Nederlands
9,1
95 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor DecoDeur

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 604
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 11,669

Filters

9

Prima geholpen

Prima bedrijf. Goede communicatie en snellere levering dan gedacht. Ook een mooi product.

  • Aanbevelen? Ja
Angela , Wagenberg
10

prima bedrijf met een goed product

goede ervaring. product geleverd zoals besteld

  • Aanbevelen? Ja
sietse , Loosdrecht
10

prima bedrijf met een goed product

goede ervaring. product geleverd zoals besteld

  • Aanbevelen? Ja
sietse , Loosdrecht
10

Prima contact en goede levering

Goede en snelle communicatie. Nette duidelijke offerte.

  • Aanbevelen? Ja
Roel , Kaatsheuvel
7

Prima bedrijf.

Levering conform afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
Andre , Nieuwleusen
6

Communicatie kan veel beter. Verder ok.

.

  • Aanbevelen? Nee
Ali , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Vervelend te vernemen dat onze communicatie niet naar wens was. Graag zouden we weten waar we dit kunnen verbeteren. Fijn te lezen dat u verder tevreden bent. Wij wensen u veel gebruiksplezier toe van de binnendeuren! Hartelijke groet, Team van DecoDeur

8

kwaliteit hoog

De kwaliteit van de deur,en van de monteur is van hoge kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Ronald de Vries , Capelle aan den IJssel
10

er werd geluisterd

mijn vragen werden snel en adequaat beantwoord

  • Aanbevelen? Ja
Hans Rusche , Hurdegaryp
10

Topservice van Reinier! Complimenten!

Renier is snel, duidelijk, klantvriendelijk en zeer servicegericht. Dankzij zijn adviezen hebben wij zes prachtige nieuwe binnendeuren.

  • Aanbevelen? Ja
Meinhard , Huizen
9

Top service en niets is teveel gevraagd

Ontzettend fijn geholpen met al mijn vragen en uiteindelijke er een mooie voordeur aan overgehouden .

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Purmerend
8

Goede communicatie en kwaliteit

Goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Eemnes
10

Super goede service, ruim assortiment

Hele goede service. Goed bereikbaar en duidelijke uitleg en offertes. Ruim assortiment op de website ook (die overigens wel ietsje sneller mag) Levering van onze voordeur ook netjes zoals afgesproken.

  • Aanbevelen? Ja
Michael , Almere
1

Deur lekt en Decodeur verzuimt haar verantwoordelijkheid te nemen

Deur lekt. Decodeur reageert zeer passief; verschuilt zich achter haar leverancer (Weekamp). Op 30-11-2020 dure deur (WK1113) laten plaatsen; na eerste regen blijkt dat deur lekt (regenwater loopt naar binnen via deurraam en onderdorpel). Hierdoor bij iedere regenbui meer waterschade aan vloer en muren (stucwerk). Op 22-12-2020 lekkage gemeld bij Decodeur, vervolgens doet Decodeur niets anders dan klacht doorsturen naar Weekamp. Decodeur neemt geen verantwoordelijkheid en volgt de klacht ook niet op, maar laat slechts eenmalig weten dat reparatie door Weekamp moet worden uitgevoerd. Ook na veelvuldig bellen en mailen doet Decodeur niets. Tot op de dag van vandaag (15-01-2021) zit ik nog steeds met een lekkende voordeur. Voor mij nooit meer een Decodeur!!

