Beste Henri, Wat vervelend om te lezen dat je het eBook niet terug kunt vinden. Normaal wanneer je op de link in de e-mail klikt, ga je naar onze inlogpagina. Wanneer je onderstaande stappen volgt kun je het eBook downloaden. 1. Log in op BookSpot 2. Klik op je naam (rechts bovenin) en kies voor 'Mijn BookSpot '. 3. Klik op 'Bekijk je eBooks'. Hier vind je een overzicht van al je eBooks. Mocht het toch niet lukken, dan zou ik je willen adviseren om contact op te nemen met onze klantenservice via de chat, WhatsApp of per telefoon. Groet, Michelle
Beste Karen, wat vervelend om te lezen dat je de bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie staan dat je bestelling op tijd is verstuurd, echter heeft je bestelling vertraging opgelopen tijdens het sorteerproces bij de bezorgdienst. Mijn excuses voor het ongemak. Normaal gesproken ontvang je van ons een e-mail met een track & trace code zodra je bestelling is verstuurd, zodat je de bestelling kunt volgen. Kun je het ons laten weten als je deze e-mail niet hebt ontvangen? Groet, Michelle
Goedendag Louis, Je hebt een eBook aangeschaft, deze kun je downloaden, jammer dat het niet lukt. Ik stuur je per e-mail wat meer informatie over het downloaden van een eBook. Deze informatie staat ook in je klantaccount als je het eBook gaat downloaden. Mocht je nog vragen hebben, je kunt ons altijd op werkdagen bereiken tussen 09:00 en 17:00 op het volgende tel. nr. 078 353 051 Groet José
Vervelend dat je je bestelling beschadigd hebt ontvangen, Kurt. Ik heb je net een e-mail gestuurd. We komen er samen wel uit. Als je nog vragen hebt stuur ons gerust een e-mail ( info@bookspot.nl), WhatsApp (0612314470), of chat. Groet en een fijne avond, Jos
Beste Johannes, wat vervelend om te lezen dat het niet lukt om het eBook te openen. Kun je ons laten weten op welk apparaat je het eBook zou willen lezen? Dan kunnen we je een gericht stappenplan sturen. Op de meeste apparaten kun je de app 'Adobe Digital Editions (ADE)' installeren, waarmee je een eBook kunt lezen. Mocht het toch niet lukken, neem dan contact op met onze klantenservice. (078 35 3051) Groet, Michelle
Beste Chris, heel erg bedankt voor jouw review. Wat geweldig om te lezen dat jij ons 5 sterren geeft en dat je erg tevreden bent over onze kwaliteit en levering! We hopen je snel weer terug te zien. Groet, Michelle
Bekijk hier ons Becommerce certificaat.
BookSpot is de grootste online boekwinkel van België. We zijn de plek voor boeken. Naast heel veel boeken, in alle mogelijke categorieën, hebben we een fantastische collectie eBooks, films, puzzels, cd’s, speelgoed en games. We maken lezen voor iedereen leuk. En betaalbaar. BookSpot de enige boekwinkel waar je op veel boeken wél korting krijgt. En op de rest natuurlijk ook.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
