Reviews voor Mooi Deurbeslag

Het klopt inderdaad dat je op tijd had besteld. Het gekozen product had helaas een langere levertijd van circa 4 werkdagen. Als het goed is heeft dit onder de prijs gestaan van het product. Excuus dat dit niet duidelijk is geweest!

Vervelend dat de bestelling op zich heeft laten wachten, dit is inderdaad niet de bedoeling! Ik heb het gelijk uitgezocht, want wij willen er graag van leren en fouten verbeteren. Het is bij de leverancier zonder een code opgestuurd naar het magazijn, waardoor ons personeel niet wist om welk product het ging. Er is intern een onderzoek gestart, zodat het product snel verstuurd kon worden. Helaas wel langer dan wij hadden gehoopt. Onze excuses dat het langer heeft geduurd. Wij zijn blij om te lezen dat de ontvangen greep/klink naar wens is.

Dat is niet goed! Heb je contact met ons opgenomen? Wij hebben nog nooit eerder gehoord dat deze schroeven zijn gebroken want dit zijn best grote schroeven. kan je ons meer vertellen over de speling op de klinken is dit horizontaal of verticaal? Als de spelling horizontaal is dan moet de klink strakker worden afgesteld met de inbus in de klink. Als de klink zeer strak is afgesteld zou de spelling minimaal moeten zijn maar er is altijd wel iets omdat het wel moet kunnen bewegen. Zie graag je bericht want hier moet een oplossing voor zijn. 20-07-22: We hebben geen reactie ontvangen op het bovenstaande bericht, hopelijk is het allemaal gelukt met de tips.

Dit klopt inderdaad dat er 2x het verkeerde artikel is opgestuurd. Zoals besproken is er direct een onderzoek gestart en toen zijn we erachter gekomen dat er een fout is gemaakt bij onze leverancier, het verkeerde product zat in het verkeerde doosje. Gelukkig is het uiteindelijk goed gekomen maar dat mag natuurlijk niet gebeuren!

Hoi, Wat vervelend dat het zo is tegengevallen en mis gelopen! Wij leveren bij de bestelde Nova op schild standaard de platkop. We hebben in het verleden de kruiskop geleverd maar daar kregen we veel opmerkingen over dat klanten deze niet mooi vonden passen in de stijl. Het is bij een platkop zeer belangrijk een goed passende schroevendraaier te gebruiken en de gaten voor te boren. We hebben ook een versie met kruiskopschroeven dat is het type Amsterdam. Ik denk dat dit type beter voor je geschikt was ivm de kruiskopschroeven en mogelijk stijl. We hebben je inderdaad aangeboden om gratis nieuwe platkop schroeven op te sturen want voor de Nova op schild hebben wij geen kruiskopschroeven. De kruiskop schroeven wijken qua maat af van de Amsterdam daarom zijn deze niet zomaar uit te wisselen. 20-07-22: We hebben geen reactie van je ontvangen, kunnen we je nog ergens mee helpen?

Vervelend dat het kleiner was dan verwacht! De laatste foto bij een product is een tekening en daar staan de maten van het product.

Wat vervelend dat het niet naar wens is gegaan! Maar het klopt de wc stift word in een maat geleverd en moet soms worden ingekort. Omdat er in Nederland zoveel dikte van deuren zijn en het zeer belangrijk is dat het goed passend is. Het is belangrijk dat je deze goed op maat gemaakt word met bijvoorbeeld een ijzerzaagje. We hebben hiervoor een montage handleiding en filmpje op de site staan om het zo eenvoudig makkelijk te maken. Je hebt inderdaad aan ons gevraagd of het op maat gemaakt kon worden maar dit kunnen wij helaas niet doen. We zijn er wel mee bezig om in de toekomst stiften op maat aan te gaan bieden. De schroeven zijn inderdaad geen kruiskop wij leveren de ouderwetse platkop. We hebben een tijd de kruiskop geleverd maar we kregen toen vaak te horen dat klanten dit niet mooi vonden qua stijl daarom zijn we weer de platkop gaan leveren. Het is belangrijk een zeer goed passende schroevendraaier te gebruiken zodat er geen schade ontstaat aan de schroeven. Mochten we een aantal nieuwe schroeven kunnen opsturen dan horen we dit graag! 20-07-22: We hebben helaas geen reactie ontvangen is het allemaal gelukt?

De levertijd was inderdaad langer dan verwacht en dat is erg vervelend! Ik heb het nagekeken en zie dat de bestelling vrijdag na 16.00 is geplaatst. Hierdoor word de bestelling pas de eerst volgende werkdag ingepakt. Door pinksteren is dit helaas pas de dinsdag erna. Wij hebben het de 7e direct ingepakt en verzonden met GLS, zie onderstaande: Datum Tijd Land Depot Code Status 08-06-2022 15:25 Nederland Amsterdam 0.0 Pakket ontvangen door GLS 08-06-2022 15:25 Nederland Amsterdam 1.0 Doorgestuurd naar GLS depot 09-06-2022 10:00 Nederland - 85.267 Levering met een dag vertraagd vanwege drukte 10-06-2022 02:24 Nederland Wijchen 2.0 Aangekomen op GLS depot 13-06-2022 09:32 Nederland Wijchen 11.0 Onderweg - geladen voor aflevering Doordat het Pinksteren is geweest is het bij GLS zeer druk geweest en daardoor is er bij GLS vertraging ontstaan. Dit is overmacht en hier kunnen wij als MooiDeurbeslag niks aan doen. Excuus voor het ongemak en mochten er nog vragen zijn dan horen wij dit graag!

Ik zag een mooie 7 als cijfer binnenkomen maar als omschrijving geef je aan redelijk. Mag ik vragen wat wij beter hadden kunnen doen om je een goede ervaring te geven? Zie graag je bericht!