Beste Mulder, Bedankt voor uw reactie! Jammer dat u onze service zo heeft ervaren. Ik zal kort een onderbouwing geven vanuit ons: Wij hebben op 26 augustus 2019 een alarm bij u ingebouwd en sindsdien heeft deze auto veel storingen gehad, waarbij het alarm of de installatie niet de oorzaak was. Wij hebben u in deze periode zo goed mogelijk proberen te helpen en hebben, zoals u ook aangeeft, de batterij van de afstandsbediening vervangen. Voor de overige storingen bent u diverse malen bij de BMW dealer geweest. Uw BMW dealer heeft al eerder een sensor van het alarm vervangen, u had ons hiervan toen al in kennis moeten stellen. Recent heeft u de auto nogmaals bij een BMW dealer gebracht, die uiteindelijk ons DEFA alarm uit de auto heeft gehaald. Wij zijn bij alle onderzoeken en zelfs bij de uitbouw niet gecontacteerd. Pas achteraf heeft u dit bij ons gemeld en kregen wij de factuur van uw BMW garage doorgestuurd. Wij zijn dan ook niet in de gelegenheid geweest om zelf het probleem te onderzoeken en dit op te lossen. Wij bieden 3 jaar garantie op de hardware en 1 jaar garantie op de installatie. Zoals u hier in andere reviews kunt lezen staan wij juist bekend om onze service en support. Als u ons voor de uitbouw had gecontacteerd hadden wij u zeker kunnen helpen, helaas kunnen wij achteraf niet meer controleren of de fout bij het alarm lag, omdat u het aan een derde partij heeft uitbesteed. Als wij u nog ergens mee kunnen helpen of u wilt het met ons hebben over deze reactie, dan kunt u altijd contact met ons opnemen! Met vriendelijke groet, Team Veguard
Beste Roy, Bedankt voor je reactie. Er is inderdaad een probleem geweest met het aanmaken van een wachtwoord. Dit is inmiddels verholpen en je kan weer zonder problemen gebruik maken van onze software. Wij zijn blij met deze 7 en hopen je volgende keer nog beter van dienst te kunnen zijn zodat er een 9 of hoger uit komt :) Als wij je nog ergens mee kunnen helpen horen wij dat graag! Met vriendelijke groet, Team Veguard
Veguard voertuigbeveiligingen is een dienst van Micpoint B.V. Veguard levert en monteert voertuigbeveiliging op een door u gekozen locatie in Nederland, bijvoorbeeld bij u op de zaak, thuis of bij ons in de garage. Wij leveren en installeren Kiwa SCM goedgekeurde autoalarmen, startonderbrekers, voertuigvolgsystemen plus en terugvindsystemen.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.