail reageren als je wilt dat wij actie ondernemen richting Centraal Beheer.
Met vriendelijke groet,
Kees van Nuland
Oprichter Opzeggen.nl