Na 9 maanden geeft de accu die we nieuw gekocht hebben bij ebikeaccu.nl een storing. Opgestuurd en we krijgen te horen dat dit vochtschade is die bij normaal gebruik niet voorkomt, dus geen garantie. Aangegeven dat we de accu altijd binnen bewaren en dat er best wel eens door een bui gereden is, maar zuinig met de accu is omgesprongen. Ebikeaccu blijft bij zijn stelling. Gevraagd om de accu terug te sturen en bij aankomst doet deze helemaal niks mee. We kunnen hem niet eens meer opladen. Nogmaals contact gelegd en ebikeaccu geeft aan dat vochtschade een progressief iets is en dat de accu het blijkbaar nu net begeven heeft. We kunnen wel een nieuwe accu aanschaffen met €100 korting. Blijkbaar is het normaal dat een nieuwe accu van €328 het binnen 9 maanden begeeft en dat je dan een nieuwe als coulance mag aanschaffen voor €228 euro.

Accu weer snel retour gekregen en werkt weer perfect!

Goede communicatie.

Zoals afspraak

perfect, aanrader!

Mijn elektrische fiets had ik eigenlijk al afgeschreven. Gelukkig op tijd ebike-accu.nl ingeschaskeld om mijn versleten accu te repareren. Kreeg m'n accu eerder terug dan verwacht. Eerste in gebruikname vereist een beetje aandacht, maar na het doorlopen van een aantal stappen gaf de accu weer maximale kracht af. Communicatie, service maar ook de prijs voor de geleverde dienst is zeer marktconform.

We hebben de accu in goede orde terug ontvangen, waarvoor dank. Bij het eerste gebruik moet ik opmerken dat e.e.a. nog niet helemaal goed lijkt te zijn. Volgens de instructies moeten we de accu een aantal malen opladen en ontladen om deze naar de volledige capaciteit tw brengen. Ik moet zeggen dat dit nog wel wat moeiete kost en daarom ben ik nu nog niet positief om dit aan te bevelen.

Alles is exact zo verlopen als de website aangeeft. Na het plaatsen van de bestelling kreeg ik alle informatie toegestuurd. Uitgebreide instructies over het verpakken en opsturen. Maar ook na ontvangst van m'n gereviseerde Batavus accu; hoe deze weer in gebruik moets worden genomen. Eindelijk weer lange fietstoschten zonder voortijdig gebruik van de oplader.

Al met al een zeer pretiige ervaring bij ebike-accu.nl. Babboe accu gaf steeds kortere ondersteuning, toen deze laten reviseren. Ook daarbij gekzoen voor extra capaciteit omdat wij vaak verre tochten maken. Dit is wel echt een uitkomst omdat we nu minder vaak de accu hoeven bij te laden.

Nette afhandeling van mijn revisieopdracht (Phylion accu)

Communicatie goed, Prijzen laag, breed assortiment een accu's die hersteld kunnen worden. Klantenservice is technisch onderlegd en je hebt hier dan ook echt te maken met een bedrijf dat verstand van zaken heeft.

Top dat achteraf betaald kan worden. Duidelijk instructies gekregen per mail alsmede een gratis verzendlabel. Je wordt volledig ontzorgd bij dit bedrijf. Accu prestaties zijn enorm toegenomen!

Goed geholpen door medewerker. Was eerst nog wat twijfel over welke accu in mijn Sparta fiets zat en of deze nog gereviseerd kon worden. Uiteindelijk bleek dat dit mogelijk was en toen ook de bestelling geplaatst en m'n versleten Sparta accu opgestuurd. Binnen de beloofde 2 weken weer terugontvangen. Verzendkosten hoef je niet te maken en er kan zelfs achteraf betaald worden. Wat ook wel heel prettig is.

snel en goed

-

goede service, niks op aan te merken

Over alles is nagedacht, van begin to eind. De website toont goede en heldere info over het revisie proces. Maar ook na het plaatsen van de bestelling wordt je niet aan je lot overgelaten. Uitgebreide informatie krijg je namelijk per e-mail over hoe je je accu moet opsturen (met verzendetiket). Ook na ontvangst (binnen 2 weken) zaten er instructies bij over hoe je het beste de accuh kunt gebruiken en weer moet installeren om het maximale uit je accu te halen. Zeer tevreden met mijn bestelling!

Simpelweg een topervaring! Van begin tot einde goed geinformeerd. Website is ook mooi en geeft duidelijk uitleg over de procedure. Reviseren heeft niet veel tijd gekost en ik kon weer snel m'n ebike gebruiken.

Op aanraden van mijn broer hier ook mijn accu laten reviseren. Niet eens gekozen voor meer capaciteit aan cellen, maar dit resulteerde al in een aanzienlijk verbetering van de prestaties. Aanrader!

Ik had mijn Sparta accu weer eerder terug dan verwacht. Prestaties zijn weer dik in orde. Ik zou dit bedrijf aan iedereen aanbevelen

Mijn fiets is een oud beestje, maar ben er stiekem toch wel een beetje aan gehecht. Vond het dan ook zonde om maar een nieuw fiets te kopen, maar vind tegelijkertijd een nieuwe accu te duur. Mijn oude accu dus maar laten 'revisieren', waardoor ik nu weer (hopelijk) jaren verder kan. Want de rest van de fiets gewoon nog goed. Erg blij met de dienstverlening van Ebike-Accu.nl!

Niks

Alles volgens afspraak en binnen beloofde tijd weer terugontvangen.

-

Alles goed geregeld. Ik ben zeer te spreken over de klantenservice van deze organisatie. Denken mee en komen alle afsspraken na. Alles weer op tijd retour ontvangen en m'n accu geeft weer volledige ondersteuning!