Goed

Prima service

Goed, snel en goed verpakt

Materiaal hier gekocht voor het renoveren van mijn baksteen kanaal uit 1924, goede voorlichting en tips voor de uitvoering (zelf uitgevoerd). Naleveringen op hun kosten alsnog toegestuurd. Kachel ook hier besteld, levertijd is duidelijk gecommuniceerd en bij aflevering aan de huisdeur nog hulp bij het plaatsen (speksteen weegt zo het e.e.a.) Super!

Goede snelle service. Nu DHL nog

Snel gevonden en geleverd

groot assortiment snelle levering

Prima geregeld.

Bestelling geplaatst bij de kachelwinkel en vervolgens niets meer gehoord over de levering. Na een week zelf maar gebeld over status levering en iedere keer met de toezegging hierover teruggebeld te worden, wat vervolgens nooit gebeurde. Zelf maar weer met Danny gebeld en die liet mij dan uiteindelijk weten dat het item niet leverbaar was. Verder kon hij ook geen enkele indicatie afgeven wanneer het dan wel geleverd zou kunnen worden. Ik heb de bestelling maar geannuleerd. Jammer en erg klantonvriendelijk geholpen. Ik zal hier niet snel meer bestellen.

op maandag een artikel in de webshop besteldwat ik uiterlijk donderdag nodig had. Hier maandag nog voor de zekerheid kort over gebeld, er werd direct opgenomen een aangegeven dat het artikel er zeker donderdag zou zijn. Op woensdag werd bekend dat het artikel niet leverbaar was. Ik werd keurig gebeld door een zeer vriendelijke medewerker en kreeg verschillende alternatieve opties geboden waarbij zij zelfs boden het alternatief langs te komen brengen die bewuste donderdag. Hier is echt sprake van een uitstekende service, vriendelijke medewerkers en betrouwbaarheid! Dank jullie wel voor deze eerlijke ervaring!

Bij het bestellen eerst nog wat info gevrasgd per telefoon. Erg goed geïnformeetd hietover. Artikel besteld, en zeer tevreden.0

Snelle levering

Product is goed en doet wat het beloofd, snelle levering

Besteld en gekregen wat ik hebben wilde (prima )

Vervangingsonderdeel besteld en helemaal tevreden

prima. heel snelgeleverd,

Artikel was zorgvuldig verpakt om beschadigingen te voorkomen. Mooie kwaliteit, altijd afwachten want Dat is lastig in te schatten vanaf een plaatje.

Snel en goed

X

Prima

We hebben een Faber E-Matrix 800/500ST gekocht bij de kachelwinkel. Dit is allemaal erg fijn verlopen, we zijn netjes op de hoogte gehouden van de bestelling en de klantenservice (meeste contact met Bryan) verliep erg goed. Meestal wel binnen 10 minuten een reactie op een vraag of opmerking. De prijs van de kachel was ook de goedkoopste van internet. Vandaag is de kachel netjes geleverd, goed verpakt in een houten kist. Kortom, erg tevreden !

Gewoon goed!

Produkt klopt met de beschrijving en lekker snel geleverd,TOP!!

Zeer goed

Ik heb van een groot expansievat een BBQ gemaakt. Had hier wat eigen ideeën bij, welke ik heb gevonden bij De Kachelwinkel. Helemaal Top.