10

Heel klantvriendelijk

Wij zijn prima geholpen bij verschillende medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
10

Kwaliteit en snelle levering voor een scherpe prijs

Keurig geholpen tijdens ons bezoek en alle afspraken keurig na gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
7

Na enkele aanpassingen en overleg alsnog goed afgehandeld

er was een probleem met de levering

  • Aanbevelen? Ja
8

Timmerman heeft mijn vorige bestelling naar tevredenheid afgehandeld.

Er werd meegedacht toen bleek dat 1 van de uitgekozen stenen nuet tijdig op voorraad was.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima service

Klantvriendelijk bedrijf met prima service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zoals de reclame: zelfs de prijs is mooier!

Heel helder in communiceren en vroegen een goede prijs. Aflevering ging ook prima! Materiaal top!

  • Aanbevelen? Ja
8

Prettig bedrijf met goed advies

Prettig bedrijf om je sierbestrating uit te zoeken. Tevens goed advies gekregen met het uitzoeken van de bestrating.

  • Aanbevelen? Ja
10

Kwaliteit, snelle levering

Altijd overleg over eventuele goedkopere alternatieven, goede kwaliteit en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vlot en kundig geholpen. Scherpe prijs.

Vlot geholpen en vakkundig advies. Bruikbare tips voor de aanleg van tuinverlichting. Scherpe prijs en correcte bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
9

Uitstekend

Goede en snelle service, en goede prijs- kwaliteitverhouding.

  • Aanbevelen? Ja
10

heel leuk en goed contact

goed en correct aan geleverd.

  • Aanbevelen? Nee
10

uitgebreide keuze en goede service!

Voor de herinrichting van onze voor- en achtertuin wilden we nieuwe sierbestrating. Timmerman heeft een uitgebreide keuze aan sierbestrating. Deskundige uitleg en advies gehad en ze hadden alle tijd voor ons. Tegels konden we bij verschillende lichtinvallen bekijken. Vol vertrouwen hebben we dan ook onze bestelling geplaatst en alles is volgens afspraak geleverd. Ook kon Timmerman ons doorverwijzen naar een goede tuinman/stratenmaker. Top!

  • Aanbevelen? Ja
1

Meer woorden dan daden

Vorig jaar hebben we stenen gekocht voor ons terras voor €1000,- Bij levering bleken er een paar kapot en we hebben er zelf een paar laten vallen. We hebben direct gebeld en jullie gingen extra tegels bestellen. Bij die levering bleek er kleurverschil. Toen begon de ellende. We moesten de kleurcode aanleveren. Daar was nooit over gesproken en we hadden natuurlijk geen verpakkingsmateriaal meer. En dus geen kleurcode. Er is iemand van jullie komen kijken die het kleurverschil ook zag. Toen is er nogmaals een bestelling gedaan maar wederom kleurverschil. Jullie kwamen toen met het lumineuze idee om maar een terras met vakverdeling te gaan maken. Afschuwelijk natuurlijk, daar hadden wij niet voor gekozen maar paste beter in jullie straatje. Ettelijke telefoontjes heen en weer maar tot nu toe geen oplossing. Die telefoontjes waren overigens altijd op ons initiatief. Vanuit jullie bleef het ijzingwekkend stil. Zelfs nu we ruim een jaar verder zijn is er nog geen op,ossing. We zijn erg ontevreden over jullie. Dus misschien kunnen jullie nu eens het initiatief nemen om ons een echte oplossing te bieden want dit past niet bij de tekst op jullie website. Jullie streven immers naar een perfect advies, een klantvriendelijke service en een tevreden klant. We wachten maar (weer) af. Hopende op een snelle reactie

  • Aanbevelen? Nee
8

Prima bedrijf.

Denken met je mee. Lossen de problemen op.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede en snelle service en flexibel overleg over het leveren

Wij zijn tevreden over de samenwerking, offerte, het contact en overleg over het leveren. Prima service!

  • Aanbevelen? Ja
1

Slecht

Slecht

  • Aanbevelen? Nee
1

Zeer SLECHT!

Niet professioneel openstaan voor klachten, ruwweg bot! Zeer zwart wit opstellen jegens de waarheid van een klant en diens klacht. Dus volledig vanuit de eigen waarheid uitgaan. Als de de klant uiteindelijk uit ergenis de telefoon zelf maar ophangt midden in een gesprek gaat er toch iets niet goed. Heb zelden zoiets meegemaakt.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Deze klant had een bestelling gedaan waar hij achteraf niet tevreden mee was. Omdat we geen alternatief konden bieden is aangeboden de materialen op kosten van Timmerman retour te sturen. Hier stond de klant niet voor open en verhardde in zijn standpunt dat hij een gedeelte gecrediteerd wilde zien. Dit was voor Timmerman niet aan de orde waarop de klant boos het gesprek beëindigde.

2

Geen ervaring

Ik heb een offerte aangevraagd, en dus niets besteld maar wel willen ze een rating, Nou ze waren te duur ten opzichte van anderen op het www, dus dan is de keus vrij simpel lijkt me, ook is het bijzonder dat de webshop van timmerman goedkoper is dan van de dochter(budget) onderneming En de offerte valt gemiddeld 200 hoger uit dan berekend in de shop.

  • Aanbevelen? Nee
1

Slecht!

Tegels besteld voor ruim €1300,- vervolgens worden de verkeerde tegels geleverd! Gebeld met het probleem krijg je als antwoord ja deze zijn toch ook mooi! Dat kan wel wezen maar niet de tegels due wij wouden. Vervolgens nooit meer de goede tegels gekregen dus meer dan €1000,- verspilt aan tegels die wij niet gekozen hebben! Wij zullen hier dan ook nooit meer bestellen vooral niet als je belt en je geen normaal gesprek met ze kan voeren! Want als de tegels terug moeten moet je zelf betalen voor transport kosten en dat terwijl het hun fout is! En niet die van ons! Totaal geen aanrader om ooit nog zaken mee te doen! Heel jammer

  • Aanbevelen? Nee
8

Prima levering

Tijdens ons bezoek werden we goed ontvangen en de kwaliteit van de bestelde tegels was prima.

  • Aanbevelen? Ja
10

top

top

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service

Goed advies en prima service

  • Aanbevelen? Ja
9

Klantvriendelijk zoals men het wenst

Altijd zeer vriendelijk en nooit te druk om je te woord te staan of adviseren

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima bedrijf. Veel mooie spullen en materialen!

Bestratingsmateriaal voor de oprit met grind is van goede kwaliteit en de levering is in overleg prima verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Geweldig

Goede prijs, duidelijke afspraken 'm.b.t levering bestelling

  • Aanbevelen? Ja

Filter op taal

Over Timmerman Sierbestrating BV

Timmerman Sierbestrating is uw specialist in bestrating, terrastegels, siertegels en tuinartikelen. Wij nemen de tijd om samen met u de mogelijkheden te bekijken en u vakkundig te adviseren. Zo brengen wij uw wensen en onze expertise samen tot de voor u perfecte keuze. Of u nu zoekt naar Oud, trendy, nostalgisch of landelijk, bij ons bent u aan het juiste adres. Timmerman Sierbestrating heeft een uitgebreide buitenpresentatie en een prachtige (overdekte) showroom. Wij streven naar een perfect advies, een klantvriendelijke service en een tevreden klant.