German
8,8
140 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
90% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Holzleitern.de

  • Gesamtpunktzahl 9.1
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 982
  • Empfehlungen 94%
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6

Das Holz hatte einige Mängel, genauso die Aufhängung.

Meine Bestellung wurde anfänglich vergessen, auf Anfrage aber sofort bearbeitet. Die Treppe kam nicht in der erhofften Qualität, einige Stufen mussten von uns nach gearbeitet werden. Dafür war der Service aber sehr gut, wir haben einen kleinen Preisnachlass bekommen, man wird als Kunde ernst genommen, das war mir sehr wichtig. Danke dafür.

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Kerstin , Waldbronn

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrte Frau Kerstin, vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung anfänglich übersehen wurde und die Treppe nicht vollständig in der erwarteten Qualität bei Ihnen angekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam schnell eine passende Lösung finden konnten und Sie unseren Service als positiv erlebt haben. Dass Sie sich als Kunde ernst genommen fühlen, ist uns besonders wichtig – vielen Dank, dass Sie das so wahrgenommen haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Treppe und bedanken uns nochmals für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Holzleitern.de

10

Top Qualität

Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung, einfache Montage. Saubere Verarbeitung aller Anbauteile und ein guter Preis.

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Norman , Wasenbach
10

Schnelle Lieferung. Ware so wie gewünscht. Super Kundenservice.

Produkt war Balustrade aus Fichtenholz quadratisch 154cm. Kam schnell, Lieferung war vollständig und alles in Ordnung. Als ich bei der Installation feststellte, dass ich noch einen zusätzliche Bodenbefestigung benötigte, hat mir der Kundenservice schnell geholfen und das Teil geschickt.

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Frank , Kiel
10

tolle Produkte und super Kundendienst

tolle Produkte und super Kundendienst

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Mathias , Eckernförde
9

Gute Qualität

Hochwertiges Massivholz und sehr gute Verarbeitung. Schönes Aussehen. Gutes Preis-Leistungsverhältnis und problemlose Lieferung. Absolut zu empfehlen.

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Nadja , Obernheim
9

schnelle Lieferung, gute Qualität, guter Kundenservice

Wir haben die Cottage Space Saver Treppe bestellt. Montags bestellt, freitags da. Vorherige Rückfragen wurden am selben Tag, spätestens am Tag drauf noch beantwortet. Qualität ist grundsätzlich supi, nur eine Setzstufe ist mittig von einem Ast durchzogen, was den Gesamteindruck ein klein wenig trübt. Ansonsten gibt's nichts auszusetzen!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Bettina , Ruppertsweiler
10

Ohne Probleme hat alles geklappt.

Qualität der Treppe ist gut Ich musste das Rohreisen etwas kürzen aber sonst passt es alles prima. Ich werde wieder hier was kaufen.

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Rüdiger , Wolfsburg
10

Alles Perfekt

Sehr Gute Bearbeitung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Peter , March
9

Gutes Qualitätsprodukt und hilfsbereites Personal.

Insgesamt war meine Erfahrung sehr gut, der Artikel entsprach genau meiner Bestellung, ist von guter Qualität und für die Lieferung gut verpackt. Das einzig Negative war, dass es lange gedauert hat, bis ich es erhielt.

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Marcus , Bad Homburg
8

Sehr guter Service!

Die Leiter war etwas verzogen. Es wurde aber sofort reagiert und ein Umtausch arrangiert. Sehr guter Kundenservice und sie sind sehr bemüht, den Kunden zufriedenzustellen!

