Reviews voor Bookspot.be

Beste Stephan, bedankt voor je mooie review! Blij om te horen dat je zo tevreden bent over ons. Groet, Margo

Beste Katrien, dat is nog eens een mooie positieve review. Heel erg leuk om te lezen dat het je allemaal bevalt. Groet, Margo

Beste Maarten, dat is heel vervelend. Het kan te maken hebben met je Cookies, ik raad je aan om CTRL F5 in te toetsen. Ook werkt onze site het beste op Google Chrome. Wellicht lukt het dan wel. En anders gewoon even bellen of chatten, we helpen je graag. Groet en fijne dag Marja

Goedemorgen Rudy, wat vervelend dat je het boek nog niet hebt gevonden. Ik zie dat je ebook is besteld en je vind deze in je e-mailbox maar ook in je bookspot account. Hier kan je altijd je eBooks terug vinden: 1. Log in op BookSpot 2. Klik op je naam (rechts bovenin) en kies voor 'Mijn BookSpot'. 3. Klik op 'Mijn eBooks'. Hier vind je een overzicht van al je eBooks. Mocht het niet lukken? neem dan even contact met ons op. De snelste manier om contact met ons op te nemen is door ons een whatsapp berichtje te sturen op 0473114006. Of door ons te bellen op 078 353 051 (op werkdagen bereikbaar van 9:00 tot 17:00). We helpen je graag verder! Groet, Ilona

Goedemorgen Stephane, wat vervelend om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad met onze klantenservice. De link van het ebook is gekoppeld aan het ID waarmee je op de laptop het ebook geopend hebt. Mijn collega's hebben hun best gedaan de situatie op te lossen maar helaas is het niet mogelijk om de link te herstellen. Voor iedere licentie/link moet betaald worden, vandaar dat het niet zomaar mogelijk is om het ebook opnieuw naar je toe te sturen. Om je tegemoet te kunnen willen we je graag het bedrag terugbetalen in de vorm van een tegoed. Je kunt hier dan opnieuw het ebook mee bestellen (let er dan wel op dat je dan alles goed geautoriseerd hebt) of je kunt er iets anders mee bestellen. Het tegoed is 3 maanden geldig en wordt automatisch aangeboden in je winkelmand. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Groet Ilona

Goedemorgen Ann, wat vervelend om te horen dat het nieuwe exemplaar ook niet helemaal in goede staat is aangekomen. Dit is uiteraard zeker niet zoals wij willen dat je je artikel ontvangt. Onze excuses voor het ongemak. Ik heb een tegoed voor € 2,95 voor je aangemaakt en in je account gezet. Zo vervallen bij een eventuele volgende bestelling de verzendkosten. Groet, Ilona

Beste Marieke, bedankt voor je positieve reactie, daar worden we blij van! Soms geven we leuke kortingscodes uit, bijvoorbeeld met je verjaardag. Je kunt hiervoor je geboortedatum bij Mijn gegevens invoeren. Wanneer je aangemeld bent voor de dagdeals en nieuwsbrief, ontvangt je wekelijks ook leuke aanbiedingen. Groet, Margo

Goedemiddag Eva, heel erg bedankt voor je positieve beoordeling. Leuk om te horen dat je al zo lang lid van ons bent en dat je zo tevreden bent over ons aanbod. geholpen. Hopelijk tot een volgende keer! Groetjes Ilona

Goedemorgen Nancy, wat super fijn om te horen dat je al lang lid van ons bent! We zijn enorm blij dat we je naar tevredenheid hebben geholpen. We hopen je volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Groetjes Ilona

Goedemiddag Stefan, heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze leuke recensie achter te laten. We zijn blij dat we je naar tevredenheid hebben geholpen. We hopen je volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Groetjes Ilona

Goedemiddag Mar, wat fijn om te horen dat de bestelling en de levering vlot verliep. We hebben inderdaad een ruim assortiment! Wil je meer over ons weten? kijk dan op https://www.bookspot.nl/over-bookspot Ik wens je een fijn weekend! Groetjes Ilona

Goedemiddag Niko, het kan inderdaad voorkomen dat je je bestelling in meerdere pakketjes ontvangt. De dvd's hadden allebei een andere levertijd. Om de artikelen zo snel mogelijk bij de klant te krijgen, verzenden we deze dan apart. Wellicht dat we dat in de toekomst op een andere manier gaan doen. Wat betreft de beschadiging: heel vervelend dat je het doosje beschadigd hebt ontvangen. Dat is zeker niet de bedoeling. Je mag de dvd natuurlijk naar ons retour sturen en dan sturen we een nieuw exemplaar naar je op. Groetjes Ilona

Goedemorgen Els, wat een vervelende situatie. Ik kan mij voorstellen dat je hier geen goed gevoel aan hebt overgehouden. Ik bied je hierbij alsnog onze excuses aan. Helaas hebben wij een achterstand opgelopen door de aanhoudende drukte. We doen er alles aan om het in te halen maar dit zorgt er helaas voor dat sommige processen langer duren dan normaal. Ik ben blij dat je de terugbetaling inmiddels hebt ontvangen! Groet Ilona