Bewertungen für Heskon.de

Akku VanMoof Reperatur

Rundum happy gerne wieder

Sehr freundliche und kompetente Beratung! Der Akku hat nach der Reparatur des BMS trotz Einbau gebrauchter Zellen genügend Kapazität! Lediglich konnte der Fortschritt der Reparatur des Akkus auf der Heskon Internetseite nicht nachverfolgt werden. Alles in allem bin ich mit der Reparatur super zufrieden!!!

Hat alles reibungslos geklappt. Fehlercods bei meinem S3 wurden behoben.

Bestens zufrieden

Jetzt macht Radfahren wieder spaß.

Alles wurde so bearbeitet wie beschrieben. Der Service war unkompliziert und sehr schnell: Ich erhielt den Akku meines VanMoof vor Ende der angekündigten Bearbeitungszeit zurück. Ich erhielt eine Rechnung über den angekündigten Betrag. Leider empfinde ich die Kosten für die doch recht einfache Reparatur dennoch als zu hoch.

Hat alles bestens geklappt, gerne wieder, wenn ich wieder Pech mit einem Akkuschaden haben sollte

Ich habe den Akku sofort geladen und danach sofort getestet. Die Leistung ist sehr gut. Ich habe Sie an unsere Radwerkstätte (Tretmühle) in der Gemeinde weiter empfohlen.

Hier hat alles gestimmt. Die Vorinformation, was stattfindet. Dann die Information über eine anstehende Detailprüfung, die etwas an Zeit bedurfte. Vor allem aber war für mich der Umstand wichtig, dass Akkus mit einer größeren Kapazität verwendet wurden. Das hilft mir außerordentlich. Der Mehrpreis hierfür war sehr überschaubar.

Der Akku und das BMS wurde erneuert. Der Akku funktioniert einwandfrei. Sehr gute Arbeit. Würde die Firma wieder kontaktieren.

Das versenden des Akkus und die Reparatur sind einwandfrei abgelaufen. Die Beschreibung wie man vorzugehen hat, ist gut strukturiert und die Abläufe haben reibungslos funktioniert. Auch zum Gebrauch des Akkus nach der Reparatur gibt es eine detaillierte Anleitung. Einzig und allein von der Reichweite des Akkus hätte ich mir nach der Reparatur ein paar Kilometer mehr erhofft. Der alte hatte, als er noch in Ordnung war, etwas mehr geschafft. Da ich zu 95% immer die gleiche Strecke fahre, kann ich dies ziemlich genau sagen. Daher „nur“ 4 von 5 möglichen Sternen.

Von der telefonischen Beratung bis zur eigentlichen Reparatur hat alles bestens geklappt.

Der Akku stammt aus einem Flyer S Pedelec von 2014 1.Motorunterstützung ist geringer und je nach ladezustand des Akkus unterschiedlich. 2.Stromverbrauchsanzeige und Motor pulsierten sehr stark vor der Akku Reparatur und jetzt nicht mehr vorhanden ist. 3.Das E Bike hat drei Unterstützungsstufen (Eco,Standard, High) Bei einer Ecofahrt (bei ca.34 km / h) verbraucht der Akku laut Anzeige 2 %/1 km , was einer Strecke von 50 km entsprechen würde .Bei einer Standardfahrt (mit ca.36 km/h) waren es 3 % / 1 km was einer Strecke von 33 km entspricht. Bei meinen Testfahrten war ich jedes mal verunsichert ob ich mein 50 km Ziel erreichen kann, Beim ersten mal fuhr ich 33 km auf Standard und das Display fing an zu blinke und zeigte mir bei 9% eine restweite von 2 km an, ich wechselte auf Eco, wobei die Angaben gleich blieben.Nach dem ich weitere 18 km auf Eco zurücklegte addierten sich meine Fahrstrecke auf 51 km. Das Display blinkte immer noch und zeigte bei 9% eine restweite von 2 km an. Beim aufladen nahm der Akku 471 Wh auf. Bei einer weiteren Testfahrt auf der Standardstufe fing das Display bei 32 km an zu blinken , zeigte mir eine Reskapazität von 9% sowie eine restweite von 2 km an.Dennoch setzte ich meine Fahrt auf der Standardstufe fort. Nach 19 km erreichte ich mein Ziel bei einer gesamtstrecke von 51 km. Das Display zeigte immer noch 9% und eine Restweite von 2 km an. Beim aufladen nahm der Akku 508 Wh auf. Der Zellentausch ist mit dieser Erfahrung (Ergebnis) nicht zufriedenstellend verlaufen. Ich erwarte Kontaktaufnahme zwecks Nachbesserung.

Ich ließ meinen Fahrrad-Akku von Gazelle (Orange innergy) bei Heskom reparieren! Wählte die Option ‚Platin‘ für 399€. Von der Laufleistung bin ich enttäuscht! Ich schaffe -gemittelt- etwa 35 km! Auch bei Beachtung der Aufladeprozedur zeigte sich leider keine Steigerung der Laufleistung! Das kann mein Jahre alter Akku auch! Ich komme damit nicht zur Arbeit und zurück (eine Strecke 25km). Unter ‚Platin‘ hatte ich mir etwas anderes vorgestellt. Ein weniger edles Metall würde wohl eher passen! (es gibt ja noch Eisen, Alu, Blei etc.) Der Akku liefert bis er abschaltet gleichmäßig und kräftig Leistung! Fahre unter Volllast und morgens mit Licht! Um ein wenig im Dorf herum zu fahren reicht er sicher aus! Bei der ersten Fahrt verlor ich mein Rücklicht (mit dem Akku verbunden). Die Halterung (ob durch Alterung oder Manipulation kann ich nicht sagen) war defekt! Der Service war aber unkompliziert und schneller als beschrieben und die Kommunikation freundlich!

Super Durchführung von der Anfrage über Reparatur bis zur Rücklieferung. Nun muss nur noch ein Check gemacht werden ob die Leistung auch zu 100%gerechtfertigt wird.

Alles perfekt

Die Firma kann man nur weiter empfehlen hervorragende Arbeit. Man kann den Akku zwei Wochen lang testen, bevor man ihn bezahlen muss.

besonders positiv: keine Vorkasse

Die Kommunikation zur Machbarkeit der Reparatur war etwas zäh, war aber auch ein Sonderfall, der vielleicht ein bisschen schwieriger war. Fachhandel für Fahrrad UND Hersteller sagten, die würden es NICHT reparieren! Die Reparatur ging genau die angekündigten zwei Wochen, das Ergebnis ist optisch und funktional top. Preis war fair und angemessen (im Vergleich zum Neupreis sogar ein Schnäppchen). Angesagt war, dass wenn Probleme auftreten nochmal Kontakt aufgenommen wird. Kein Kontakt, genau angesagter Preis. Vertrauenswürdig, fachmännisch und zuverlässig. Jederzeit wieder!

Es ist alles perfekt gelaufen

Gerne wieder!

In Ihrem Angebot wurden die notwendigen Maßnahmen verständlich beschrieben. Die versprochenen Ergebnisse konnte ich bisher im Praxistest bestätigen. Bisher waren 3 Aufladungen notwendig, die problemlos funktionierten. Ich hoffe, dass funktionert wenigstens auch die 2 Jahre Garantie so weiter.

Die Reparatur wurde erfolgreich durchgeführt, jedoch fehlt eine Erklärung, warum die Ladezustandsanzeige nicht mehr richtig funktioniert. Als Elektromeister konnte ich mir den Grund denken, als Laie wäre ich aufgeschmissen und würde reklamieren.

Von der Auftragserteilung per Tel. mit gleichzeitiger Beratung und zwischenzeitigen Bericht über Zustand des angelieferten Acccus bis zur Lieferung lief alles Bestens . Der Accu funktioniert bisher ohne Probleme .