Hallo Matthijs, Bedankt voor je feedback en blij om te horen dat je tevreden bent met onze deals en het product dat je gekocht hebt bij ons. Wij versturen 2 a 3 keer per week een mail naar onze klanten met extra aanbiedingen. Veel mensen waarderen dit. We snappen dat dit voor sommige niet prettig is. Je kan je onderaan de email altijd uitschrijven zodat je onze aanbiedingen niet meer ontvangt. Groetjes, Anna van HomeHaves
Hallo J.A. Vader, Daar heb je helemaal gelijk in. Bedankt voor je feedback. Iedereen ontvangt zijn producten binnen 3 werkdagen waardoor men na 7 dagen een review uitnodiging ontvangt. Voor klanten die een boxspring bestellen is dit inderdaad wat te snel. We gaan kijken hoe we dit kunnen aanpassen in ons systeem. Alvast veel plezier met je boxspring! Groetjes, Anna van HomeHaves
Hallo Rutger, Bedankt voor je feedback. Dit is inderdaad niet goed gegaan. We hebben inmiddels via de mail contact gehad en je probleem naar tevredenheid opgelost. Groetjes, Anna van HomeHaves
Hallo Daniëlle, Bedankt voor je review. Het is inderdaad niet helemaal goed gegaan met onze communicatie. Onze excuses hiervoor. 90% van onze bestellingen worden automatisch verwerkt waardoor het aanpassen van het adres achteraf niet meer mogelijk is. We hadden gelijk moeten aangeven dat je de bestelling opnieuw kon bestellen omdat deze bij ons retour zou komen maar dit is niet gebeurd. We hebben jouw situatie intern besproken en we hebben afspraken gemaakt om dit in de toekomst te voorkomen. We hebben je onze excuses al persoonlijk overgebracht maar hierbij nogmaals onze excuses voor het ongemak. Groetjes, Anna van HomeHaves
Hallo Sophis, Bedankt voor je review. We hebben via de mail foto's van je ontvangen en er is waarschijnlijk iets mis gegaan in de fabriek. De Wandkast die wij verkopen zijn netjes afgewerkt. We hebben dan ook een nieuwe wandkast naar je toegestuurd. Veel plezier ervan! Groetjes, Anna van Homehaves
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.