0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Bookspot.nl

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 3,130
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 21,476

Filters

9

prima

het is prima gelukt om iets te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Inge , Duivendrecht
10

Ging prima.

Ik heb de film De kampioen forever 3 bij u besteld, de film heb ik bekeken. heel mooi.

  • Aanbevelen? Ja
Frans. Giesbers. , Vianen nbr.
2

Nog steeds niet geleverd

´Binnen op de dag van release´ 27 augustus was deze release en nog steeds niet binnen. Jammer. Kan ik mijn order annuleren of het product zsm krijgen?

  • Aanbevelen? Nee
Daan Stiekema , Groningen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Daan, wat vervelend dat je je bestelling niet de dag na de release hebt ontvangen. Ik heb je bestelling voor je nagekeken en normaal zou deze al zijn verstuurd. Echter heeft de levering helaas vertraging opgelopen. Excuus hiervoor. Ik zie dat het annuleringsverzoek inmiddels is ingediend. Zodra de annulering is geaccepteerd en verwerkt, ontvang je een e-mail ter bevestiging. Het bedrag wordt binnen 7 werkdagen terugbetaald. Hoe we je terugbetalen ligt aan de manier waarop je hebt betaald. Meer informatie vind je bij onze FAQ onder het kopje 'Terugbetaling na retour of annulering'. Als je nog vragen hebt stuur ons dan gerust een bericht. Groetjes en een fijne dag, Ilona

8

Goede prijs, snelle levering

Goede (vip) prijs snelle levering en simpele retourprocedure. Hadden sneller op mijn email kunnen reageren waarin ik vroeg om gedeelte van de order te annuleren ipv retour sturen.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Veldhoven

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Jan, Bedankt voor je feedback. We proberen altijd zo snel mogelijk te reageren op een email van de klant. Helaas wilt dit niet altijd lukken. Onze excuses voor het ongemak.

4

Nog niets ontvangen

Ik heb nog niets ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
Nel , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hallo Nel, Wat jammer dat je pakketje is blijven 'steken' bij DHL. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad en dat het pakketje vandaag opnieuw naar je wordt verzonden. Alvast veel leesplezier! Groet en fijne dag José

1

Te laat, geen communicatie, krachteloze klachtafhandeling

Mijn bestelling kwam veel te laat. Geen update waarin dat aangekondigd werd, online geen informatie over wat ik kon verwachten. Klachtafhandeling kwam niet verder dan 'ik kan de order wel annuleren'. Inleven wel, maar maar denken niet. Zeer teleurstellend.

  • Aanbevelen? Nee
Nico , Deventer

Reactie van het bedrijf

Beste Nico, Wat jammer dat je 1e aankoop bij BookSpot niet bezorgd is op de beloofde bezorgdatum. Sorry daarvoor. Groet en fijne dag José

3

Dvd niet op voorraad

Ik vind het erg vervelend dat je een dvd kunt bestellen en al hebt moeten betalen en dat je vervolgens een mail krijgt dat het niet op voorraad is. Ik wil mijn geld terug

  • Aanbevelen? Nee
Wendy , Enschede

Reactie van het bedrijf

Beste Wendy, Ik vind het erg vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Helaas is de DVD die je besteld hebt tijdelijk niet voorradig. Dat betekent dat ik je nu niet kan zeggen wanneer je de bestelling precies ontvangt. Sorry. Wanneer je liever het geld terug ontvangt kunnen we de bestelling voor je annuleren. Laat het ons dan even weten via WhatsApp op 0612314470 of bel naar 030 890 9000. Groet, Michelle

2

12 augustus besteld maar nog niks ontvangen

Ik heb 12 augustus een boek besteld wat binnen 3 a 5 werkdagen geleverd zou worden maar tot op heden nog niks ontvangen. Ook geen mail dat hij verstuurd is.

  • Aanbevelen? Nee
Ivar , Den bosch

Reactie van het bedrijf

Beste Ivar, Wat vervelend dat je langer moet wachten dan verwacht. Ik ga navraag doen bij onze leverancier over de nieuwe leverdatum. Je hoort van ons binnen 5 werkdagen. We informeren je via e-mail. Alvast bedankt voor je geduld. Groet, Michelle

10

Goed

Ik denk dat ik tevreden zal zijn

  • Aanbevelen? Ja
Rafael , Tilburg
9

prima

bestelling uitgevoerd zoals ik hoopte.

  • Aanbevelen? Ja
h.h. willems-neinhuis , uithuizen
2

slecht

het ebook wil niet op mijn kobo ereader springen. dus wat moet ik doen?

  • Aanbevelen? Nee
maja , amsterdam

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Maja, wat vervelend dat je je eBook niet kunt overzetten naar je eReader. Per type eBook hebben we een stappenplan om je er doorheen te loodsen. Deze vind je op: https://klantenservice.bookspot.nl/topic/d2DM4ihju2yaqcY4k/decision_tree/BFnMFoetwk4EiKRQj Het eBook dat je hebt besteld, is een ePub met digitaal watermerk-2. Hopelijk lukt het zo! Mocht het toch niet lukken of heb je nog vragen? Wij zitten voor je klaar. Je kunt ons bellen op 030 890 9000of met ons WhatsAppen op 0612314470. Groet, Wendy

10

Mooie actie op de tv series veel kijkplezier bij Bookspot.nl .