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Andreas , Berlin

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Herr Andreas, vielen Dank für Ihre zusätzliche Rückmeldung vom 12.03.2026. Es tut uns leid zu hören, dass die Leiter verzogen ist und eine Trittstufe beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Gerne würden wir uns das im Detail mit Ihnen anschauen und gemeinsam eine passende Lösung finden, beispielsweise in Form eines Austauschs der betroffenen Teile oder einer anderen für Sie passenden Lösung. Bitte melden Sie sich hierzu kurz bei unserem Kundenservice. Es freut uns, dass Sie die Verpackung als positiv empfunden haben, auch wenn wir Sie insgesamt leider nicht überzeugen konnten. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback – es hilft uns, unsere Produkte weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Krijn Sol

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Ursprüngliche Bewertung

4

Qualität eher mangelhaft, da die Leiter verzogen ist.

Die Leiter ist nicht gerade. Die Trittstufen sind nicht im rechten Winkel zu den Seitenleisten angebracht. An einer Trittstufe ist das Holz eingerissen. Ansonsten ist die Leiter in Ordnung. Die Verpackung war gut.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Andreas , Berlin

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Herr Andreas, vielen Dank für Ihre zusätzliche Rückmeldung vom 12.03.2026. Es tut uns leid zu hören, dass die Leiter verzogen ist und eine Trittstufe beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Gerne würden wir uns das im Detail mit Ihnen anschauen und gemeinsam eine passende Lösung finden, beispielsweise in Form eines Austauschs der betroffenen Teile oder einer anderen für Sie passenden Lösung. Bitte melden Sie sich hierzu kurz bei unserem Kundenservice. Es freut uns, dass Sie die Verpackung als positiv empfunden haben, auch wenn wir Sie insgesamt leider nicht überzeugen konnten. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback – es hilft uns, unsere Produkte weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Krijn Sol

6

Hohe Transportkosten und ungünstige Rückgabe, Qualität der Leiter selbst ist 4 von 5 Sternen

Habe mir eine Bibliotheksleiter bestellt. 35€ Transportkosten sind recht happig und die Zustellung erfolgt, da Spedition auch nur bis zur Straßenkante. Die Leiter selbst wird mit hoher handwerklicher Güte beworben. Na ja, sie ist ganz ok, aber Blenden sind z.B. mit (geschossenen?) Stiften angebracht, nicht geklebt/geschraubt o.ä. Genau diese Blenden sieht man aber, wenn man die Leiter benutzt. Auch die Schrauben zur Sicherung der Sprossen wirken in Sachen Wertigkeit nur so lala. Das hätte ich mir besser verarbeitet vorgestellt. Und trotzdem werde ich die Leiter nicht zurückschicken, denn dann sind die nächsten 55€ futsch, weil der Rücktransport noch teurer abgerechnet wird als die Lieferung. Ergo: Nur wer >95% sicher ist, dass die Ware wirklich passt, sollte bestellen. Ansonsten ist es ein Geldgrab.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Andreas , Berlin

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Herr Andreas, vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung vom 10.03.2026. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Transportkosten sowie die Rückgabebedingungen als nachteilig empfunden haben. Aufgrund der Größe und des Gewichts unserer Produkte erfolgt der Versand per Spedition bis zur Bordsteinkante. Die damit verbundenen Kosten versuchen wir stets so transparent wie möglich im Voraus zu kommunizieren. Auch Ihr Feedback zur Verarbeitung nehmen wir sehr ernst. Unsere Leitern werden handwerklich gefertigt, dennoch sollte die Ausführung selbstverständlich Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Hinweise zu den Blenden und den verwendeten Schrauben geben wir intern weiter, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Wir bedauern, dass wir Sie insgesamt nicht vollständig überzeugen konnten, auch wenn Sie die Leiter selbst mit 4 von 5 Sternen bewerten. Sollten Sie noch Fragen haben oder wir noch etwas für Sie tun können, melden Sie sich gerne bei uns – wir helfen Ihnen jederzeit weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Holzleitern.de

10

Schnell und unkompliziert

Ware kommt gut verpackt und ist wirklich sehr gut verarbeitet.

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Michael , Tholey
10

Lieferung und Treppe alles super.

Jederzeit wieder

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jan , Bad Kösen
10

Qualität sehr gut, wie beschrieben.

