Nederlands
9,2
85 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor DecoDeur

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 669
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 14.677

Filters

8

Goede communicatie en kwaliteit

Goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Eemnes
10

Super goede service, ruim assortiment

Hele goede service. Goed bereikbaar en duidelijke uitleg en offertes. Ruim assortiment op de website ook (die overigens wel ietsje sneller mag) Levering van onze voordeur ook netjes zoals afgesproken.

  • Aanbevelen? Ja
Michael , Almere
1

Deur lekt en Decodeur verzuimt haar verantwoordelijkheid te nemen

Deur lekt. Decodeur reageert zeer passief; verschuilt zich achter haar leverancer (Weekamp). Op 30-11-2020 dure deur (WK1113) laten plaatsen; na eerste regen blijkt dat deur lekt (regenwater loopt naar binnen via deurraam en onderdorpel). Hierdoor bij iedere regenbui meer waterschade aan vloer en muren (stucwerk). Op 22-12-2020 lekkage gemeld bij Decodeur, vervolgens doet Decodeur niets anders dan klacht doorsturen naar Weekamp. Decodeur neemt geen verantwoordelijkheid en volgt de klacht ook niet op, maar laat slechts eenmalig weten dat reparatie door Weekamp moet worden uitgevoerd. Ook na veelvuldig bellen en mailen doet Decodeur niets. Tot op de dag van vandaag (15-01-2021) zit ik nog steeds met een lekkende voordeur. Voor mij nooit meer een Decodeur!!

  • Aanbevelen? Nee
j. deelen , Schoonhoven

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Het is heel vervelend dat er lekkage ontstaat. Wij hebben na uw melding de klacht direct uitgezet bij Weekamp, de leverancier van de deur welke ook de garantie op de deur verstrekt. Weekamp heeft de situatie reeds bij u opgenomen. Wij hebben afgelopen week nog contact met u gehad en gemeld dat er een passende oplossing gevonden is om het probleem op te lossen. Dit zal wat ons betreft z.s.m. gebeuren. De definitieve afspraak volgt. Helaas is de doorlooptijd thans, gezien de enorme drukte rondom Covid-19, wat langer dan normaal. Maar we doen ons best om klachten toch binnen acceptabele tijd op te lossen. DecoDeur Team

10

Super

Alles duidelijk en netjes volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
P. , Kapelle
8

Grandiozere netjes werken

Mooie kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Apeldoorn
9

PRIMA service

Snel en goed geleverd

  • Aanbevelen? Ja
R , Loosdrecht
8

Top bedrijf

Goede service, zeer plezierige mensen.

  • Aanbevelen? Ja
Roel , Huizen
1

Mijn fout, maar geen enkele medewerking

Door een fout heb ik deuren besteld zonder glas ipv met. Een fout die pas bij levering duidelijk werd. Mijn fout, maar vanuit de klantenservice geen enkele medewerking om op zoek te gaan naar een oplossing. Ik kreeg te horen dat ze er niets aan konden doen en dat ze me succes wensten. Erg jammer dat het zo moet. Had anders graag nog één vervangende deur bij ze besteld.

  • Aanbevelen? Nee
Chyara , IJsselstein

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Ook wij vinden het heel spijtig dat u paneeldeuren besteld heeft en dat het deuren met glas hadden moeten zijn. Zoals toegelicht worden de deuren voor u samengesteld en kunnen wij deze dan ook niet terugnemen. Uiteraard willen wij meedenken in een oplossing. Mocht u nieuwe deuren willen bestellen, dan kunnen wij u uit coulance deze tegen een gereduceerd tarief leveren. Wanneer u hiervan gebruik wenst te maken, vernemen wij dat graag. DecoDeur team

10

Mijn waardering blijkt uit de score

Zoel het product als de levering was zoals afgesproken

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Lisse
10

Prima gelopen allemaal. Afspraken kloppen geen klachten

Goed

  • Aanbevelen? Ja
R.albers , Krimpen aan den IJssel
6

Mooie deur voor prima prijs

Het verkoopproces is goed en gebruikersvriendelijk. Geen aanbetalingen of vooruitbetalingen maar keurig een factuur achteraf. De deur is mooi van kwaliteit. Aangeraden wordt wel om de deur te laten installeren indien je niet handig bent. De deur wordt afgeleverd zonder installatiehandleiding en het is best een puzzel om hem in een juiste volgorde te installeren. Ook waren niet alle componenten in de juiste maat geleverd zoals bij de bestelling was opgegeven. Je moet dus best een beetje handig zijn om dit zelf op maat te maken.

