Bewertungen für Holzleitern.de

Produkt ist sehr schön, Lieferung hat etwas länger gedauert.

Die bestellte Dachbodenleiter wurde zügig geliefert und entsprach voll und ganz den Erwartungen: sehr schönes Buchenholz, hohe handwerkliche Qualität und leichter Anbau (mithilfe der separat bestellten Befestigungsschiene) dank der mitgelieferten Anleitung und des Tutorial-Videos im Netz. Ich habe lediglich zum Schutz des Fußbodens eine Filzunterlage unten an den beiden Holmen angebracht. Die Leiter selbst und die Halterung sind sehr stabil, die Leiter ist dank der tiefen Trittstufen bequem und gut zu nutzen.

..alles gut. Ich habe nur leider 2 e-Mails bekommen, die etwas komisch waren . Zweimal wurde ich angeschrieben, dass mein Warenkorb noch nicht leer ist und einmal sollte mir was zurückerstattet bekommen. Das hat mich etwas verunsichert. Aber sonst insbesondere auch die Lieferung alles top.

Bestellt wurde: Hilberts Raumsparende Dachbodentreppe Schwarze Montagehaken gerade (Satz) Schwarzes Gerüstrohr Die Bestätigung kam relativ schnell, doch dann hat es auf sich warten lassen. Auf der Website sind alle "Auf Lager". Bis es laut Händler versandt wurde, hat es 6 Tage gedauert, in Wirklichkeit wurde es jedoch erst 8 Tage nach Bestellung dem Dienstleister GEL übergeben. Was ein wenig schade ist, ich habe keinerlei Sendungsnummer vom Händler erhalten, erst auf Nachfrage wurde mir die Sendungsnummer gegeben. Von GEL habe ich nur eine Infomail erhalten, ohne Sendungsnummer. Am Tag der Zustellung habe ich dann eine E-Mail von GEL mit Avisierung erhalten, jedoch war da die Leiter bereits zugestellt. Hätte ich die Sendungsnummer nicht erhalten, wäre ich wohl nicht vor Ort gewesen. In Summe, Produkte in Ordnung, hätte mir gewünscht noch etwas schriftliches dazu zu legen, z.B. vorbohren notwendig? Welche Dübel werden für die Stange benötigt/empfohlen? Der Service, sprich Informationsmanagement Richtung Kunden nach der Bestellung, ist sehr verbesserungswürdig.

Nach langem urgieren bei der deutschen und dann bei der österreichischen Spedition, wo es ein Problem gab, weil ich seit einem Jahr eine neue Postleitzahl bekommen habe, die ich auch angegeben habe, und dies wahrscheinlich nicht in allen Datenbanken Eingang gefunden hat, kam die Lieferung dann doch noch. Das typische "ja, wir rufen sie zurück" von der "On time Logistik" aus Österreich hat dann tagelang nicht funktioniert. Aber die Ware ist empfehlenswert sehr gut.

Ich habe eine Raumspartreppe gekauft, leider lag ein Fehler vor und die Lieferung hat etwas länger gedauert, als angegeben. Für mich war das nicht weiter schlimm, da ich mit etwas Vorlauf bestellt hatte. Die Treppe sieht sehr hochwertig aus und gefällt mir sehr gut!

Sehr geehrte Damen und Herren, die platzsparende Treppe die wir bestellt haben ist wunderbar gefertigt. Die Haken und die Stange zur Wandbefestigung sind auch von sehr solider handwerklicher Qualität. Ihre WebSeite ist sehr übersichtlich und leicht zu navigieren. Die Bestellung über Holzleitern.de war problemlos. Der einzige Punkt den ich etwas schade fand! Die Leiter ist mit einer Delle an einer der Wangen angeliefert worden. Sieht wohl so aus, als ob sie irgendwo umgefallen ist. Ich kann Ihnen gerne ein Bild schicken, welches zeigt was ich meine (deshalb auch 1 Stern Abzug). Die Funktion der Leiter beeinträchtigt die Delle allerdings nicht! Die 3-4 mm tiefe Delle fällt nur bei genauer Betrachtung auf. Mit freundlichem Gruß Erik Fichter

Leider waren die Schrauben, die zum befestigen der Haken dabei waren nicht zu gebrauchen. Bei 3 von 4 ist der Kopf abgebrochen. Die Lieferung hat sehr lange gedauert.

Ich bin sehr zufrieden mit drm Ablauf und dem Produkt

Gute Kommunikation und problemfreie, schnelle Lieferung. Produkt entspricht voll und ganz der Erwartung .

Die Leiter wurde irrtümlich mit 16 Stufen, anstatt der bestellten 15 Stufen geliefert. Das Unternehmen hat darauf aber sehr bemüht und professionell reagiert. Die Treppe sieht sehr schön aus und hochwertig aus.

