Reviews voor label51

Snelle levering, goed verpakt, mooi product Voldoet aan mijn verwachting

In Maart hebben wij onze prachtige hoekbank besteld, afspraak met vervoerder ging goed en hij werd optijd bezorgd. Na +- 6 maanden hebben wij flinke schade aan onze bank op de plek waar het meest gezeten wordt. De stof is daar letterlijk zo dun geworden dat de stof gescheurd is nadat waarschijnlijk mijn partner (hoe het precies gebeurd is weten we niet) met een rits of een ander scherp kleding stuk er langs is gegaan. Contact gehad en we krijgen nu te horen dat er niks aan gedaan wordt omdat het door externe omstandigheden is gebeurd?! Niet vreemd als de stof is versleten en dus zo dun is geworden dat ik nu letterlijk met mijn nagel een snede kan maken in de stof en dat na 6 maanden normaal gebruik!!! Kortom! Een flink bedrag lichter aan een slechte kwaliteit bank!! We waren zo enthousiast over label51, eindelijk blij dat we na sparen een stapje hoger konden gaan met kwaliteit bank. Nu zitten we nog flink wat jaren met dekens over de bank om de plek te verbergen. We wilden uiteindelijk nog graag bijpassende stoelen en een eettafel bank van label51 maar dat gaat nu dus niet gebeuren. Ik snap dat het op de foto's eruit ziet dat het door een scherp voorwerp is gebeurd, maar dat is ook logisch als de stof zo dun is geworden door slijtage binnen 6 maanden!!! Vervolgens meteen mijn klacht afwijzen door alleen de foto's te beoordelen en zonder verder door te vragen is een slechte zaak! Het enige positieve aan dit hele verhaal is de bezorging, dat was heel netjes geregeld.

Goede service

Ondanks de backorder snel verzonden. Mooie lamp, past goed bij de wandlamp van dezelfde lijn die we al hadden.

Lamp was nergens op voorraad, ook niet bij Label51, maar deze hielden mij prima op de hoogte wanneer deze verwacht werd. Daarna keurig uitgeleverd.

Het is een mooie kast. De beschrijving hoe je de kast in elkaar moet is erg onduidelijk. De levertijd was erg lang. Elke keer werd het uitgesteld. Begin juli de kast gekocht en 4 maanden later pas eindelijk geleverd.. Service verder prima.

Product was tijdelijk niet leverbaar maar netjes op de hoogte gehouden via mail en daarna zo snel mogelijk product ontvangen.

Super blij met de kapstok

Tv meubel geleverd waar de deur volledig scheef in hangt. Aangegeven bij de klantenservice met de vraag of zij een monteur langs kunnen sturen. Als reactie werd aangegeven dat ik zelf maar aan de schroeven moest draaien om het af te stellen.

Hoewel de tafel direct leverbaar was, stond op de website, was de levering later. Alles is wel netjes gecommuniceerd.

Snel en goed

Mooie kast bezorgd voor ons nieuwe reclamebureau RODV.nl Binnen 2 dagen stond deze na online bestelling al op de plaats van bestemming !!

Vandaag besteld morgen in huis.............klopt als een bus.

Snelle levering alleen zat er een beschadiging op de stoel. Klantenservice was goed bereikbaar en de afhandeling ging snel en heel netjes. Andere dag was de nieuwe stoel in huis. Top!!

Super mooi degelijk product!

Top geregeld

Alleen de Track & Trace service deugde voor geen meter. Ik heb de stoel op zondag besteld en ik kreeg een mail, dat hij op maandagmiddag al bezorgd zou worden, maar er kwam niets. Voor de dinsdag, maar ook voor de woensdag kregen we dezelfde mail. maar er kwam niets! Daarna kregen we pas een berichtje, dat het erg druk was en de levering daarom later zou komen. En eindelijk na 3 dagen wachten kwam de man van post.nl de stoel keurig bij de voordeur afleveren, daar geen klachten over. Maar wat ons erg stoorde was, dat er niet eerder een mail kwam met de mededeling, dat de levering wegens de drukte nog niet gedaan kon worden. We zijn (gelukkig) gepensioneerd, dus er kan altijd iemand aanwezig zijn om te wachten, maar je zult maar vrij moeten nemen van je baas! En voor jullie: 24 uurs levering is dus helemaal niet mogelijk!

Snelle levering, Goede kwaliteit.

De 2 producten werden afzonderlijk geleverd. Het eerste product werd na 2 dagen geleverd en het 2de artikel pas na 5 dagen. Iedere dag gaf post.nl aan dat het “morgen” zou worden geleverd en dat 5 dagen lang. De producten worden netjes verpakt aangeleverd. Mooie producten.

Het in elkaar zetten van de kast was een hele klus!! Schroeven die niet pasten doordat de schroefpalen niet goed uitgeboord waren. 1 handvat paste niet waardoor ik het gaatje in de deur heel voorzichtig wat groter heb moeten maken. En tot slot moesten er volgens de tekening schroeven geplaatst worden op plekken waar geen gat zat. Nu zal ik misschien iets verkeerd gedaan hebben maar het was mij soms niet duidelijk in welke richting iets geplaatst moest worden. Misschien kan de handleiding wel wat duidelijker. Ik was blij dat de kast in elkaar zat. Maar hij is mooi, stevig en stabiel ( ondanks de missende schroeven)

Goed verpakt Snelle levering

Snelle levering, keurig verpakt en heel mooi kleed, net als op de foto.

Snel geleverd stoelen ( 6 stuks) Maar een schroefbevestigibgsset ontbrak.

Ik had een vitrinekast besteld (via een leverancier, niet op de Label51 website zelf). Het pakket kwam wel rechtstreeks van Label51, gezien het retouradres. Een onderdeeltje miste, kwam ik bij het in elkaar zetten achter. Daarom Label51 een mailtje gestuurd. Had dezelfde dag al reactie. De dag er na had ik de onderdeeltjes in de brievenbus. Heel snel opgelost dus. Kan ik niks van zeggen. Klein puntje feedback: PostNL doet maar 1 poging. Daarna leggen ze het bij een verzamelpunt, en komen nooit meer langs. Volgens PostNL doen ze dat omdat de verzender dat zo opstuurt "met slechts 1 bezorgpoging". Persoonlijk vind ik dat geen geweldige service. Een kast ophalen bij een verzamelpunt is niet ideaal natuurlijk. Natuurlijk moet ik zelf de track-n-trace in de gaten houden. Hoewel ik dat regelmatig deed, was ik toch verrast door het bezoek dat ik kennelijk had gemist. De status ging nogal snel van "niks bekend" naar "bezorgpoging gedaan". De kast in elkaar zetten ging op zich prima. Een paar schroefjes gingen wel erg moeilijk. Zo moeilijk dat er een paar niet zijn gebruikt (naar onze mening kan het prima zonder die paar...). Al met al tevreden over het product en de service.

Product zoals omschreven.