Reviews voor Bookspot.nl

Beste Jan, onze excuses dat je nog geen antwoord hebt gekregen op je e-mail. Onder normale omstandigheden beantwoorden wij je e-mail binnen 48 uur. Wij proberen je e-mail zo snel mogelijk te beantwoorden, maar door de grote drukte kunnen wij de 48 uur momenteel niet garanderen. Wij vertrouwen op je begrip. Je hebt een eBook met beveiliging (Adobe DRM) gekocht en ik vermoed dat je hebt geprobeerd het met een anoniem account te downloaden. Om dit type eBook te openen heb je een Adobe account nodig en het programma Adobe Digital Editions. Ik zal je via de e-mail een stappenplan sturen om dit e-Book te openen. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice (030 890 9000). Groet, Michelle

Beste, vervelend om te horen dat je niet geïnformeerd bent over je bestelling. Onze excuses daarvoor. Ik heb het voor je nagekeken en zie staan dat je pakket bij de post is blijven hangen, en daarna naar ons is teruggestuurd. Wij hebben je pakket afgelopen dinsdag opnieuw naar je verstuurd. We hopen dat je je bestelling snel mag ontvangen. Mocht je volgende week nog niets ontvangen hebben, neem dan telefonisch contact op met onze klantenservice (030 8909000). Ik wens je nog een fijne dag. Groet, Michelle

Hallo Inoa, Wat jammer dat je langer moet wachten op je boek dan beloofd. Sorry. Ik ga navraag doen bij onze leverancier over de nieuwe leverdatum. Je hoort van ons binnen 5 werkdagen. We informeren je via e-mail. Alvast bedankt voor je geduld. Groet José

Goedemorgen Erna, zeer vervelend dat het niet lukt om je e-book te downloaden. Neem gerust telefonisch contact met ons op zodat we je verder kunnen helpen bij het downloaden van je e-book. We zijn er voor je om je te helpen. Ons telefoonnummer is 030 890 9000. Onze excuses voor het ongemak. Groet, Michelle

Beste Tom, wat vervelend om te horen dat je niet lukt om het ebook bestand te openen. Ik heb je een email gestuurd met daarin meer informatie. Hopelijk lukt het zo! Neem anders gerust contact met ons op. Wij zijn op werkdagen te bereiken van 9 tot 17 via telefoon, whatsapp en chat functie. We helpen je graag verder. Groet Ilona

Bedankt voor je positieve review Sara! We zien je graag snel terug :) Groet, Ilona

Beste H H, Wat vervelend dat je langer moet wachten dan verwacht. Onze excuses voor dit ongemak. Ik ga navraag doen bij onze leverancier over de nieuwe leverdatum. Je hoort van ons binnen 5 werkdagen. We informeren je via e-mail. Alvast bedankt voor je geduld. Groet, Michelle

Beste Conny, Ik vind het jammer om te lezen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. De levertijden van onze artikelen staan bij het artikel vermeld op onze website. Bij het afrekenen zie je per product wanneer het bezorgd wordt. En je krijgt altijd een bevestigingsmail met de verwachte levertijd. De verwachte leverdatum van de boeken die je nog niet hebt ontvangen is 11-12-2021. Stond er op het moment van bestellen een andere levertijd bij? Wat nu? Doe je niets, dan blijft je bestelling gewoon staan. Je ontvangt een e-mail als je bestelling naar je onderweg is. Wil je de bestelling liever annuleren? Stuur dan een e-mail of bel naar onze klantenservice. Het betaalde bedrag storten we dan binnen 7 werkdagen terug op het bij ons bekende bankrekeningnummer. Hoe we je terugbetalen ligt aan de manier waarop je hebt betaald. Meer informatie vind je bij onze FAQ onder het kopje 'Terugbetaling na retour of annulering'. Ik wens je nog een fijne dag. Groet, Michelle