  • Aanbevelen? Nee
j. deelen , Schoonhoven

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Het is heel vervelend dat er lekkage ontstaat. Wij hebben na uw melding de klacht direct uitgezet bij Weekamp, de leverancier van de deur welke ook de garantie op de deur verstrekt. Weekamp heeft de situatie reeds bij u opgenomen. Wij hebben afgelopen week nog contact met u gehad en gemeld dat er een passende oplossing gevonden is om het probleem op te lossen. Dit zal wat ons betreft z.s.m. gebeuren. De definitieve afspraak volgt. Helaas is de doorlooptijd thans, gezien de enorme drukte rondom Covid-19, wat langer dan normaal. Maar we doen ons best om klachten toch binnen acceptabele tijd op te lossen. DecoDeur Team

10

Super

Alles duidelijk en netjes volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
P. , Kapelle
8

Grandiozere netjes werken

Mooie kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Apeldoorn
9

PRIMA service

Snel en goed geleverd

  • Aanbevelen? Ja
R , Loosdrecht
8

Top bedrijf

Goede service, zeer plezierige mensen.

  • Aanbevelen? Ja
Roel , Huizen
1

Mijn fout, maar geen enkele medewerking

Door een fout heb ik deuren besteld zonder glas ipv met. Een fout die pas bij levering duidelijk werd. Mijn fout, maar vanuit de klantenservice geen enkele medewerking om op zoek te gaan naar een oplossing. Ik kreeg te horen dat ze er niets aan konden doen en dat ze me succes wensten. Erg jammer dat het zo moet. Had anders graag nog één vervangende deur bij ze besteld.

  • Aanbevelen? Nee
Chyara , IJsselstein

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Ook wij vinden het heel spijtig dat u paneeldeuren besteld heeft en dat het deuren met glas hadden moeten zijn. Zoals toegelicht worden de deuren voor u samengesteld en kunnen wij deze dan ook niet terugnemen. Uiteraard willen wij meedenken in een oplossing. Mocht u nieuwe deuren willen bestellen, dan kunnen wij u uit coulance deze tegen een gereduceerd tarief leveren. Wanneer u hiervan gebruik wenst te maken, vernemen wij dat graag. DecoDeur team

10

Mijn waardering blijkt uit de score

Zoel het product als de levering was zoals afgesproken

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Lisse
10

Prima gelopen allemaal. Afspraken kloppen geen klachten

Goed

  • Aanbevelen? Ja
R.albers , Krimpen aan den IJssel
6

Mooie deur voor prima prijs

Het verkoopproces is goed en gebruikersvriendelijk. Geen aanbetalingen of vooruitbetalingen maar keurig een factuur achteraf. De deur is mooi van kwaliteit. Aangeraden wordt wel om de deur te laten installeren indien je niet handig bent. De deur wordt afgeleverd zonder installatiehandleiding en het is best een puzzel om hem in een juiste volgorde te installeren. Ook waren niet alle componenten in de juiste maat geleverd zoals bij de bestelling was opgegeven. Je moet dus best een beetje handig zijn om dit zelf op maat te maken.

  • Aanbevelen? Ja
R. Snoek , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling m.b.t. ons verkoopproces en kwaliteit van de geleverde deur! Goed om te vernemen dat u de installatiehandleiding miste, we zullen intern nagaan bij welke artikelen we dit nog kunnen toevoegen. Als laatste willen wij u graag veel gebruiksplezier toewensen van uw deur! DecoDeur Team

8

Goede service, mooie deur

De service van Deco was goed. En voor zover ik kan zeggen na 1 week gebruik van de deur is het ook goede kwaliteit. De inmeter had een klein foutje gemaakt waardoor er tijdens het monteren nog 3mm van de onderkant afgeschaafd moest worden. Dit kon echter prima opgelost worden.

  • Aanbevelen? Ja
Lea , Amersfoort
10

Super goed geregeld mooie deur

Goede communicatie

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Emmen
10

voldeed aan de hoge verwachting

prima service , zeer aan te bevelen !

  • Aanbevelen? Ja
W. , apeldoorn
10

Mooie nieuwe voordeur op maat!

Duidelijke afspraken gemaakt bij het inmeten, bestellen en plaatsen van een nieuwe voordeur op maat. Professionele monteurs hebben het ook perfect gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Hilversum

Bedrijfsgegevens

Binnendelta 9 D

1261WZ Blaricum

0357-605600

[email protected]

www.decodeur.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.