  • Aanbevelen? Ja
R. Snoek , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling m.b.t. ons verkoopproces en kwaliteit van de geleverde deur! Goed om te vernemen dat u de installatiehandleiding miste, we zullen intern nagaan bij welke artikelen we dit nog kunnen toevoegen. Als laatste willen wij u graag veel gebruiksplezier toewensen van uw deur! DecoDeur Team

8

Goede service, mooie deur

De service van Deco was goed. En voor zover ik kan zeggen na 1 week gebruik van de deur is het ook goede kwaliteit. De inmeter had een klein foutje gemaakt waardoor er tijdens het monteren nog 3mm van de onderkant afgeschaafd moest worden. Dit kon echter prima opgelost worden.

  • Aanbevelen? Ja
Lea , Amersfoort
10

Super goed geregeld mooie deur

Goede communicatie

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Emmen
10

voldeed aan de hoge verwachting

prima service , zeer aan te bevelen !

  • Aanbevelen? Ja
W. , apeldoorn
10

Mooie nieuwe voordeur op maat!

Duidelijke afspraken gemaakt bij het inmeten, bestellen en plaatsen van een nieuwe voordeur op maat. Professionele monteurs hebben het ook perfect gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Hilversum
8

Goede en snelle levering

Snelle levering en goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Utrecht
10

Alles top geregeld!

Telefonisch en per mail fantastische ondersteuning en contact gehad. Deur is geleverd in beloofde week. Betaling kon achteraf per factuur. Geen op of aanmerkingen, gewoon een dikke 10!

  • Aanbevelen? Ja
Gokay Bilbal , Alkmaar
10

Uitstekende service, direct benaderbaar en directe response, voor zover mogelijk, zeer tevreden.

Uitstekende afhandeling van vragen en/ of opmerkingen. Direct contact mogelijk, meedenken bij problemen en/of vragen. M.a.w. deze medewerkers zouden als voorbeeld van dienstverlening voor vele bedrijven en eye opener zijn, uitstekend!!

  • Aanbevelen? Ja
Willem Staal , Zeist
8

Lang wachter wordt zeker beloond.

Ook al was vooraf het bekend dat de levertijd van de door ons gekozen deur lang was, duurde het ook lang voordat hij uiteindelijk gemonteerd werd. In begin mei besteld, eind oktober gemonteerd. Over het resultaat zijn we optimaal tevreden. Het is een mooie kwaliteit deur en beslag. En de montageservice verloopt prettig en vriendelijk. De klantenservice is ook goed, op gestuurde mails krijg je heel vlot antwoord (en antwoord op je vraag!).

  • Aanbevelen? Ja
Liesbeth , Zwolle
10

Doen wat ze beloven

Doen wat ze beloven

  • Aanbevelen? Ja
Joey , Amersfoort
6

deur is scheluw maar er van uitgaande dat dat netjes wordt opgelost zoals altijd.

Ervaring tot nu toe is altijd oke

  • Aanbevelen? Ja
ernst abbas , maasland
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

3

deur is scheluw meer dan mag

Zie graag dat deur vervangen wordt of een compensatie.

  • Aanbevelen? Ja
ernst abbas , maasland
10

Wat een topkwaliteit!

Het hele proces van keuze tot afhangen is perfect verlopen door de heldere communicatie. De kwaliteit van de gekozen deur is geweldig en het afhangen is Super gedaan. Vr. gr. Gatse van der Ploeg

  • Aanbevelen? Ja
Gatse van der Ploeg , Glimmen
10

De verwachting in zijn geheel waargemaakt!

Deur besteld in een aantal fases wegens afwijkende maat en kozijn. De timmerman van DecoDeur is langs geweest en daarna die speciale deur besteld. Vanwege de vakantie heeft het iets langer geduurd maar afgelopen maandag (5/10) is de deur geplaatst door die zelfde vakkundige timmerman. Met de werkwijze en het uiteindelijke resultaat zijn wij zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Woudstra
10

Super grandioos

Wordt altijd netjes en correct geholpen. Goede service levertijd en afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
Guus , Afferden (L)
8

snel, goed en mooie producten

ik bestelde een Weekamp deur, kreeg goed advies en een correcte service

  • Aanbevelen? Ja
P. , houten

Bedrijfsgegevens

Binnendelta 9 D

1261WZ Blaricum

0357-605600

[email protected]

www.decodeur.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.