Bestellung und Bezahlung funktionieren reibungslos. Die Ware entspricht der Beschreibung, auch die Ermittlung der Leiter-Höhe ist durch die Tipps auf der Website sehr einfach. Bei der "Stange" wäre es hilfreich, wenn die Breite der Halterung angegeben wäre. Die Leiter ist sehr schön und stabil. Eine winzige Macke (Splitterung) war vorhanden, ließ sich aber sehr schnell durch minimales Abschleifen beheben. Ist definitiv nicht durch den Transport entstanden, da alle Teile gut und sicher verpackt waren. Leider ist der Logistikpartner mehr als mangelhaft. Man erhält keine Sendungsnummer (erst auf Nachfrage beim Verkäufer), es gibt vorab auch keine Terminvereinbarung - mit dem Kommentar: "Wir stellen normalerweise an Firmen zu, da ist eh immer jemand da." Leider sind Partner für Spezial-Transporte sehr schwierig zu finden, eine Suche nach Alternativen würde sich hier aber sicher lohnen. Mit Holzleitern.de bin ich ansonsten aber recht zufrieden und kann die Ware empfehlen, auch der Kundenservice ist flott und sehr freundlich.

Ich habe für unsere Hochbetter zwei pulverbeschichtete Stangen mit Halterungen und Haken gekauft. Bei der Montage der Stangen musste ich feststellen, dass die Stangen nicht durchgehend pulverbeschichtet sind als ich die Halterungen um jeweils 1 cm verschoben habe.

Die Leiter ist sehr stabil und entspricht meinen Erwartungen. Mir fehlte allerdings das Holzleiter.de Markenzeichen auf der Trittstufe. Ich dachte es wäre drauf und fand es ganz nett. Zu den Haken für die schwarzen Stangen zum einhaken wäre Filz nicht schlecht damit beim bewegen auf der Stange kein Abrieb entsteht und die Farbe irgendwann nicht mehr vorhanden ist. Der Karton mit den Stangen war bei Ankunft mehrfach beschäftigt. Zum Glück war kein wirklicher Schaden entstanden (kleiner Abplatzer).

Von der Information zum Produkt, über die Bestellung bis hin zum Versand und der Lieferung hat alles super geklappt. Nichts zu kritisieren. So sollten Online-Geschäft sein. Vielen Dank, immer gerne wieder

Sehr schnelle Lieferung. Super Qualität.Alles bestens. Sehr zu empfehlen!

Sind sehr zufrieden und haben schon nachbestellt. Top!!

Super

1 Stern Abzug für nicht gefaste Sägeschnitte an den Enden

Ausführung Leiter ok, Lieferung nicht ok, einfach abgestellt im Freien zum Glück hat es nicht geregnet. So auch keine Kontrolle auf Beschädigungen möglich. Stangenhalter schwarz unter den Wandbesfestigungen nicht lackiert, nicht gut da ich die Befestigungen verschieben musste.

Hallo Nachdem ich mehrere Telefonate mit dpd hinter mich gebracht habe wurde mir eine Leiter zugestellt habe gedacht kommt die zweite wohl den nächsten tag leider nicht wie mir heute morgen dann mitgeteilt wurde were die Ware beschädigt und geht zurück obwohl beim trackig wurde gesagt meine Adresse gibt es nicht

Der Kontakt war außerordentlich freundlich. Der Anpassungswunsch war kein Problem und gefühlt noch am gleichen Tag vorgenommen. Einfach perfekt! Die Produktqualität ist ausgesprochen hochwertig. Alles supertoll. Nur zu empfehlen!

Schneller transparenter Service

Habe eine Armlehne bestellt, Versand war super schnell, aber leider zum Teil falsche Teile geliefert. Service Kontakt super und freundlich, schnell Ersatz bekommen, aber leider erneut falsch geschickt. Im dritten Anlauf hat es dann geklappt. Die Ware ist 1A gut verarbeitet und stabil zu montieren. Der Artikel ist jedoch auf der Seite mit alten Fotos und keinerlei Maßbeschreibungen versehen. Das müsste mal aktualisiert werden, weil es Kunden verwirrt. Alles in allem aber trotzdem 4 Sterne.

Ich suchte stabile Böcke für eine mobile Arbeitsplatte für draussen. Das Angebot war riesig, wobei das meiste Holzmetallkombinationen der üblichen Hersteller waren. Dann habe ich zu gleichen Konditionen diese Holzböcke gefunden, in Europa hergestellt, aus Kiefern- und Buchenholz, sinnvolle Konstruktion, von Handwerkern, die was können. Würde sie wieder kaufen, werde ich aber nicht müssen, die halten ;-)