Filters

10

The product is amazing!

but...it doesn't matter if the product is amazing, when you send an automated email starting with "beste klant". That shows me that you are like everybody else. Why would you make an amazing product and then half-ass the process? Show that you care and you will have loyal customers for life. Hope that I didn't broke your feelings with my feedback.

  • Aanbevelen? Ja
10

prima!!

prima ervaring, snel en betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
4

Zeer teleurstellend dat we 3 weken langer hebben moeten wachten.

Door een technische storing aan de machine die de labels maakt, hebben we 3 weken langer moeten wachten. Teleurstellend vond ik vooral dat er nauwelijks gecommuniceerd werd. Eénmalig een mailtje dat de order later geleverd zou worden. Geen update vanuit EE Labels zelf. Ook het onpersoonlijke aan het bestelproces bevalt me helemaal niet. Hierdoor is er een fout ontstaan.

  • Aanbevelen? Nee

Response from the business owner

Beste Carolien, Ik heb uw opmerking meteen besproken met onze salesmanager. Zij begreep de teleurstelling over de vertraging, want de levertijd binnen 7 werkdagen is een belangrijke belofte waaraan niet voldaan is. Komende week neem ik persoonlijk contact met je op voor een passende tegemoetkoming. Onze excuses voor het ongemak, helaas hebben we een aantal problemen in onze productie gehad waardoor meerdere vertragingen zijn ontstaan. Betreft de communicatie, jammer dat je het als onpersoonlijk ervaren hebt. Misschien kun je meer details geven over wat je dit gevoel gaf? Voorafgaand aan de bestelling hebben we meerdere keren telefonisch contact gehad, tevens is de vertraging van de levering per mail gecommuniceerd. Mijn collega kan in de inbox geen onbeantwoorde vragen terugvinden. Graag hoor ik op welk punt nog verbetering mogelijk is zodat ik dit met mijn team kan bespreken.

10

Top quality!

Delivery as promissed within 7 working days. Thank you EE Label Factory, I love my labels, will order again!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
10

Genau wie beschrieben.

Die Etiketten ließen sich ganz einfach konfigurieren, Herstellung und Versand waren schnell. Der größte Pluspunkt für mich ist aber die Bio-Baumwolle als Material. Toll, dass es das gibt!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
10

Snelle nette levering zoals gewoonlijk.. thx

Al jaren maken we gebruik van EE labels voor onze textiel labels voor ons outdoor merk Bubalou naar volle tevredenheid.

  • Aanbevelen? Ja
10

Excellent product and service

Everything was amazing and would definitely recommend! We love the sustainability aspect of this company and the products offered. The customer service was great and easy to use.

  • Would you recommend us? Yes
10

Prachtige Eco-labels

Mooie kwaliteit en goede service !

  • Aanbevelen? Ja
5

Good product, bad service/communication

I am happy with the quality and price of my organic cotton printed labels; the print quality of fine lines/text is good. The company's website top banner says "Delivery in 7 working days", and their Delivery & Return Policy says, "All items will be transferred to the shipping company within 7 working days after receipt of the approved payment." However, I ordered on 1st December, and the dispatch estimate given after the order was placed, was 21st December. I received dispatch notice of my order on 17th December, so they were able to do better than their estimate, but worse than their policy. I understand that sometimes high-volume periods can occur, but clear information on the website - maybe changing the "Delivery in 7 working days" in the top banner, would let customers know what to expect. Also, even after receiving my order, I received multiple suspicious emails from someone in the company, including an invoice (with spelling mistakes) attached to a blank email, and notice that an invoice was overdue (though already paid). Blank emails, and emails with different signatures/logos to what I had received from the company before, are immediately suspicious. After contacting the trusted email address (from which I had received my original order confirmation) they managed to clear up the issue, but overall, their communications were confusing and disruptive, and wasted a lot of my (and probably their) time.

