Hoi Jale, Vervelend dat de kleur blauw niet zo fel was als dat jullie hadden gehoopt! We hebben inmiddels per mail al contact gehad met elkaar en je een passende oplossing kunnen bieden. Bedankt voor het begrip! Lief Gender Reveal
Beste Lieke, Heel vervelend dat jouw pakket met vertraging en met beschadigingen aan de doos is geleverd. Gelukkig is het pakket wel nog op tijd aangekomen en zijn de producten niet beschadigd! Zoals ook aangegeven op Facebook vinden wij het heel vervelend dat je ons niet als klantvriendelijk hebt ervaren, onze excuses als dit zo is overgekomen! Echter klopt het wel dat wij als webshop geen invloed hebben op eventuele vertragingen bij bezorgdiensten, zodra wij het pakket hebben overhandigd aan DHL zijn wij afhankelijk van hun werkwijze. Dit geldt voor de snelheid waarmee het pakket is geleverd maar ook de manier waarop, uiteraard kunnen wij wel meldingen maken als het pakket beschadigd wordt geleverd zoals bij jou het geval is. En dit zullen wij dan ook zeker doen. Voor ons gevoel hebben we er alles aangedaan om jouw pakket z.s.m. te traceren en hebben we ook direct alle reacties van DHL netjes aan je teruggekoppeld. Je pakket is vandaag geleverd, gelukkig zoals eerder aangegeven op tijd voor jullie Gender Reveal! Als dit niet het geval was geweest hadden wij uiteraard meegedacht met een passende oplossing, maar dit was nu niet van toepassing. Liefs Gender Reveal
Beste An, Wat vervelend dat je het pakket nog altijd niet heb ontvangen! Zoals ook per mail aangegeven is er helaas een ontzettende vertraging bij Bpost. Dit zorgt ervoor dat de levertijd naar België nu circa 7 dagen is, dit was voorheen altijd 1-2 dagen. Helaas hebben wij hier helemaal geen invloed op en kunnen wij dit niet versnellen. We vragen je daarom toch nog om je begrip en geduld. Liefs Gender Reveal
Gender Reveal is dé webshop voor een complete Gender Reveal party!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
