Bewertungen für Heskon.de

Der Akku wurde schnell repariert und ich wurde immer auf den aktuellsten Stand gehalten.

Kundenservice und Bestellprozess war sehr .gut.Performance der Batterie kann ich zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht beurteilen

Danke der Beschreibungen auf der Webseite und den damit verbundenen Anweisungen zum einsenden, dann der erfolgreichen Reparatur meines Akkus, war ich innerhalb kürzester Zeit wieder mobil!

Schnell, zuverlässig, sehr gut!

Auf Grund der stark angestiegenen Reparaturen ( Zellentausch ) bei Pedelecs und Zunahme von Anbietern die diese Leistung erbringen war es nicht leicht einen solventen Anbieter zu finden. Zumahl die Kosten für einen Zelentausch doch erheblich sind. Nach langem suchen und vergleichen bin ich auf die Firma HESKON in den Niedelanden gestoßen. Das von der Firma angebotene Leistungspektrum ( auch Preis ) und die Beurteilungen haben mich letzendlich zur Auftragsvergabe veranlasst. Habe diesen Schritt nicht bereut, alle für die Abwicklung des Auftrags notwendigen Schritte wurden sauber erklärt. Einsendung,Auftragsdurchführung und Rücksendung klappten hervorragend. Die ersten Tests von mir nach von der Firma Heskon beschriebenen Vorgehensweise lief absulut positiv. Sollte sich dieses Ergebiss auch über die weitere Laufzeit fortsetzen, werde ich eine weitere Akkureparatur ( Zellentausch ) ohne Bedenken wieder von dieser Firma ausführen lassen. Wenn sie so weiter arbeitet kann ich sie uneingeschränkt empfehlen.

Nachdem das X3 monatelang als teures Altmetall im Keller stand, war Heskon die letzte Rettung. Der gesamte Reparatur-Vorgang lief problemlos, Akku flugs wieder eingebaut und schon nach wenigen Sekunden begrüßt einen das vertraute VanMoof-Aufwachgeräusch. Reparatur ist nicht preiswert, aber immer noch viel besser, als sich ein neues Rad kaufen zu müssen. Und man bekommt ein Jahr Garantie. Danke an alle Heskon-Experten!

Service rapide et efficace je recommande

Unkompliziert. Professionell.

Der Akku war ca. drei Wochen wieder da. Ich konnte während der Reparatur immer den aktuellen Stand ansehen. Wie es um die Haltbarkeit des Akkus aussieht, kann ich natürlich noch nicht sagen.

Man kann zu jeder Zeit verfolgen, bei welchem Bearbeitungsschritt sich der Akku befindet. Zur Leistung kann ich noch nichts sagen, da ich erst einen neuen Ladezyklus hatte und ja 4 bis 5 Zyklen benötigt werden, bevor die volle Leistung erzielt wird.

Der Versand, die Ausführung des Akkutausches und die Rücksendung haben schnell und wie beschrieben funktioniert. Eine echte Alternative gegenüber dem Austausch des Originalakkus.

Kompetente Beratung und Service.Schneller Telefonkontakt Bearbeitung und Zusendung.Die Akkuleistung kann ich natürlich noch nicht beurteilen.Bisher gut zufrieden.

Immer schnell reagiert schnell Lieferung des reparierten Accu

I sent in my battery, which I opened beforehand because I wanted to do it myself first. But it was all far too complicated, so I closed it again and sent it in, leaving a cable loose and a screw lost. This was noticed and noted immediately, but the exchange still went smoothly. I've now completed the third charge and am thrilled with the new range :) You can follow the whole process online, which I found particularly good.

Alles gut gelaufen Bin mit der Batterie noch am testen Mache es so wie mi es vorgegeben wurde

Alles korrekt und problemlos funktioniert Dankeschön

Es hat mich jetzt fast ganze drei Jahre gedauert, bis mir jemand bezüglich meines Akkus weiterhelfen konnte bzw. Bezüglich meines Problems. Heskon hat es in zwei Tagen gelöst unglaublich und zu dem Preis und dem Service. Super Fachwissen, mega freundlich und hilfsbereit, einfach spitze. Danke, Dank, Dank!!!

Meine letzte Rettung , war die Akkureparatur....ansonsten hätte ich mein Rad verschrotten können. Aus- und Einbau extrem einfach. Jetzt funktionier es wieder. Danke.

Sehr gute Erläuterung zur Abwicklung und zum Reparaturstatus. Positiv sind Zahlung nach Lieferung und langes Zahlungsziel. Einzig störend : Notwendigkeit Batterie entladen zu senden. War bei mir nicht möglich, da Fehler E3. Konnte aber per Mail geklärt werden.

Ich danke für Ihre super schnelle unkomplizierte Hilfe. Gern werde ich Sie weiterempfehlen.

Mit Eingang des Gerätes bei Heskon erfolgte eine umfassende Beschau des Gerätes mit exakter Beschreibung der optisch erkennbaren Mängel zur gegenseitigen Absicherung. Rückfragen wurden per E mail sofort beantwortet. Die Statusverfolgung war hilfreich und perfekt. Der Rückgabetermin wurde taggenau eingehalten.

Zwei van moof Akkus S3 und X3 eingeschickt, da Err 19/20/21. Einer kam mit verdrehter Kappe zurück, dadurch Aufnahmebuchse im Fahrrad an einem PIN verbogen, das Fahrrad danach primät unbrauchbar; neuer Kabelbaum in 6 Stunden eingebaut, danach ging der Akku für 1 Monat nun wieder Err 20. Zweiter Akku kam mit ca. halber Leistung des anderen zurück, funktionierte aber; der angepriesene Leistungscheck mit Angebot eines Zellenchecks wurde offenbar nicht durchgeführt. Reklamation. Antwort darauf: Tilburg, 2 februari 2024 Lieber Herr / liebe Frau, Vielen Dank für Ihre Antwort. Leider kann ich Ihre Frage nicht beantworten. Ich bitte Sie daher, sich direkt mit dem Kundenservice von Fietsaccu-revisie in Verbindung zu setzen, entweder per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 013-2045014. Ich hoffe, ich habe Sie ausreichend informiert. Namens Heskon B.V.

Ich habe nur gute Erfahrungen mit Heskon gemacht, nach der Enttäuschung mit Vanmoof. Alle Zusagen wurden eingehalten.

Der von Heskon aufgesetzte Prozess läuft sehr gut. Kurz vor Weihnachten hatte ich noch bedenken, dass die Lieferung erst im neuen Jahr stattfinden kann, doch die Mitarbeiter haben Gas gegeben und es hinbekommen. Nicht 100% bzw. 5sterne, weil bei Überprüfung der Lieferung bei mir die Dose für den Ladestecker auf einmal entgegen gekommen ist. Ich kann nicht belegen, dass der Schaden vielleicht noch bei mir entstanden ist.

Bin noch beim Einfahren des erneuerten Fahrradakkus. Bisher alles bestens.