  • Would you recommend us? Yes

Response from the business owner

Dear Lisa, Many thanks for sending us your feedback. Sorry to hear that the communication about the longer delivery time was not clear. A notification was placed on the homepage and the actual delivery date was mentioned on the order confirmation but I can understand the confusion. Also we are working on the invoice system, at the moment this is done manually. In the future we would like our webshop to generate the invoices automatically. Thanks again for your feedback. It helps us a lot with improving our services for the future! Wishing you a nice day! Team EE Label Factory

10

EE Labels we’re Fantastic

EE labels were easy to design my labels and easy and fast to deal with.

  • Would you recommend us? Yes
10

TOP! immer wieder gerne

Top Beratung, schnelle Umsetzung, sehr flexibel & hilfsbereit im Service, Top Labels - Ausführung exakt u. super schön.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
10

Good quality, fast production and delivery

The shop is very user-friendly. The quality of the labels is as described and shown on website. Very fast production and delivery.

  • Would you recommend us? Yes
10

Prima verzorgd en snel geleverd!

Correct en vlot, precies zoals een klant het wenst!

  • Aanbevelen? Ja
10

Kwalitatief zeer mooie labels en snel geleverd, volgens afspraak.

Voor correspondentie onderling wordt zeer goed en snel geholpen, ondanks online bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
8

goed

Netjes op tijd geleverd, hoge kwaliteit. alleen zijn de letters op de achterzijde erg moeilijk leesbaar want te klein. Het was fijn geweest als iemand die dit dagelijks doet ons even had gewaarschuwd. Ca. 400 euro is best veel geld als het resultaat uiteindelijk net niet helemaal is wat het moest zijn.

  • Aanbevelen? Ja
10

Excellent quality of labels

The whole process of collaboration was smooth and amazing. We requested the free samples which helped us to choose and finalise design of our own. When we were ready to order, it was easy to follow instructions for ordering on the website and fullfiled a seamless experience for us.

  • Would you recommend us? Yes
10

Super fijne ervaring!

Ik vond een hele mooie eindproduct en snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super zuverlässige Produktion

Toller Kundenservice, schnelle Produktion und hochwertige Naturmaterialien. Ich bin begeistert

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
8

Prima snelle service

Mooie professionele etiketten. Makkelijk zelf te 'maken' en de kleuren zijn scherp, evenals de letters.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfecte uitvoering en vlot geleverd

De kleurcode en het logo zijn perfect overgebracht naar het label. Het bio katoenen label zelf is ook prachtig. Zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer vakkundig en hoge kwaliteit producten

Erg tevreden. Als ik nog iets kan benoemen ter verbetering is het wellicht de snelheid van levering, misschien kan dat nog verbeterd worden.

  • Aanbevelen? Ja
8

mooi geweven label, wel 'onregelmatig' gesneden waardoor het innaaien niet met allemaal.

Het label is mooi, goede kwaliteit, mooi geweven, goede kleuren. Minpunt vind ik het snijden: de labels zijn niet allemaal op dezelfde manier afgesneden, sommige zijn korter afgesneden en niet recht afgesneden waardoor er nogal een krap randje is voor innaaien. Voor degenen die voor het eerst een label bestellen ( zoals ik) zou het handig zijn om een richtlijn te geven hoeveel mm marge er nodig is voor het innaaien. Ik heb het geoprobeertd te vragen aan de telefoon maar kreeg te horen dat ik een test moest bestellen. Daar had ik helaas geen week extra meer voor. Ik heb er nu een aantal die niet ingenaaid kunnen worden. Verder gewoon een heel mooi label.

  • Aanbevelen? Ja
10

aanrader

hoog kwaliteit, zeer goed communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
9

Very good

Nice products ,easy website to make the labels online ,quick delivery

  • Would you recommend us? Yes
9

Qualität gefällt mir sehr gut!

Sehr hilfsbereiter Kundendienst, Problemlösung lief unkompliziert und umgehend!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja

About EE Label Factory.nl

EE Label Factory is de duurzame webshop waar je super eenvoudig je eigen label kunt ontwerpen en bestellen. Bestellingen worden binnen 7 werkdagen verzonden. En dat al vanaf 250 stuks. ------- EE Label Factory is the sustainable webshop for designing and ordering your custom labels online. Orders are shipped within 7 working days. Starting from 250 pieces.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours