Filters

10

Goed

Goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Yes! Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent. Als jij dat bent zijn wij dat ook. Groet, Kimberly van Just.

10

Snelle reactie

Altijd snel antwoord via de app

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Astrid! Tof om te lezen dat je tevreden bent met onze snelle antwoorden. App ons gerust weer als je vragen hebt. We helpen je graag. Groet, Kimberly.

9

Goeie feedback

Ik heb mijn vraag gesteld en heb gauw een anantwoord gekregen op mijn vraag en doorverwezen met een link naar de juiste plek om geholpen te worden Groet Sandra. Fijne dag

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Blij te lezen dat je blij met ons bent. Dankjewel Sandra! App ons gerust weer als we je kunnen helpen. Groet, Kimberly van Just.

10

Snelle reactie, goed geholpen

Via WhatsApp heb ik een vraag gesteld en binnen korte tijd kreeg ik al een reactie en een prima antwoord op mijn vraag.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Als jij tevreden bent, zijn wij dat ook. Dankjewel Deborah, een hele fijne dag! Groet, Pieter van Just.

10

Snelle reactie

Snel reageren en een duidelijk antwoord

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

We doen ons best om je snel duidelijkheid te geven, Willem. Graag tot een volgende keer. Groetjes, Anita

10

Snelle reacties goede hulp

Vooral veel app contact is super handig bij cz als je geen tijd hebt om te bellen kun je een app sturen altijd handig . Je krijgt snel een reactie en altijd aardige medewerkers

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Zo te lezen heb je vaker met ons contact gehad. We helpen je graag een volgende keer weer supersnel. Groetjes, Anita

10

Betrokken zorgverzekeraar met leuke extra's

Betrokken zorgverzekeraar met leuke extra's. Daarnaast zijn ze makkelijk en vriendelijk in communicatie.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor jouw beoordeling, Lotte. Fijn dat je onze service en extra's zo ervaart. Groet, Marit

10

Snel, goed en persoonlijk geholpen

Snel, goed en persoonlijk geholpen. Ik heb de verklaring over Covid kosten voor het buitenland ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, Lotte. Bedankt voor de mooie beoordeling! Groet, Jesse

10

Geen woorden voor!!!

Ben nu voor 2e jaar bij just en ben zo blij dat ik niet overgestapt ben. Ik krijg daar zo'n goede service en medeleven dat ik er niet meer weg wil. Kreeg zelfs een kaartje na een herseninfarct en krijgt snel en duidelijk antwoord opmijn vragen via wattsapp, echt heel fijn

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service, Ton. Hopelijk ben je ook goed hersteld, of op de goede weg. Bedankt voor jouw mooie beoordeling! Groet, Jesse

10

Super

Fantastische uitleg via watsapp

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Wat fijn dat je onze WhatsApp dienst zo ervaart, Ivonne. Wij zien jouw vragen graag weer tegemoet. Groet, Marit

10

Vlot

gemakkelijk via Whatsapp, vlotte, duidelijke afhandeling

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt voor jouw compliment! Groet, Marit

3

Krijg of ontvang geen bericht, blijkens deze zorg tandarts geen contract heeft??

Heb een boven en ondergebit laten plaatsen en behandelen bij Tandarts Centrum Nieuwoord in Woudenberg. Tot mijn verbazing krijg ik totaal geen comm. hierover en dus geen vergoeding omdat deze tandarts Centrum Nieuwoord geen contract heeft lopen bij Cz-Just?? Betaal hierdoor het totale bedrag, Jullie Just zijn goed bezig!. Had men mij hiervoor niet even overkunnen raadplegen!. Wordt alleen bericht gegeven dat het rest(ant) in de maand december van de rekening ...afgehaald zou worden!. In Woudenberg hebben CZ-Just geen tandarts..?? Met vriendelijke groet,JGB

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Niet fijn om achteraf het bericht te krijgen dat je geen vergoeding krijgt, natuurlijk. Voor de vergoeding van een kunstgebit is het belangrijk dat je kiest voor een gecontracteerde zorgverlener. Dat vermelden we ook op onze vergoedingensite: https://www.just.nl/vergoedingen/kunstgebit Balen dat de tandarts je hierover niet heeft geïnformeerd. Weet dat je ons altijd mag benaderen als je vragen hebt over de vergoeding of voorwaarden van zorg die je nodig hebt. Mijn collega's van het Klant Contact Centrum en ik helpen je graag. Groet, Manon

3

Zeer onvriendelijk, ik wou overstappen, ze verwees constant naar hun site ,helemaal niet meedenkend

Totaal niet meedenkend ,ik wou overstappen, ben bij cz verzekerd en dat is prima ,maar just hoort onder cz ,is alleen goedkoper ,maar ze willen dat schijnbaar niet ,omdat ze onder cz vallen, niet fijn ,gaat hun puur om geld

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Het is niet fijn dat je geen positieve ervaring hebt met ons Klant Contact Centrum, Jo. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Just is onze digitale verzekering, waarbij je alles online regelt. We helpen je natuurlijk graag bij vragen over de verzekering. Stel ze gerust via een van de contactmogelijkheden. Je vindt deze hier: https://www.just.nl/service-en-contact We zien jouw vragen graag tegemoet. Groet, Marit

10

Top, zeer klantvriendelijk.

Top, zeer klantvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
9

Vriendelijk, duidelijk

Duidelijke service en zeer correct

  • Aanbevelen? Ja
10

Erg vriendelijk

Reageerd snel en komt vriendelijk over!

  • Aanbevelen? Ja
1

Slecht

Telefonisch zeer slecht bereikbaar. En ik heb geen whatsapp. Ik wil gewoon iemand spreken.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Lang wachten is voor niemand fijn, Rose. Dat begrijp ik. Wij doen ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk te woord te staan en vervolgens de tijd te geven om alle vragen te bespreken. Vaak is de wachttijd het aan het begin (08:00u) en einde (tegen 19:00u) van de dag korter. Wist je dat je jouw vraag ook via Facebook of Twitter kunt sturen? We helpen jou graag. Groet, Jesse

10

Vlotte service en vriendelijk

Vriendelijk ,vlot en duidelijk geholpen

  • Aanbevelen? Ja
8

Vriendelijk en uitgebreid!

Fijn contact gehad met de klantenservice via whatsapp. Het ging snel, vriendelijk en daadkrachtig! Heel blij mee, bedankt Shirley!

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer overzichtelijk

Zeer makkelijk en overzichtelijk om de premie te berekenen. Ik zit vanaf dit jaar bij CZ.

  • Aanbevelen? Ja
10

Helder antwoord op de vraag

Op mijn vraag werd snel en helder gereageerd

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dankjewel dat je een positieve review achterlaat. Dat doet ons goed. Weet dat je we je een volgende keer graag weer helpen. Groetjes, Manon

8

Goed

Heldere en snelle reactie op vragen . Min puntje fysio die ik wil bezoeken zat niet in mijn pakket .die dus weer opgezegd

  • Aanbevelen? Ja
10

Top geholpen door gwen

Leuk whatsapp gesprek met geen gehad qua hulp

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijn geholpen met mijn vragen

Helaas was telefonisch best lange wachttijd daarvoor ben ik over gegaan op whatsapp. Duurt ook even maar daarna prima geholpen. Dankjewel

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je waardering, Birgit! Wat fijn. Als je nog vragen hebt, weet je ons te vinden! Groetjes, Manon

10

Uitstekende behulpzame service

Even een vraagje via de app en vrijwel direct een duidelijk antwoord. Top.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review, Jan! Erg fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Dankjewel! Groetjes, Manon

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd