Reviews voor Bookspot.nl

Beste Jeroen. Vervelend dat je je derde boek nog niet ontvangen hebt. Ik heb het onmiddellijk voor je nagekeken. Goed nieuws. Volgens de track & trace wordt het boek deze namiddag geleverd. Vriendelijke groet, Inge

Beste Wendy, hartelijk dank om je bestelling te plaatsen. Het is inderdaad zo dat sinds begin oktober AfterPay van naam veranderd is. Het is nu Riverty geworden. Vriendelijke groet, Inge

Beste Karen, We zijn blij te lezen dat je tevreden bent met je aankoop. Veel luisterplezier! Vriendelijke groet. Inge

Beste klant, bedankt voor de review. Onze excuses voor het leveren van een beschadigd boek. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Je tip in verband met de verpakking zullen we zeker onthouden en er verder actie op ondernemen. Je kan de foto's van het boek doorsturen naar [email protected]. Naar aanleiding daarvan stellen we een compensatie voor. Is het boek te hard beschadigd of wil je het cadeau geven, kunnen we ook een nieuw exemplaar opsturen. Vriendelijke groet Inge

Beste klant, bedankt voor je melding. Allereerst willen we jou onze welgemeende excuses aanbieden voor deze zeer vervelende samenloop van omstandigheden. Wij begrijpen dat het een teleurstelling is, als blijkt dat we je niet binnen de afgesproken levertijd blij kunnen maken met de door jou bestelde artikelen. Je bestelling is helaas momenteel niet leverbaar, door de grote vraag naar aanleiding van mediabelangstelling over de DVD Het paard van Sinterklaas. Dit bleek pas na het verwerken van de bestelling. We hebben contact gehad met de leverancier om ervoor te zorgen dat we terug voorraad hebben. Volgens het laatste bericht ontvangen we deze week weer voorraad. Daarna doen we er alles aan om het zo snel mogelijk bij jou te bezorgen. Met vriendelijke groet, Cleo

Beste Rob, Het spijt ons dat er problemen waren met de levertijd van jouw bestelling. Het is volkomen begrijpelijk dat dit frustrerend is. Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen de verwachte leverdatum bij de klanten te bezorgen. Echter is dit helaas niet altijd mogelijk. Vandaar dat er een navraag naar de nieuwe leverdatum is gestart. We houden daar altijd een marge van 5 werkdagen voor aan. Zodra de verwachte leverdatum verstreken is ontvangt je geautomatiseerde e-mails met een vertraagde levertijd. In de tussentijd zie ik dat je bestelling is verzonden en bezorgd. Onze oprechte excuses dat de levering van jouw bestelling langer duurde dan je verwachtte. Groet, Margo

Beste Marleen, Deze recensie maakt onze dag goed! Met vriendelijke groet.

Beste Arend, Wat vervelend dat je problemen ondervindt bij het openen van je eBook. Om een eBook te kunnen openen op je laptop heb je inderdaad Adobe Digital Editions nodig. Lees je het op een eReader, dan vervangt de eReader dat programma. Via je persoonlijke e-mailadres heb ik je nogmaals de downloadlink gestuurd. Met vriendelijke groet.

Goedemiddag Marcel, wat vervelend dat je bestelling vertraagd is. Mijn excuses hiervoor. Door onvoorziene omstandigheden is de levering van "Game Of Thrones - Seizoen 1-8 (4K Ultra HD) (4K Blu-Ray)" helaas vertraagd. Begin volgende week wordt er weer voorraad verwacht. Daarna doen we er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. Sorry. Je ontvangt tot moment van de levering automatische gegenereerde updates per e-mail. Deze kan je als niet verzonden beschouwen. Wat nu? Doe je niets, dan blijft je bestelling gewoon staan. Je ontvangt een e-mail als je bestelling naar je onderweg is. Wil je de bestelling liever annuleren? Stuur dan een antwoord op deze e-mail of bel naar onze klantenservice. Het betaalde bedrag storten we dan binnen 7 werkdagen terug op het bij ons bekende bankrekeningnummer. Hoe we je terugbetalen ligt aan de manier waarop je hebt betaald. Meer informatie vind je bij onze FAQ onder het kopje 'Terugbetaling na retour of annulering'. Met vriendelijke groet, Pieter

Beste John, Hartelijk dank voor je bericht. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van de Blu-Ray. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten, acties en aanbiedingen te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de leverancier zodat ze hiernaar kunnen kijken. Ik wens je nog een fijne dag. Groet, Michelle

Beste Lucja, wat vervelend om te lezen dat het niet lukt om het Ebook op je eReader te krijgen. Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd met een stappenplan om het Ebook op je eReader te zetten. Mocht je na het lezen van deze e-mail nog steeds vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag! Groet, Michelle

Beste heer/mevrouw Kraan, wat vervelend om te lezen dat het niet duidelijk is wanneer je wel of geen verzendkosten betaalt. We rekenen 2,95 aan verzendkosten. Het versturen van pakketjes is erg duur tegenwoordig, maar gratis verzending is nog steeds mogelijk. Bij boekbestellingen boven de 20,- zijn de verzendkosten gratis. Bij een bestelling van een bestseller boek is de verzending ook gratis. Goed om te weten wanneer je liever geen verzendkosten wilt betalen. Wil je nooit verzendkosten betalen? Word dan Premium of VIP-abonnee. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice. Groet, Michelle

Beste Henk, wat fijn om te lezen dat je je bestelling zo snel hebt ontvangen. Dat horen we graag. Jammer dat het doosje onderweg kapot is gegaan, mijn excuses voor het ongemak. Ik ga voor je nakijken of we nog een nieuw doosje hebben liggen op kantoor wat we naar je op kunnen sturen. We zullen je hierover per e-mail informeren. Groet Michelle

Beste Lorenzo, Wat jammer dat je het eBook wel kunt downloaden maar niet kunt openen. Sorry daarvoor. Ik stuur het eBook opnieuw naar je toe per e-mail. Alvast veel plezier met je aankoop. Groet José

Beste Albert, wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de levertijd van je bestelling. Mijn excuses als je langer hebt moeten wachten op je bestelling dan verwacht. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Ik wens je nog een fijne dag. Groet, Michelle