Bewertungen für Heskon.de

Telefonische Auskünfte freundlich und kompetent. Statusmeldungen per Mail hätten mir mehr Sicherheit gegeben.

Der Kundenservice ist hervorragend!

Mein VanMoof S3 konnte nach einer Tiefenentladung nicht mehr gestartet werden. Bei VanMoof selbst würde ich vertröstet bis endgültig die Insolvenz des Unternehmens bekannt gemacht wurde. Bei Heskon konnte man mir telefonisch bereits erklären wie die Reparatur ablaufen würde und das man sich bei weiteren offenen Fragen, die eventuell im Reparaturprozess auftreten könnten, bei mir melden würde. Nach Versand und 2 Wochen Wartezeit kam dann der reparierte Akku zurück und funktioniert seit dem einwandfrei. 10/10 für die Hilfe von Heskon.

Gute Beratung am Telefon und schnelle sowie unkomplizierte Abwicklung.

Kontakt und Abwicklung sehr gut.

Hallo zusammen.Ich bin sehr zufrieden,mit der geleisteten Arbeit.Der Akku ist wie neu und habe jetzt auch wieder gewünschte Reichweite mit dem E-Bike. Danke!

Der Akku ist super, unkomplizierter Kauf. Lange Lieferzeit 4 Wochen, aber telefonisch gut zu erreichen. Deshalb einen Stern weniger. Ansonsten alles ok.

Habe den Fahrradakku mit neuen Zellen bestücken lassen. Auf der Webseite waren genaue Anweisungen für den Versand, eine Kostenaufstellung. Nach ca. 14 Tagen kam der Akku mit neuen Zellen und eingesandtem Ladegerät zurück. Etwas mühsam jetzt die Einfahrtzeit. Es müssen fünf Zyklen von Vorladung bis zur vollen Entladung gefahren werden, damit der Akku lange leistungsfähig bleibt. Bin derzeit bei Zyklus drei. Bisher klappt alle genau nach Plan.

Schneller Versand, live updates und die Kosten wurden von meiner Versicherung übernommen.

Letzte Hoffnung, da Vanmoof insolvent. Alles funktioniert wie neu.

Alles toll!

alles gut !

Durch eine Suche im Internet bin ich auf Heskon gestoßen. Nach Anfrage zu einer Reparatur, bekam ich eine ehrliche Rückantwort über die zu erwartende Leistungsfähigkeit des Akkus. Der Akku, vor dem Zeitpunkt der Reparatur, war 11 Jahre alt, und hatte nur noch eine Leistungskapazität von ca. 20% des Originalzustandes. Nach der Erneuerung der Zellen sind es jetzt bestimmt 85 - 90%. Alles hat hervorragend geklappt, Beratung, Reparatur, und Rücksendung. Danke, gerne wieder.

Die Zeit für die Reparatur des Akkus wurde sogar unterschritten. Ich bin sehr zufrieden mit der Reparatur. Besonders ders gefallen hat mir, daß man die Reparaturs hritte gut verfolgen kann. Sollte ich wieder einen Akku reparieren lassen, würde ich ihn wieder Heskon a vertrauen.

Akku VanMoof Reperatur

Rundum happy gerne wieder

Sehr freundliche und kompetente Beratung! Der Akku hat nach der Reparatur des BMS trotz Einbau gebrauchter Zellen genügend Kapazität! Lediglich konnte der Fortschritt der Reparatur des Akkus auf der Heskon Internetseite nicht nachverfolgt werden. Alles in allem bin ich mit der Reparatur super zufrieden!!!

Hat alles reibungslos geklappt. Fehlercods bei meinem S3 wurden behoben.

Bestens zufrieden

Jetzt macht Radfahren wieder spaß.

Alles wurde so bearbeitet wie beschrieben. Der Service war unkompliziert und sehr schnell: Ich erhielt den Akku meines VanMoof vor Ende der angekündigten Bearbeitungszeit zurück. Ich erhielt eine Rechnung über den angekündigten Betrag. Leider empfinde ich die Kosten für die doch recht einfache Reparatur dennoch als zu hoch.

Hat alles bestens geklappt, gerne wieder, wenn ich wieder Pech mit einem Akkuschaden haben sollte

Ich habe den Akku sofort geladen und danach sofort getestet. Die Leistung ist sehr gut. Ich habe Sie an unsere Radwerkstätte (Tretmühle) in der Gemeinde weiter empfohlen.

Hier hat alles gestimmt. Die Vorinformation, was stattfindet. Dann die Information über eine anstehende Detailprüfung, die etwas an Zeit bedurfte. Vor allem aber war für mich der Umstand wichtig, dass Akkus mit einer größeren Kapazität verwendet wurden. Das hilft mir außerordentlich. Der Mehrpreis hierfür war sehr überschaubar.

Der Akku und das BMS wurde erneuert. Der Akku funktioniert einwandfrei. Sehr gute Arbeit. Würde die Firma wieder kontaktieren.