Goedemiddag Marleen, wat vervelend om te lezen dat het opladen van onze ebooks niet lukt op je e-reader. Ik heb een handleiding per e-mail naar je doorgestuurd. Specifiek voor de Tolino e-reader. Hopelijk lukt het daarna wel! Anders kunnen we ook altijd nog de epub bestanden naar je toe sturen per e-mail. Mocht je nog vragen hebben? stel ze gerust. We helpen je graag verder. Groet Ilona
Goedemorgen Marina, heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze recensie achter te laten. We zijn heel blij te lezen dat je zo tevreden bent over onze webshop en dat je ons al aanbeveelt. Daar zijn we heel erg dankbaar voor! We hopen je volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Groet Ilona
Goedemiddag Sabine, wat vervelend om te lezen dat je problemen hebt gehad met onze website. Ik zie inderdaad staan dat je daar contact met ons over hebt gehad. Ik ben bang dat het te maken heeft met de cookies. Die slaan soms dingen op waardoor je een foutmelding blijft zien. Onze excuses voor het ongemak. Hopelijk zien we je toch nog terug in de toekomst! Groet, Ilona
Goedemiddag Luc, Bedankt voor je positieve feedback. Hier doen we het voor. Groet, Pieter
Beste Hubert, Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je bestelling beschadigd aankomt. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Ik wil je bedanken voor je terugkoppeling en hoop dat je veel plezier hebt van je bestelling. Groet, Wendy
Beste Dries, Sorry dat je bestelling vertraagd is geweest en je de DVD 'Dunkirk' beschadigd hebt ontvangen. Het beschadigde artikel kun je gratis opsturen naar: BookSpot consumenten retouren p/a Noorderlaan 395 2099 Antwerpen "Port betaald door bestemmeling" Retourreferentie: Klantnummer - Ordernummer Wil je op de pakbon de reden van retour vermelden en deze bij het retourpakket doen? Een pakket terugsturen naar BookSpot is altijd gratis. Je kunt het pakket met het artikel afgeven bij een postpunt van bpost. Hierna sturen we direct een nieuw exemplaar naar je toe. Groet, Michelle
Goedemiddag Dimphna, bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze mooie beoordeling te schrijven. Leuk om te horen dat je zo blij bent met onze prijzen & kortingen. Ik wil je heel veel plezier wensen met je bestelde items & hopelijk zien we je snel terug bij ons! Groet Ilona
Goedemiddag Lieve, wat vervelend om te lezen dat je problemen ondervond bij het betalen op onze website. Onze excuses hiervoor. Ik zal jouw feedback doorgeven aan mijn collega's zodat zij dit kunnen verbeteren. Ik hoop dat je snel weer eens een kijkje bij ons komt nemen online. Groet, Ilona
Beste Peter, Vervelend dat de CD doosjes beschadigd bij je zijn aangekomen. Dit is niet de bedoeling. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Helaas kan ik je telefonisch niet bereiken. Indien gewenst zou je contact op kunnen nemen met onze klantenservice zodat we kunnen kijken wat we voor je kunnen betekenen? Je kunt ons telefonisch bereiken op 078 353 051, per e-mail op info@bookspot.be of App met ons via: 0473 114 006 Groet, Michelle
Beste Ingrid, wat vervelend dat je langer moet wachten dan verwacht. Ik ga navraag doen bij onze leverancier over de nieuwe leverdatum. Je hoort van ons binnen 5 werkdagen. We informeren je via e-mail. Alvast bedankt voor je geduld. Groet, Margo
Hoi Jocelyne, We doen ons best onze emails zo goed en zo snel mogelijk af te werken en je altijd een passend antwoord te geven. Uiteraard staan we ook via onze andere kanalen voor je klaar. Je kunt ons voor dringende vragen ook bereiken via telefoon of chat. Groet, Wendy
Beste Jose, de levertijd van de DVD 'The 12th Man' was op het moment van bestellen 3-5 werkdagen. Naar verwachting zal de DVD morgen bij je bezorgd worden. Ik wens je alvast veel kijkplezier! Groet, Michelle
Beste Dirk, erg leuk om te lezen dat je zo positief bent over ons. Daar doen we het voor! Geniet van je bestelling. Groet, Margo
Bekijk hier ons Becommerce certificaat.
BookSpot is de grootste online boekwinkel van België. We zijn de plek voor boeken. Naast heel veel boeken, in alle mogelijke categorieën, hebben we een fantastische collectie eBooks, films, puzzels, cd’s, speelgoed en games. We maken lezen voor iedereen leuk. En betaalbaar. BookSpot de enige boekwinkel waar je op veel boeken wél korting krijgt. En op de rest natuurlijk ook.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