Prachtige aanbiedingen op tv series wat veel kijkplezier in huis brengt bij Bookspot.nl

  • Aanbevelen? Ja
S. , Brunssum.
7

Goed

Blij , en snel maar mijn kleindochter had het al. Kan ik het terug brengen? Retourneren? Weet niet hoe dat moet? Jullie zitten in Utrecht, ik kan het ook brengen, kan dat ook?

  • Aanbevelen? Ja
Marga , Leersum

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Marga, wat jammer dat je kleindochter het artikel al had. Natuurlijk kun je je bestelling naar ons retour sturen. Als je de volgende instructie volgt komt het helemaal goed! Pak je product goed in en stuur het naar: BookSpot consumenten retouren Antwoordnummer 14033 5126 ZS Gilze Retourreferentie: Klantnummer - ordernummer Wil je op de pakbon de reden van retour vermelden en deze bij het retourpakket doen? Een pakket terugsturen naar BookSpot is altijd gratis. Je kunt het pakket afgeven bij een PostNL-punt. Bewaar je retourbewijs tot je retour is verwerkt.Als we je retour verwerkt hebben, starten we direct de terugbetaling. Hoe we je terugbetalen ligt aan de manier waarop je hebt betaald. Meer informatie vind je bij onze FAQ onder het kopje 'Terugbetaling na retour of annulering'. Langsbrengen is helaas niet mogelijk. Ik wens je nog een fijne dag! Groet Ilona

10

Zorgvuldig en snel, boek zoals beschreven staat!

Goede communicatie Boek in staat zoals beschreven Snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Iva , ZWOLLE
2

Slecht

Het download totaal niet

  • Aanbevelen? Nee
Annette , Duiven

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Annette, hartelijk dank voor je beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat het downloaden niet lukt. We helpen je graag verder. Bel naar 030 8909000. Je kunt ons ook bereiken via chat. We zitten voor je klaar. Groet Ilona

10

Mooie prijs veel keus

Mooie prijs de boeken, veel keus, en snel in huis

  • Aanbevelen? Ja
Els , Opmeer
8

Was even wachten maar was gezien de kosten de moeite waard

Het was zeker de moeite waard om maandje op bestelling te wachten. Wat is hiervoor betaald heb is zeker de helft van de normale kostprijs

  • Aanbevelen? Ja
Carla , Uithoorn
9

ik heb nog geen ervaring, wel vertrouwen

Mijn bestelling is voor een echtpaar die een laatste verre reis gaan maken. Ik zou hun heel graag de cd meegeven voor onderweg. Is het mogelijk deze met spoed toe te sturen? Dank bij voorbaat. Vriendelijke groet, Gerry van den Braak

  • Aanbevelen? Ja
gerry , heythuysen
9

Downloaden

Het bestellen en ontvangen van mijn ebooks ging heel snel, maar ik krijg het niet vorr elkaar om het te downloaden op mijn kobo ereader. Hoe kan ik dit oplossen? Ik heb jullie stappen proberen toe te passen, maar ook dit lukt niet.

  • Aanbevelen? Ja
Sila , Amsterdam
10

Prima website+ snelle levering+ groot assortiment= lekker leesplezier

Eerst zoeken op een mooie overzichtelijke website, makkelijk bestellen en snel geleverd krijgen. Wat wil je nog meer?

  • Aanbevelen? Ja
E , Purmerend
10

Het ging prima!

Snel het boek gevonden en besteld, ik hoop dat het ook snel verstuurd wordt.

  • Aanbevelen? Ja
emily , Geffen
8

Prima

Levering mooi op tijd en goed verpakt; niets mis mee.

  • Aanbevelen? Ja
Jos Lugten , VOORTHUIZEN

Reactie van het bedrijf

Kijk Jos, dat horen we graag! Fijn dat je zo tevreden bent. We zien je volgende bestelling dan ook graag verschijnen en heb je hulp nodig? Dan zitten we voor je klaar. Groet, Wendy

10

zeer goed

goede service, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Lea , Wijk bij Duurstede
8

Super

Zeer goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
J , Lith
1

Slecht

Krijg een mail dat het pakket met Postnl komt. Komt het met DHL. Plak een briefje op de brievenbus dat het met de kapper bezorgd kan worden moet ik naar een DHL punt. Heel vervelend.

  • Aanbevelen? Nee
Janny , Biddinghuizen

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend dat er iets is misgegaan met de bezorgdienst, Janny. We willen natuurlijk wel dat jouw pakket op de juiste plaats bezorgd wordt. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten te verbeteren, je feedback helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Groet, Wendy

Bedrijfsgegevens

Noordereinde 56

1243JJ Graveland

0352043107

[email protected]

www.bookspot.nl

Over Bookspot.nl

BookSpot is de grootste online boekwinkel van Nederland. We zijn de plek voor boeken. Naast heel veel boeken, in alle mogelijke categorieën, hebben we een fantastische collectie eBooks, films, puzzels, cd’s, speelgoed en games. We maken lezen voor iedereen leuk. En betaalbaar. BookSpot de enige boekwinkel waar je op veel boeken wél korting krijgt. En op de rest natuurlijk ook.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.