Qualität sehr gut, wie versprochen. Maße 100%. Ich kaufe jederzeit wieder ein. Lediglich der Versand aus Holland hat etwas gedauert, aber kein Problem.

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Karsten , 27313
9

Bis auf kleine bläuliche Verfärbungen top

Leiter ist wie beschrieben. Holz hat kleine Stellen, die bläulich verfärbt sind. Lieferung war schnell und man wurde von der Spedition Gel angerufen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Corinna , Potsdam
9

Schönes Massivholz auf Maß, Montage gut durchdacht.

Das Schweberegal ist ordentlich durchdacht und sieht gut aus. Lieferung ging zügig. Der Preis ist für Massivholz und Individualmaße durchaus gerechtfertigt. Etwas ungewohnt für mich (erstes Schweberegal), dass man das Regal einfach horizontal aufsteckt und nichts besonders einrastet oder ähnliches. Es wird zunächst etwas unsicher, da man es einfach so wieder abziehen kann. Es sollte aber in der Praxis hoffentlich keine Probleme ergeben.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Matthias , Nbg
10

Ein Traum!

Etwas teuer aber definitiv das Geld wert! So so toll!!

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Nurdan , Hamburg
8

Insgesamt ok

Ich bin mit der Holzqualität sehr zufrieden, aber das geölte Holz strömt einen recht unabgenehmen Duft aus.

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Klaus , Mönchengladbach
10

Einwandfrei, gern wieder.

Super Ware, nette Kommunikation

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Ana-Marija , Hamburg
10

Super schnelle Lieferung gut verpackt.

Eine schöne Treppe genau was ich gebraucht habe für mein Wochenendhaus.

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Tino Weinberger , Herpf
10

Alles Super, passt genau, empfehlenswert.

Alles Super, passt genau, empfehlenswert.

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Robert , Berlin
10

Schneller Versand, sehr wertige Leitern

Schneller Versand, sehr wertige Leitern - Montage war einfach - nur die Haken zur Befestigung habe ich mir größer vorgestellt. Es funktioniert aber gut.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Michael , Steinenbronn
10

Hat alles gepasst!

Die Qualität stimmt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Günther Heinrich , Offenbach am Main
4

Schlechte Qualität

Die Treppe ist mit diversen Dellen und macken ausgeliefert ohne eine Kontrolle, oder es ist so gewollt. Man muss einiges schleifen und ausbessern wenn diese lackiert werden soll um sie einigermaßen ansehnlich im Wohnraum zu verbauen. Der Preis ist auch schwierig zu betrachten da erst gratis Versand geschrieben wird und dann muss man doch liefergebühren bezahlen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Simon , Viöl

Antwort des Geschäftsinhabers

Sehr geehrter Herr Simon, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Treppe mit Dellen und Beschädigungen bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Gerne würden wir uns das genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden. Bitte melden Sie sich hierzu bei unserem Kundenservice. Unsere Produkte werden bewusst unbehandelt geliefert, sodass sie individuell nach Wunsch bearbeitet werden können. Dennoch sollten sie sich selbstverständlich in einem einwandfreien Zustand befinden. Bezüglich der Versandkosten möchten wir darauf hinweisen, dass wir in bestimmten Fällen mit Aktionen wie kostenlosem Versand arbeiten, während bei größeren oder sperrigen Produkten Speditionskosten anfallen können. Wir bemühen uns, dies so klar und transparent wie möglich zu kommunizieren. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – sie hilft uns, unsere Prozesse und Qualität weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Holzleitern.de

7

Bis auf kleine schaden wegen unzureichender Verpackung hat alles gepasst.

Bis auf kleine schaden wegen unzureichender Verpackung hat alles gepasst.

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Roman , Berg bei Neumarkt

Company details

157 Bovendijk

Rotterdam 3053 KP

0031623769230

[email protected]

www.holzleitern.de

Über Holzleitern.de

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