Hoi Carina, Ik denk dat er iets langs elkaar heen gaat. Ik heb vandaag met iemand uitgebreid mail contact gehad over deze bestelling en daarin overlegd dat we een onderzoek gaan starten. Wij vinden het ook heel erg vervelend en doen ons uiterste best dit op te lossen. Zoals vandaag aangegeven in ons email hebben we vandaag een onderzoek gestart omdat we geen idee hebben waarom het pakket niet is afgeleverd of waar het is afgeleverd. Wij verwachten met 48uur reactie te ontvangen van GLS waar het pakket is afgeleverd of nu is.
Dit klopt inderdaad dat je bij ons de retour verzendkosten betaald. De reden hiervan is dat we maar heel weinig retouren ontvangen en als we de retourkosten kosten zouden vergoeden zouden we dit moeten door berekenen in de prijs van de producten. En dan zou iedereen een deel van deze kosten betalen ook als je niks retour stuurt en hier hebben wij niet voor gekozen. Afgeven in Leusden is natuurlijk gratis.
Ik zie dat je een mooie meubelknop hebt besteld. De schroef die is meegeleverd is een standaard maar voor alle meubelknoppen. Mocht je deze voor een deur gebruiken dan kan je inderdaad dit doen door een langere schroef te gebruiken.
Hoi Dick, Ik vind deze review heel vervelend na het vele mail contact dat wij hebben gehad en heb je daarom direct proberen te bellen maar je was helaas niet bereikbaar. Zoals aangegeven in de mail zijn de gaten van de schroeven van dit type rozet niet geschikt voor patentbouten. Daarom worden er ook normale schroeven meegeleverd en geen patentbouten. Ik hoop je snel te spreken om dit misverstand op te lossen.
Wij hebben dat mooi deurbeslag en raambeslag van goede kwaliteit voor een mooie prijs. Mooi deurbeslag hoeft wat ons betreft niet duur te zijn. Onze deurklinken, wc sloten en raambeslag zijn van goede kwaliteit en stijlvol afgewerkt. Wij leveren verschillende materialen en kleuren. Je vindt bij ons zowel modern als retro deurbeslag, door ons geselecteerd om jouw huis mooier te maken. En duurzaam zijn ze ook, ze zijn gemaakt om zeker tientallen jaren probleemloos mee te gaan.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
