Top klantendienst (en uitgebreid gamma aan competitieve prijs, dat ook)
Ik bestelde bij Onlinetrailerparts een volledige set LED verlichting voor mijn boottrailer. Hoewel de producten degelijk verpakt waren, was een van de lampen toch gebarsten bij aankomst. Ik heb een mailtje gestuurd naar de klantendienst, waarna direct een nieuw achterlicht verzonden werd. Ik vrees dat de transportfirma daar in de haast met een bestelwagen over gereden is, want hoewel het zorgvuldig en goed verpakt was, kwam het toch helemaal verbrokkeld aan. En ook dat achterlicht werd direct vervangen (en absurd goed ingepakt verzonden).
Enige minpuntje is dat de originele levering een paar dagen later verzonden is dan op de website beloofd werd, maar dat is natuurlijk peanuts in vergelijking met de excellente klantenservice (die standaard zou moeten zijn, maar dat helaas niet is).
